Отзыв на Albatros Palace Sharm 5

В первую очередь хочу выразить благодарность Руководству отеля! Видно, что думают о гостях и их комфорте, обучают персонал вежливому общению с гостями и следят за этим. Отель рекомендую, оценка - очень хорошо. * Персонал: очень понравился- вежливый и услужливый, здороваются, улыбаются, делают фигуры из полотенец. Только 2 случая мне не понравились: 1. на ресепшене хотели задать вопрос, менеджер при этом разговаривал по телефону, он увидел, что я жду, но не сказал - "подождите, извините, минуту, секунду и т.д.". Прождали минут 8, а затем он положил трубку телефона и говорит мне - "обратитесь к другому менеджеру"! А сразу нельзя было это сказать?! 2. В "баре в воде" один бармен совсем недовольный и кидал один день мне напитки так, как будто ему что-то должны, и уходил с рабочего места и делал вид, что не видит, что люди его ждут. Имена этих работников решили не сообщать Руководству. * Чистота. *В номере: электронный замок, гель, шампунь, бальзам, мыло, шапочка, зуб щетка и паста, бритва, халаты, тапочки, фен, чайник, чай, кофе, сахар, вода, сейф. Душ понравился - большой и хороший напор воды, удобные кровати и подушки. *Пляжные полотенца. *Бассейны как с холодной, так и с горячей водой, бар в воде, водное поло, водные горки. *есть 2 сетки для игры в волейбол, бильярд, мини-гольф. По вечерам живая музыка, кальян за 8$. *мороженое днем, правда по времени. *Питание на 4. За неделю только 1 раз была баранина, 1 раз кальмары и 2 раза креветки. Курица, простая рыба, говядина - каждый день, но говядина очень жесткая всегда, в десертах слишком много сахара, фрукты не вкусные и ни разу не было манго и клубники, которые вкусные и недорогие. Еды готовят много, все свежее. Есть уголок для детей с диетическим питанием. В лобби - круглосуточно алкоголь. * Можно безопасно гулять вдоль набережной мимо отелей, там и магазины и аптеки. *Неплохой коралловый риф, на понтоне можно взять жилет, дежурят спасатели, пляж хороший.

Не понравилось : * Стирка белья - дорого. * Можно посетить бесплатно 1 раз ресторан - совсем не понравилось: официанты и главный менеджер бегали, суетились, как сумасшедшие, и орали, хотя народу было совсем немного, хотелось спокойно посидеть в ресторане, но не получилось. Взяли креветки в панировке - ок, и говяжий стейк - твердая резина, остальное накладываешь сам то же самое, что и в столовой - шведский стол (суп - вода с приправами, хлеб разный, овощи в нарезке, десерты, те же фрукты), но ведь тут можно было нарезать манго и клубнику порционно! Цена за 1 кг около 2$ всего. * Напитки порошковые, правда были иногда свежевыжатые. *На территории отеля маловато зелени, в отеле рядом было все в зелени. * В номере 3204 была сломана дверь шкафа. * мало света в номере, темновато * холодильник очень шумит, приходилось отключать на ночь. * все есть, но вот бутылочки с лосьоном для тела, ватных палочек и дисков - не было. * годовая пыль лежит под потолком. * Не было презентации номера и того, как позвонить на ресепшн, как пользоваться кондиционером, так что иногда кондиционер не могли включить или выключить. * Не было в номере сухого молока / сливок для кофе или кофе 3 в 1. *В декабре все таки море прохладное. * Программа: маникюр + педикюр + чистка лица - дорого, быстро, некачественно и непрофессионально, понравилось только то, как поскребли пятки.