Отзыв на Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5

Ну в первую очередь, хочу сказать, что отель очень большой и очень красивый, но к сожалению персонал желает оставлять лучшего! Была неприятная ситуация с большим теннисом...вообщем записались мы с мужем на ресепшне на теннис в 17:00. На следующий день мы пришли, как полагается в 17:06 на теннисный корт, нас никто не встретил,прождали минут 10, но никого не было..я звоню на ресепшн спрашиваю:"что за дела? Почему никого нет? И долго ли нам ждать?" На что ответ меня поразил:" девушка, вы предварительно должны были оплатить за теннисный корт( теннисный корт+ракетки +мячи =5$ до17:00; теннисный корт+ракетки+мячи+свет=15$)
Я спрашиваю, а почему нам никто не сказал за то, что нужно оплачивать это сразу на ресепшне , когда мы делали бронь?! Они сказали подождите сейчас к вам подойдут..мы прождали ещё 40 минут , но никто так и не пришёл...мы пошли разбираться на ресепшн, на что нам сказали обращаться с этим к нашему гиду...я говорю:"а причём здесь наш гид? Вы администрация этого отеля и вы обязаны с этим разбираться! "...
Последние 3 дня была проверка всех отелей шарма и было кучу важных людей и персонал наконец-то забегал, мы с мужем не долго думая идём к главному управляющему и я ему объясняю всю эту ситуацию, он сказал вы идите в ресторан ,кушайте, а я со всем разберусь! Мы пошли в ресторан, мало того что, когда мой муж нёс булочку маленькая девочка бегала, вырезалась в него и он выронил булочку, так этот главный управляющий увидел это, принёс сам на тарелке 2 таких же будочки , как брал муж и сказал, что со всем разобрался. На следующий день нас нашёл recreation manager и принёс свои извинения и сказал, что мы можем поиграть бесплатно!
Вообщем не смотря на эту всю ситуацию все равно нам отдых очень понравился))) Отдельное огромное СПАСИБО хочу выразить Мухаммеду/Мустафе в diving center, ребята честно вам скажу, я давно не встречала таких добрых, настолько искренне честных людей, с ним было так хорошо и весело, он во всем нам помогал, вечером сам предложил поехать с ним в Наама Бэй , Сохо, В старый город, показывал где что лучше взять ,где вкуснее клубника и т.д. И все это не из-за того, что как многие хотел заработать побольше денежек, нет, он просто хотел провести с нами время!))) побольше бы таких людей, как он...))))) Мустафа, ты лучший!!!!!))))))))))