Отзыв на Regency Plaza Aqua Park & Spa 5

Всем здравствуйте.
Начну, пожалуй, с того, что это был мой далеко не первый визит за границу, а уж в Египет тем более.НО это был мой первый и единственный испорченный отдых.
НЕ смотря, на все негативные эмоции, от сомнительной радости быть гостем данного отеля, я постараюсь быть объективной.
Путешествовали мы с туроператором "Бриско" и авиакомпанией "Метроджет". Новенький удобный самолёт, отсутствие переносов рейсов, качественное и культурное обслуживание - спасибо за хорошую дорогу!
В отель прибыли в районе 19 часов, вместе с нами прибыло человек так 40-60. Поэтому заселение, сами понимаете, было довольно таки не быстрым и утомительным.
Конечно, ребята на рецепшене старались, сделать всё по быстрее, иногда даже слишком старались..
Мы путешествовали в четвером я с подругой , моя мамам и сын , подросток 16 лет.
Оплачено, у нас два номера 2/2 категории стандарт, нам же выдали ключи от номеров корпуса 4, где так называемые " промо рум" - номера, не категории стандарт, в коих находилась одна двухспальная кровать, а в ванной комнате вместо ванной - непонятный закуток со шторкой, чем- то отдалённо напоминающий душевую кабину .
Увидев это, вернулись на рецепшен.
Объяснив на доступных языках свою претензию,ребята не хотя, но всё же выдали нам ключи от номеров корпуса 8, куда мы и заселились.
Корпуса 6-8 - это территория аквапарка, новые корпуса с конфортабельными номерами.
В номере есть всё для хорошего отдыха, новая мебель, электронный сейф, телевизор ЖК, хорошая сантехника, да и сам интерьер номеров вполне приличный.
Конечно, территория аквапарка, по сути вторая береговая линия, до пляжа расстояние не малое, но нас это не напрягала.
Территория отеля - это его несомненный плюс, красивый и интересный ландшафтный дизайн - всевозможные водопады, мостики, речки, садовые скульптуры.
Всё ухожено, цветёт и благоухает.
Размер территории тоже имеет значение.
Даже при большом наплыве гостей( в этот период мы и попали), нет ощущения толкучки и тесноты, никто никому не мешает.,
Единственное, что просто убивало на территории, так это старая раздолбанная тротуарная плитка, возле корпуса рецепшена и центральной аллее.
При вечернем освещение это рай для травматизма.
Пляж.
Широкая пляжная полоса, большое количество зонтиков и лежаков.
Вход в море для детишек с берега очень удобный, для взрослых и любителей поплавать понтон.
Тех, кто ещё выбирает отель для отдыха , сразу хочу предупредить - понтон очень длинный, как говорится - на любителя.
На пляже есть бар , где можно не только выпить чего-нибудь, но и перекусить - пица , гамбургеры, фри.
Пляж большой, бар - один.
Из за этого в нём постоянно очереди.
Будьте готовы, что за стаканчиком той же колы вам придётся постоять минут так ..надцать.
На мой взгляд - это минус .
Там же на пляже - рыбный ресторанчик, он открыт только вечером, и там вполне можно было сделать второй пляжный бар в дневное время.
Сервис .
Однозначно сказать сложно, тут как повезёт.
Мы жили в отеле 11 дней, и нам ни разу не поменяли постельное бельё и полотенца.
Ни карта замены белья, оставленная на кровати, ни брошенные на пол полотенца, ни оставленные чаевые не спасали.
Уборщик мог не оставить воду, потом мы сами искали его и "отжимали" так сказать заветную бутылочку.
Наши знакомые жили в корпусе 6 и у них таких проблем не было.
В принципе бармены, официанты, доброжелательны и не наглые, ну а то что перед иностранцами в извечном прогибе и с лёгким пренебрежением к нам русскоговорящим, так это особенности местного региона - Шарм этим славится.
Минус сервиса, что при температуре воздуха +38 администрация отеля не включает кондиционер в зоне лобби бара и рецепшена, просто невозможно от духоты там находится, для того же подключения к интернету .
Туалет возле ресторана, и вовсе напоминает русскую парную, только венников не выдают.
