Отзыв на Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5

Начну с конца - отель в хорошем месте, с хорошими пляжами, с массой преимуществ, большой территорией и интересным (именно интересным, а не сложным) ландшафтом, но при этом с УЖАСНО ТУПЫМ ПОДХОДОМ К ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА. Я СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ и никому не советую.
Те недостатки, которые имеются и очень здорово портят отдых, могли бы быть устранены буквально за неделю - но не устраняются.
На Guest Relation, когда я оставлял замечания, девушка знала их наизусть - с её слов, каждый второй отдыхающий на это жалуется, а толку - ноль.
Итак, что тут хорошо:
- свои 4 ПЕСЧАНЫХ пляжа (вообще 5, но один закрыт). Песок как на самом пляже, так и на заходе (кое где и камни, но в целом песок). Для Шарма это редкость и это большой +++ для тех, кто с детьми
- свой коралловый риф.
Риф на 2+, не больше, почти все кораллы мёртвые и их мало, но всё же неискушённым туристам более, чем достаточно этого и имеющихся рыбок
- вход в море не по понтону, а с берега - тоже для Шарма +++
- достаточно большая территория, есть где погулять - набережная отеля переходит в набережную Наома Бей и не спеша за 30 минут дойдёте до самого центра Наомы Бей.
Набережная безопасная, так что такси и не надо
- учитывая специфику расположения отеля, все или почти все номера sea view
- доброжелательный персонал, стараются
- очень вкусно в ресторане a la carte "El cababge"
- прямо за территорией отеля, если идти в сторону Наомы, есть магазинчик ("У Мухаммеда есть всё"), где можно купить почти всё в 2 раза дешевле, чем в отеле.
Мелочь, а приятно.
Недостатки отеля, которые объективны и которые обусловлены его спецификой:
- весь отель находится на склоне.
Лестницы, лесенки - они везде, пандусов для колясок почти нет.
С коляской - вариант плохой.
- лифта всего два и чтобы попасть к лифту или от лифта надо всё равно пройти по лестницам.
Разница верхнего яруса отеля (рецепция) и нижнего (пляжи, основной ресторан) - около 7 этажей.
- отель старый, со всеми плюсами (довольно зелёный как для Египта) и минусами (номера маленькие, ремонт староватый).

А теперь ЖИРНЫЕ МИНУСЫ, из-за которых я никогда больше не поеду в этот отель и не поеду в любой другой отель сети Movenpick.
Все эти минусы - неуд менеджменту отеля, потому что исправить
то легко, но оно им не надо:
- Нет места на пляже, от слова вообще!
Если вы хотите лежать на лежаке - будьте добры ставить себе будильник на 6 утра и идти занимать лежак полотенцами.
Нормальная картина в 8 утра - ни одного человека на пляже и ни одного свободного лежака.
Смотрите фото в приложении.
Менеджмент с этим не борется, они это поощряют.
Дикость, совок.
- вход в море по двум узким проходам, в остальных местах буйки - где-то глубина по щиколотку, где-то глубина по пояс (тут хоть малышня может порезвиться). Я понимаю, что забота о кораллах и т.д., но я больше не поеду в отель, где нужно идти в обнимку с ещё 50 людьми по узкому проходу шириной в 5 метров, чтобы поплавать.
- грязная посуда в столовых (рестораном это не назовёшь) грязные столы, которые не убираются между посетителями.
Каждый 3-й столовых прибор со следами еды.
Фу.
- детский клуб - это одно название.
Дети есть, а персонала почти всё время нет, при этом рядом бассейн.
- лифта в отеле всего 2, но работал один
- плохая организация работы персонала.
Напиток в ресторане нужно самому добывать у официанта, иначе будет нести 10-20 минут, при этом автоматов с чаем-кофе нет, только у официанта.
Заселили нас в номер, в котором ужасно воняло - пришли менять на рецепцию, оказывается его только побелили, но думали оно уже выветрилось.
Уборка с 10 до 14, приходишь в 15 - убирают и т.д.
Таких примеров масса.
Самое главное - соотношение ценакачество.
Если бы это был дешёвый отель категории 4*, то и вопросов бы не было, но здесь отдых стоит в 4 раза дороже, чем в дешёвом варианте Шарма с 4 звёздами, и что было бы простительно там, то не простительно здесь.
Категорически не рекомендую.