Отзыв на Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5

Многие пишут, отзывы с оговоркой "для Египта", но это была моя первая и, думаю, последняя поездка в эту страну, поэтому я не буду делать скидок на то, что это Египет.
Мы уже останавливались в отеле этой сети в Тайланде и остались очень довольны.
Почитав дополнительно отзывы, остановила вновь свой выбор на Мовенпике.
Заезд: приветственных напитков, к удивлению, не было.
Долго уговаривали на номер более высокой категории, неужели не ясно, что с дороги люди уставшие, хотят поскорее заселиться и отдохнуть.
Я уже выбрала номер при бронировании, зачем мне навязывать что-то ещё?
Да и ладно бы один раз спросили, мне начали поочередно предлагать различные варианты, так ещё и на каждое "нет", я слышала"Вы уверены?"..."точно не хотите?"..."А может тогда..."..."или..."

Потом решили пообедать - нас направили в неработающий ресторан, другой ресторан также не работал, никаких вывесок с режимом работы не было, персонала тоже, чтобы спросить...пришлось идти искать, где поесть за пределами отеля.

Номер: к номеру сначала претензий не было.
Потом в смежный номер заселились арабки - гул стоял как на базаре, в итоге, после того как они нас разбудили в 5 утра, мы попросили сменить номер.
Сменили номер без проблем, новый номер оказался лучше.
Обратите внимание, если перед номером есть газон, вечером будут работать поливалки, из-за которых появляется куча комаров.

Уборка: в первом номере была плохая(не меняли средства гигиены, приходилось дополнительно просить, забывали убрать мусор, был неполный набор полотенец и ещё куча мелочей). Во втором без претензий.
Почему-то совсем не меняли халаты.
Мини бар не обновляли.

Бассейн: обычный, чистый.
Удивило, что полотенца выдают на день, т.е. нельзя сходить на пляж утром, сдать полотенце, а вечером получить новое.
Хотя это мелочи.

Пляжи: отличные, очень красивые рифы.
Пожалуй главное достоинство отеля.
Нам повезло, что совершенно не было людей, из-за отмены полетов.
Почти все лежаки были свободные, в море также были единицы.

Рестораны: не были только в Индийском, т.к. не любим такую кухню.
Остальные рестораны весьма посредственные, не было ни одного блюда, которое хотелось бы попробовать ещё раз.
На завтраках совершенно нет мясного.
Несколько видов несъедобной колбасы и сосисок.
Невкусные сыры.
Обслуживание номеров шустрое, порции огромные, но правда не особо вкусные.

Персонал: наверное это общее для всего Египта...ощущение, что персоналу глубоко плевать на гостей, на их комфорт.
Чувствуешь себя не более чем кошельком, из которого все вокруг пытаются что-нибудь да выудить.
Улыбки натянутые, останавливаются в проходах, ещё ни в одном отеле не видела, чтобы персонал не уступал дорогу гостям.

Чаевые: если уборщику покажется, что чаевых мало - можете не рассчитывать на хорошую уборку.
В ресторанах автоматически включают в счёт.
Лично мне такая политика непонятна, по мне чаевые это инструмент поощрения.
Мне не ясно, почему с меня требуют чаевые, при очень долгом обслуживании, когда, к тому же, официант перепутал заказ, и, к удивлению, плохо говорил на английском, при этом даже не пытался предпринять какие-то усилия, чтобы нас понять, а стоял с видом "это ваши проблемы, что я вас не понимаю". В этой ситуации я чувствую, что меня обманывают, хотите - повысьте цены на блюда, но дача чаевых должна быть добровольной.

Расположение: хорошее, недалёко от аэропорта, но звук самолетов не слышен.
Можно пешком прогуляться вдоль залива.
Потрясающие виды.

Итог следущий: отель тянет не более чем на 3 звезды, спасает большая территория, удобное расположение и отличные пляжи.
Главная проблема отеля - обслуживание.