Отзыв на Sharm Plaza 4

Мы поехали с супругой из Астаны и отдыхали с 16.03 по 23.03.2025г.
Да, похоже, что в своё время это был большой, серьёзный отель, но сейчас от него остались только какие-то отголоски.
Моё мнение: если вам хочется заплатить деньги и просто отдыхать, то вам не сюда, поскольку есть большая вероятность, что вам придётся там ходить, разбираться и решать какие-то проблемы.
Дорога и заселение

Начну с того, что мы полетели их “Red Sea”, который опоздал на 2 часа — как с посадкой, так и с прилётом в Египет.
Когда мы приехали, обед уже закончился.
Нас зарегистрировали на ресепшене и дали номер.
Ну и, в лучших традициях Египта, сначала дают плохой номер, чтобы ты вернулся и доплатил за хороший.
Первый номер был вообще не убран.
Потом беллбой побежал за ключом от другого номера — тот был ушатанный: мебель разваливалась, кондиционер не работал, кровати были раздельные, а вокруг номера пахло мочой.
Мы попросили другой номер, и теперь нас заставили ждать час.
В итоге нам дали номер, и мы решили остаться.
По этому номеру тоже были вопросы: сломанный душевой поддон, не охлаждающий кондиционер… Просто мы поняли, что все номера ушатанные, и искать другой — это потерять ещё один вечер отпуска.
Мы были уставшие, голодные и злые, но решили не портить себе отдых и пошли на море.
Первый день — испытание на прочность

Когда мы приехали, температура воздуха была около +30, но море оказалось прохладным.
В прошлом году я приезжал в августе, и если тогда мог купаться часами напролёт, то в марте мог находиться в воде минут 20. Море, конечно же, красивое, чистое, риф классный и живой, но находиться в воде было некомфортно.
После моря настроение улучшилось, отпуск вроде как начал походить на отпуск.
Но, вернувшись, мы обнаружили, что карта-ключ не открывает дверь в наш номер.
Время было ужина, мы мокрые, бежим на ресепшн.
Там нам дают другую карту, но и та не открывает.
И так мы бегали раз 7-8! Наш номер, на секундочку, близок к морю, но очень далеко от ресепшена.
Мы просто охренели бегать туда-сюда и задубели от холода в мокрой одежде.
Мы были ужасно голодны, но в ресторан попасть не могли, так как в мокром виде туда не пускают.
Когда время ужина уже заканчивалось, мы наконец дозвались какого-то техника, который открыл нам дверь и объяснил, что замок неисправен и его нужно менять.
Нам пришлось оставить техника в нашем номере с нашими вещами, а самим бежать на ужин.
Ресторан — отдельная история

Ужин вроде бы хороший, но когда мы пришли, еда была, а посуды — нет.
Напитки были, но не было стаканов.
Кое-как поели, выдохнули.
Помним, что техник обещал поменять замок, пока мы будем на ужине.
Ну и что вы думаете?)))))) Конечно, всё осталось как было!
Мы снова не могли попасть в номер, снова бегали искать техника.
Пока бегали на ресепшн, видели и других гостей, которые жаловались на ключи от номера.
То есть, похоже, что данная проблема у большинства.
В итоге пришёл ещё один техник, посмотрел, сказал, что сейчас принесёт кое-что, и не вернулся.
Я как идиот прождал его до 11 ночи и лёг спать.
Лёг спать — не значит уснуть.
Если днём меня *рахал персонал со своим сервисом, то ночью меня *рахали комары.
Второй день: немного везения

Кое-как я пережил этот день и ночь.
Утром был очень рассержен, думал сильно ругаться с администрацией, но, как мне показалось, персоналу вообще плевать на репутацию отеля.
Поэтому мы набрались ещё терпения, всё-таки дождались техников, и они поменяли нам замок.
Мы поехали на рынок, купили там большие бокалы, “Рейд” от комаров, и больше проблема с посудой на баре нас не затрагивала.
Также комары больше не беспокоили.
Несколько советов:
1. Не покупайте экскурсии у туроператоров — у них дороже как минимум в 2 раза.
2. Не заказывайте такси в отеле — тоже очень дорого.
Есть InDriver, реально дешево: до “Наама Бей” можно доехать за 2-3 доллара.
3. Зайдите в Fix Price.
Там такие же цены, как и на улице, а иногда даже дешевле.
Зато везде есть ценники, и можно быть уверенным, что тебя не лоханули.
Можно платить картой Visa.
Доллары не принимают — либо карта, либо местная валюта.
Вывод

На самом деле место хорошее, и даже жалко писать такой плохой отзыв, но пишу как есть.
Вроде есть потенциал, но персонал сам всё портит, не дотягивает, не выдерживает уровень.
Утром могут улыбаться, а уже в обед все какие-то агрессивные.
Отель уставший, реально старый.
Это большое хозяйство, на которое не хватает ресурсов.
Одну дырку закроешь — появляется другая.
Не хватает и финансов, и персонала.
Сотрудники замученные, нервные, могут гаркнуть на тебя, между собой кричат через весь ресторан.
Пока не дашь доллар, тебя вообще не замечают.
А если не дал доллар в первый день, то потом — полный игнор.
Мы даже стали свидетелями, как несколько мужчин (сотрудники отеля и гид турфирмы “Joy”, вроде) подрались прямо на ресепшене.
Ну судите сами, насколько это приемлемо в отеле 5 звёзд.
Были, конечно, и приятные моменты: встретили пару хороших официантов и кальянщика.
В целом же всё как-то на отвали.
Причём так работают большинство отделов, с которыми мы сталкивались, и не только рядовые сотрудники, но и руководители.
Ради справедливости скажу, что у нас выезд был в 12 дня, а трансфер в 19:00. В качестве компенсации за испорченный первый день нам сделали позднее выселение (сами попросили, конечно же). То есть весь день мы находились в номере, в отеле и продолжали пользоваться его услугами.
Пожалуй, это тот отель, который больше кажется, чем есть на самом деле.
Всё время не покидало ощущение, что что-то не так с этим местом.