Анимация - спортивно-бодрая и ненавязчивая, аквааэробика, волейбол, бочча, таймс-шоу , караоке, ночные выезды в клубы - в общем всё как везде.
Ну вот незаметно и добрались, до питания и ресторанов.. основных ресторанов здесь два - Ivori более или менее приличный из них, там всё больше гости из Европы, так арабами любимой кушают, поэтому и чистоты и порядка в нём побольше, хотя и он не блистает.
Флавортс - вот тут словами культурными не скажешь.
Виды видавшая мебель, официанты в далеко не чистой одежде,грязь, срач, мухи ползающее по десертам и нарезкам.
Катастрофическая нехватка посуды,( причём из той, что присутствует, половина тарелок и кружек в сколах и трещинах), кипятка, пакетиков чая(!) и очереди - очереди.
Если во время ужина, спасают рестораны а-ля карт , то во время обеда, чтобы хоть попасть в ресторан, надо отстоять очередь.
Ну а дальше примерно так - сейчас люди доедят и будут вам ложки, вилки, тарелки.
На стол, кладут одну(!!) бумажную салфетку на одну персону.
С бумагой, наверное, дефецит.И аллилуя ГОСПОДИ, если она будет чистой.
Вот скажите мне - это 5 *? Пусть бюджетная, пусть , но правила элементарной санитарии относятся к отелям всех категорий...
Голодным не останетесь, пройдя через все круги ресторанного ада, добыв себе тарелку, кружку вы найдёте чем поживиться, но не расчитывайте на разнообразие и изыски.
Вот вроде и мясо есть и курица( в основном крылья), и рыба, а желание их есть не особо - потому как изо дня в день, из обеда в ужин, рецептура их приготовления не изменяется.
Про десерты, и фрукты я промолчу - вроде они есть, а вроде их и нет.
Да, согласна, народу много, но простите господа менеджеры и повара отеля, вы разве не знаете сколько нас , заранее?
Так почему, не можете нарезать, засервировать и подать всё своевременно.
А не заставлять людей рассматривать пустые блюда и по раскиданным остаткам, строить догадки- а что же здесь было вкусненькое???
Отдельная песня салатам - это всё то, что не съели ранее под соусом.
Особенно часто, это картофель в мундирах под йогуртом, прям такое аппетитное блюдо.
Качество алкоголя определяет качество вкус и запах местной воды,которой он щедро разбавлен.
Исключение составляет, пожалуй, пиво.
Шокировал ещё один момент, был там такой один запоминающейся официант, он работал везде и на разных " должностях", в кафе на террасе и официантом и уборщиком, а во время обеда и ужина становился в ресторане за стойку бара.
И всё бы ничего господа, труд весь в почёте, но всё это он делал в одной и той же засаленной рубашке и таких же брюках....
На общем фоне этого бардака, одноразовые перчатки поваров терялись и казались чем-то не реальным.)
Ну и гвоздь программы - на 10 день нашего отдыха, трое из нас четверых слегли с пищевым отравлением.
Извините за подробности, битвы за унитаз были жаркими.
А дорога домой запомнилась не видом из иллюминатора, а таблетками, рвотой и короткими перебежками между туалетами.
С данной претензией, я обратилась к менеджеру отеля, который так искренне посмотрев мне в глаза, ответил, что это от жары местной.
Да, действительно, от жары, и как следствие этого ваших не свежих продуктов и той антисанитарии, которую вы развели.И отравление было не только у нас, и на пляже и возле аквапарка люди жаловались на подобные проблемы.
Вот так " весело" и НЕЗАБЫВАЕМО прошёл наш отдых в отеле с официальной категорией 5 *, и действительной категорией.. затрудняюсь ответить, в некоторых моментах и 3* с натяжкой..
P.S. Кому действительно, хочется выразить свою благодарность, так это Лере - девушке помогающей туристам решать проблемы.
Лера спасибо, за ваше терпение за настойчивость к выполнению просьб и внимательности к гостям отеля.
Дабы отзыв не был голословным, прилагаю фото, в качестве моего" спасибо" отелю и его чудным "столовкам"