Отзыв на Jaz Belvedere 5

Отдыхали с детьми в январе 2019 года, забронировали 2 супериора, отель без доплаты заселил в 2 фемели, 1709 и 1710. Номера чистые, убирали качественно.
Плохо стекала вода в раковине.
Но вообщем претензий к номерам не было.
Территория отеля не большая (относительно), но очень ухоженная и чистая.
Персонал работает сутками, ухаживает за растительностью, пропалывает цветочки, подстригает кусты.
Пляж чистый и просторный.
Имеется понтон.
Лежаки новые.
Полотенца пляжные уже пора заменить, встречаются порванные и затертые.
Присутствуют приливы/отливы.
За пределами территории все очень печально: заброшенные отели, недострои, отсутствие магазинов.
Вообщем - глушь, выйти не куда.
Бассейны: отель в концепции заявляет подогрев бассейнов, но бассейны холодные.
Детский еле теплый.
Этот факт нас очень расстроил.
В зимнее время обман в этом вопросе не простителен!!!!
Питание: первые дни были в шоке, потом привыкли.
Голодными, конечно, никто не будет, но и удовольствие от пищи не получите.
Например раздача на ужин: первый поднос - рис, второй - рис, третий - варенная морковь и кабачек, червертая - рис.....и еще одна - РИС!!!! присутствовало мясо: говядина, курица (вкусная), утка.
Рыба не вкусная (по типу пангасиуса) и кальмары.
Один раз была вкусная рыба на гриле.
Стоял повар и на обед и ужин делал макароны с подливой и разными наполнителями - не вкусно - это мягко сказано.
Сладкое - не вкусно.
На завтрак очень вкусная выпечка.
Первый раз столкнулись с тем, что в отеле нет пиццы?? Гамбургеры мои дети не ели.
Мороженное - это крик души, если в концепции отеле оно предусмотрено, и мы за него заплатили!!! оно должно быть, в отеле выдавался замороженный сок, за который бармен в снек баре, с пеной у рта, доказывал, что это мороженное.
Нам повезло попасть во время приезда главного менеджера сети, конечно уровень питания и сервиса в барах резко изменился (в лучшую сторону), и с точностью наоборот - с его отъездом.
Кроме нас в отеле были мои туристы (в общей сложности 29 человек), я под свою ответственность уговорила их на Джаз Бельведер, зная уровень сервиса сети отелей Джаз, но...
Напитки нужно брать только в лобби баре, в остальных барах все разбавленное и с привкусом нехорошим.
Все замечания мы высказали гест релейшн Айи, встретились с главным менеджером, нам пошли на встречу питание в главном ресторане улучшилось, стало вкусней, но тонны риса так и остались.
Кроме того, моей семье и моим туристам, отель в качестве извинения предоставил бесплатный ужин в рыбном ресторане.
Спасибо огромное!!!!! Действительно очень вкусно, обязательно посетите рыбный ресторан, масса удовольствия.
Гест релейшн Айи отдельное спасибо, каждый день она интересовалась (не только у нас) проблемами и пожеланиями туристов, очень приятная девушка, умеет сглаживать конфликты.
Анимация низкого уровня, но ребята старались как могли.
Ходили на вечернюю анимацию больше от скуки.
Денис с детского клуба - умничка!
Рекомендую ли я отель?
Возможно, но не в зимний период, принимайте решение сами ехать либо нет, мы конечно не изменим любимой сети Джаз, но в Бельведер не вернемся.