Отзыв на Novotel Sharm el Sheikh (Beach) 5

Отдыхали в Новотеле бич с сыном 12 лет с 17 по 24 февраля 2023. Я давно не была в Египте, честно признаться первое желание было сразу-же оттуда уехать.
Мы приехали вечером, поселили нас в номер в корпусе без ремонта.
Номер был ужасный.
Грязный туалет, грязная, в пятнах лампа у стола, обшарпанная старая мебель, постельное белье с пятнами.
Рядом в корпусе идет ремонт.
И мы попали на момент, когда снек бары были уже закрыты, а ужин еще не начался.
Ребенок был очень голодный .Заказали пиццу в баре, ждали около 40 минут, не дождались и ушли оттуда.
Я подошла на ресепшн с жалобами, честно говоря планировала заменить отель.
Нужно отдать должное сотрудникам (русскоговорящие девочки, не помню как их зовут) - очень внимательно отнеслись к нашим претензиям.
В итоге заменили нам номер на новый, после ремонта, чистый.
На балконе , правда, был очень грязный стол, то ли их вообще не протирают, то- ли песок быстро скапливается.
Но проживание стало гораздо комфортнее.
Персонал (русскоговорящий) очень внимательные, очень отзывчивые, стараются решить любую проблему и ни одну претензию не оставляют без внимания.
Два раза в номере у нас не убрались, но по звонку на ресепшн сразу пришли с уборкой.
Местный персонал меньше старается, у них принцип "солдат спит, служба идет". Оставляли всегда чаевые за уборку , но вот красивых фигурок из полотенец нам ни разу не сделали.
По еде средне, без изысков, но голодными не будете.
Выбрать есть из чего.
Мне понравились супы, а курица всегда была пережаренная, очень сухая.
Анимация в отеле тоже была - сын играл в дартс, была аквааэробика в бассейне, зарядка и йога (они ничем не отличались по факту просто небольшая растяжка) вечером довольно скучно.
Анимация из разряда местной самодеятельности.
Территория у отеля маленькая.
Но меня покорил пляж.
Очень хороший заход в море, прекрасный риф со множеством рыбок целый день мы плавали с масками и разглядывали рыбок и кораллы.
Сын несколько раз погружался с берега с инструктором.
По итогу я очень довольна отдыхам, думаю , что выбрала бы данный отель еще раз.
Спасибо всему персоналу , все очень отзывчивые и доброжелательные.