Отзыв на Rixos Sharm El Sheikh 5

Начну сначала) Перелет от Anex Tоur авиакомпанией Azurair Ukraine в бизнес классе - просто замечательно.
Обслуживание на борту, питание, комфорт – 12баллов!
Спасибо!
Таким должен быть сервис!
Доехали трансфером в отель быстро, заселение оперативно – до 20 минут (туристов было около 25 человек). Туристам (женщинам), прилетевшим с нами вручили по розе, нас было 4-о девочек, о нас забыли, но когда на ресепшн спросила о цветах, тут же извинились и преподнесли.
Розы в пустыне – так романтично!
Предоставили нам корпус, который просили, даже лучше!
Спокойный, тихий с удобной локацией.
Для нас №16 таковым и стал!
Начну с «-», с которыми пришлось столкнуться.
Самое большое разочарование на отдыхе был отельный гид от Anex Tоur.
После первого же общения, желание обращения в дальнейшем к нему, отпало.
Заехав в номер после 12ночи, обнаружили, на 4-х была всего одна кровать, связавшись с ресепшн, пообещали принести extra bet, но, к сожалению ее не принесли.
В итоге мы промучились всю ночь, не отдохнув с дороги.
Днем, беря полотенца, выяснилось, что вместо 4-х карточек выдали лишь 2, что разозлило окончательно после бессонной ночи, и пришлось обратиться к администратору отеля с жалобой и просьбой.
Спасибо большое мы были услышаны сразу.
Нас пересилили в положенный нам номер 2+2, на этаж выше (о чем попросили) и в знак компенсации предложено бесплатное позднее выселение.
Спасибо сотрудникам ресепшн, старшему менеджеру, девочкам с Guest relations Дарье и Алине, которые профессионально позаботились о нашем отдыхе!
Номер стандартный, тихий, спокойный, прибирался ежедневно, качественно, пополнение бара, ванных принадлежностей, полотенец – регулярно.
Еxtra bet требует замены, неудобна.
Наши 2 –е хрупкие девчонки скатывались вовнутрь кровати из-за нежесткого провисающего каркаса и просыпались практически друг на друге)(.

Территория отеля – ухоженная, зеленная.
С восхищением наблюдали как работники кропотливо руками вырывали сухую траву с газонов, превращая их в яркий зеленый ковер!
Садовники – молодцы!

Бесплатный отличный W-IFI на территории отеля абсолютно везде!

Питание – выше всяких похвал!
Не буду писать много, очень много уже написано.
Отдельное спасибо и восхищение шефом и его командой!
Красиво, вкусно, разнообразно!
Много позитивных и восхитительных слов!
Живая музыка придавала обедам и ужинам особую романтичность и утонченность.
Мы побывали во всех 7-и A la carte (желательно записываться на 1 день раньше).
Нам больше всего понравились итальянский, японский, морепродукты и турецкий.
Последний очень помпезный и колоритный, выдержанный в национальном турецком стиле!
Мы заказали люля-кебаб и стейки, но нам принесли шашлык и отбивные.
Мясо бесподобно нежное, приготовленное очень вкусно, но…я знаю, что такое люля-кебаб и стейк!

В виду того, что мы ехали к морю, бассейны нас интересовали не очень, хотя рядом с нашим корпусом оказался релакс-бассейн (как выяснилось позже он только от 16+), снова же чего мы хотели: тишины и спокойствия, дети ходили на горки и посещали другие бассейны.
Стоит посетить аквапарк Rixos Seagate, предварительно записавшись через Guest Relations: 17 взрослых горок, зона для маленьких деток отдельно, отличные безалкогольные коктейли и безукоризненное обслуживание барменов.
Нам очень понравилось!
Ездили не один раз)
Пляж – чистый и ухоженный, но минус - «уходящее» море, ветер и, порой, красный флаг до 13:00. Я просыпалась рано, встречала рассвет в море в лагунке пляжа Sharm Grand Plaza Resort, как позже выяснилось – совместная лагуна 2-х отелей Гранд Плазы и Риксоса, но днем, когда здесь оказывалось больше людей, она напоминала лужицу)

Просьба к администрации: не запрещайте гостям прогуливаться по пирсу утром, открывайте 1-е ворота.
Ведь ничего плохого нет, если на рассвете люди будут любоваться с пирса красотой подводного мира Красного моря!
Лично наблюдала, как кто-то из гостей рано решил пройтись по пирсу,а security начал тут же ему свистеть и попросил уйти.
Я понимаю, что внутренняя инструкция, но… Пожалуйста, пересмотрите ее в этой части.
Я назвала отель «отелем запретов и ограничений»! Пирс - первый запрет, второй - плавая в море, НЕ заплывая за огражденную территорию, отплыв на 5-7м от скопления людей, постоянный свист спасателей!
Но не люблю я плавать там, где все толкутся по головам или висят на ступенях (что затрудняет вход и выход).
Третий запрет - территория в основном ресторане на улице от 16+. Я понимаю, когда детки 2-5-и лет, хорошо 12-и лет!
Но когда teenagers 14+ , почему они не могут трапезничать в этой зоне?
Четвертый- релакс- бассейн снова же от 16+. Во-первых, нигде рядом с бассейном информации по ограничению возраста нет, а, во-вторых, почему от 16+? Порой 30+ релаксируют так, что дети ведут себя спокойнее)

Резюмируя, вышесказанное, хочу выразить благодарность всем сотрудникам RIXOS SHARM EL SHEIKH 5*, кто сделал наш отдых приятным, запоминающимся, ярким и комфортным!