Отзыв на Reef Oasis Beach Resort 5

Добрый день!
Сегодня ночью вернулись из отеля Reef Oasis Beach resort.
До этого отдыхали в 5* Мексики и Доминиканы , также в 5*deluxe и 4* Турции , 3* Европы.
Были 8 лет назад в 5*в Хургаде .
Есть с чем сравнить.
Так что тем, кто думает, покупать ли тур в этот отель советую прочитать.

В Египет полетели только из-за сложившейся ситуации с курсом рубля.
Купили путевку у копании Coral Travel.
Были готовы к многому, но вот что получилось…
Перелет.
Перелёт Уральские авиалинии прошёл хорошо.
Задержки не было, на борту никаких проблем не возникло.
Соки, воды, ужин…всё как всегда.
Встреча.
В аэропорту Шарма до прохождения паспортного контроля уже стояли представители Coral Travel и раздавали индивидуальные карты для заполнения, сразу же предлагая свои услуги за 10 $ на двоих(так как без их печати мы все равно не сможем пройти контроль). У нас не было с собой даже ручки, да и прилёт был поздний, мы согласились.
Потом оказалось никакая печать не нужна и это всё – развод!
Не соглашайтесь.
До отеля доехали быстро, нас высадили первыми.
Никаких полотенец и приветственного коктейля не было.
Чемоданы забрал носильщик, мы сели на машинку, проехали до номера и тут началось…
Номер.
Так как мы летели отдыхать не в первый раз, то уже давно выучили правило не брать самый дешевый номер, чтобы не было проблем.
Поэтому изначально при бронировании тура в данный отель мы взяли номер с доплатой.
Также я попросила менеджера упомянуть в письме(копию письма я видела), что мы молодая пара и нам нужна двуспальная кровать….
Открыв дверь в номер ключом (Раньше никогда не встречались в 5*отелях ключи (только карты)… мы были в шоке.
Фото прилагаются.
Номер оказался просто убитый.
Вся мебель очень старая и грязная, на полу в ванной лежали чужие темные волосы и конечно же были две раздельные кровати!
Мне было очень страшно и противно ночевать в этом номере, но пришлось, так как была уже поздняя ночь.
Утром мы пошли разбираться на ресепшн, предварительно отправив фотографии в Coral Travel.
Мы просили другой номер, на что нам ответили(и представители отеля и представитель туроператора), что все номера одинаковые, ничего лучшего в отеле нет!!! Нам очень быстро заменили 2 матраца на 1 большой и произвели уборку.
Дополнительно предоставили 2 халата и в дальнейшем бесплатно давали по 1 бутылке воды. (Говорят, что в отеле принято давать всего 1 бутылку питьевой воды на номер по приезду, а потом мы должны сами ходить с ней и набирать воду в кулерах). Мы были очень рады, что всё так быстро решилось…без скандалов и доплат.
Самое большое разочарование было в последний день, когда после сдачи номера и до отъезда из отеля у нас оставалась половина свободного дня и мы спокойно купались, а потом попросили номер на пол часа, чтобы принять душ и переодеться.
Нам дали карту от номера(не доисторический ключ!!!) и этот номер был абсолютно нормальный!!! Он был новый с большой чистой кроватью, удобным душем, новой мебелью, оформлен в современном стиле!!! (как оказалось, то это был самый дешевый номер)Мы уже не стали ничего выяснять, но это было очень не правильно и обидно.
Питание.
Во время нашего прибытия в отеле работали 2 основных ресторана (шведский стол), а также различные бары со снеками.
Еда была разнообразной, достаточно вкусной.
В очередях никогда не стояли.
Сервис и обслуживание в ресторанах нас устроило.
Напитки приносили быстро, убирали тарелки тоже.
Единственной проблемой оказалась проблема с желудком.
Видели как бармены немытые стаканы просто споласкивают водой и наливают туда новые напитки для гостей.
Но судя по отзывам, это не проблема отеля, а проблема Египта.
Анимация.
Очень много аниматоров для итальянских гостей, русских они не развлекают.
Интернациональных аниматоров мы нашли на третий день, так как в основном они проводят время на пляже, а территория отеля очень большая и встретиться с ними очень сложно.
На карте не все места отмечены правильно.
Сцена для нашей анимации указана вообще как ресторан, который был закрыт во время нашего пребывания в отеле)))
Из-за отсутствия информации о времени и месте проведения различных мероприятий посещаемости на них практически не было, хотя наших соотечественников было предостаточно в отеле.
Вечерняя анимация нам понравилась (когда разобрались с местонахождением), ночная в отеле не присутствует.
Спасибо Саше, Альфие, Лиле!
С Вами отдых стал несомненно лучше!!!
Территория и море, аквапарк.
Территория у отеля большая и красивая.
Можно долго гулять, фотографироваться.
На скале есть прекрасная смотровая площадка, рядом бар и столики под пальмами!!! Если едите с детьми (с колясками) или у Вас больные колени, то не советую данный отель.
Очень много спусков и подъемов.
Море красивое, коралловый риф отличный!
Наверное, это самый большой плюс отеля.
Вход в море песчаный, никакие тапочки не нужны.
В аквапарке 7 горок для взрослых и отдельная секция для детей.
Все они работали с утра и после обеда.
Мы всегда ходили туда во второй половине дня, так как с утра вода в бассейнах была прохладной.

В целом у нас с мужем сложилось впечатление, что задумка у отеля просто прекрасная, огромное количество бассейнов, много мест для развлечений, но половина из этого не используется.
Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Но отдохнули мы или нет до сих пор не поняли в связи с неприятной ситуацией с номером, питанием и решениями менеджеров отеля по поводу информирования и дневной программы анимации.
Никогда не соглашайтесь на номера 81.. !
Обновленные номера 41..
Но там расположение хуже, всё в ваших руках!