Туры в Шарм Эль Шейх
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Шарм Эль Шейха
Шарм Эль Шейха
- Всего (281) Перейти>>
Погода
в Шарм Эль Шейхе
в Шарм Эль Шейхе
- Сегодня: 34 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Safir Sharm Waterfalls Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
3.7
5
2
4
Имею большой опыт отдыха в различных отелях, в том числе в таких странах как Египет и Турция.Постараюсь написать отзыв беспристрастно, кратко и внятно, дабы кому-нибудь помочь.
Итак: отдых проходит в начале мая 2015 г.Туроператор - TEZ-TOUR. Претензий к работе тур-оператора в общем-то нет.Есть стандартные минусы с принудительным завозом туристов в магазинчики, но это у них в порядке вещей, к тому же трансфер мы брали индивидуальный, который позволяет избежать этих моментов.Встретили в аэропорту быстро, автомобиль чистый, без претензий.Дружелюбно довезли до отеля.
Размещение.
Размещение прошло достаточно оперативно.Мы отдыхаем втроем (муж, жена и ребенок 5 лет). Взяли апартаменты Juniour Suite.Номер объективно просторный (квадратов 70), светлый.В номере 2 комнаты, гардеробная, ванна.Телевизоры, кондиционеры и прочая техника в рабочем состоянии.Также присутствует некое подобие кухни.Коврики, как и везде в Египте, отсутствуют.Пол - плитка.Чистота в номере поддерживается.Вид номера - более чем подержанный.ОЧЕНЬ пора делать ремонт!!!!!! Лично нас это не напрягало.
В номере халаты, тапочки.Сейф (тоже рабочий). Русские каналы в телевизоре присутствуют (3).
Уборка номера - без вопросов.Здесь идеально.
Тем не менее, в общем и целом объективно пятерка с минусом за номер заслужена!
Территория.
Достаточно большая зеленая и природно красивая территория отеля.Отель в несколько ярусов спускается к самому морю.
Поскольку уровень Ресепшин и уровень моря весьма рознятся, для удобства отдыхающих предусмотрено 2 фуникулера. 1 фуникулер постоянно сломан.Так что..... в 5 звездах все стоят в очереди и ждут один несчастный лифт.И это Hilton 5 звезд!На наши вопросы: "А когда починят?" ответа мы не получили.Подниматься пешком высоковато.... не всем хочется это делать по несколько раз в день, чтобы попасть в ресторан, т.к. общий ресторан только ОДИН!
Море, как и везде в Шарме, теплое, красивое и с пантонами!) Хочешь поплавать- пройди километр по солнцепеку!) Но.... это уже, как говориться, не проблема отеля!Хотя.... ладно не буду!Обещал объективно.Бассейны в основном все, кроме у Helth-club и детского - с морской водой.Температура приемлемая.Чистят регулярно.Спасатели на море и у бассейнов присутствуют.Пляж достаточно большой.На море у бассейнов в общем-то лежаков достаточное количество.Расположение правильное.Друг-на-друге сидеть не будете.Занимать заранее всё же желательно, т.к. в пик сезонов днем будет трудно что-либо найти.
Сама по себе территория очень неплохо организована, но красота больше природная, нежели статусная.Без какого-либо шика.Пейзажи морских закатов на фоне пальм с размеренно снующими катерками завораживают и погружают в идиллию райского настроения!)
Еда.
Основной ресторан и 3 а-ля карт.
В основном ресторане выбор не очень богатый, но это дело вкуса.По-мне, так пусть лучше небольшой выбор будет, но КАЧЕСТВЕННО! Пища сама по себе качественная и свежая.Выкладка неплохая.Но однообразие быстро надоедает и никаких изысков не предусмотрено.Лично на мой взгляд - уровень турецких четырех звезд.Хотя.... баранину, например, подают регулярно.На улице в обед и ужин подаются блюда на гриле.
2 a-la cart у моря.Бедуинский - прикольно, кухня неплохая.Но основное меню - за деньги.Внимание за БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!!! Даже по московским меркам.У бассейна ресторан с очень плохой кухней.Фактически ушли голодные.Даже не пожелали воспользоваться их платными предложениями.
Самый хороший - итальянский.Попасть в него трудно.НО! По платному меню договориться на регулярной основе - можно.Средний счет - 3 000 - 6 000 руб. с человека! (Московские цены). Еда действительно качественная и очень вкусная (даже по бесплатному меню!). Обслуживание здесь очень хорошее.
В основном ресторане душновато.Официанты реально не справляются.В сезон народ в очереди ждет своего места...Воду, бывает, заказывал по 3 раза за обед, - не несли....( Столы убирать не успевали.Персонал здесь я не виню.Только менеджмент.
Резюме по еде: для такого уровня отеля меню и уровень сервиса хорошо бы доработать.
Бары.
Местные напитки не предпочитаем.В нашей концепции питания предусмотрено на выбор 4 вида импортных напитков.Capitan Morgan, Jim-Beam, Finlandia и ещё что-то там....Проблема в том, что они есть не во всех барах (правда в трех из пяти всегда имеются). Так что.... или пить местное, или брать с собой из дюти-фри, или покупать платно другие напитки, либо брать улучшенный вариант All-inculsive.Обслуживание в барах весьма неплохое и быстрое.Вообще, смею заметить, здесь буквально ВЕСЬ персонал очень дружелюбен и отзывчив!ОСОБЕННО хочу отметить отношение к детям!!!! Мы с пятилетним ребенком, и для нас это было очень приятно.
Анимация.
Анимация предоставлена FiveStars Animation Team.Аниматоры - хорошие ребята.Стараются.Сама по себе анимационная программа слабенькая, не такая пышная как в турецких пятерках.НО! Ведь есть люди, которые специально выбирают отели, где анимация присутствует номинально.Так что, тут претензий нет.Ещё раз подчеркну: аниматоры СТАРАЮТСЯ! Амфитеатр - небольшой, но и желающих посетить его не так много!) Свет - несколько софитов от диджея, акустические системы - 2 колонки сбоку от сцены и 2 субвуфера.Так что, сценическая инфраструктура небогата, но для поставленных задач - весьма подходящая.Кстати, за период нашего отдыха ситуация менялась и за несколько дней до нашего отъезда завезли новую аппаратуру.Так что, здесь в общем-то проблем никаких.Шоу-программа расчитана на неделю.Особенно смеялись над кенийскими акробатами!) Хоть и акробатика у них на трешечку, но они просто супер!!!!!! Весь зал в умилении находился!)
Health&Spa
Посетили больше из любопытства.Сауна и хаммам присутствуют.Нормальные.Всё вокруг старое и обшарпанное в основном, конечно...Массаж делают нормально.По крайней мере , релаксирующий.СПА - это смешно, конечно))))) Мы попробовали))))) Скажем так..... они старались!Лично у меня ощущения были, что я в морге лежу.
Ресепшин
Ресепшин в моем понимании - это сердце любого отеля, то место, где должны разрешаться любые проблемы, возникающие в период пребывания туриста.Здесь начали возникать определенные трудности.Здешний персонал по-началу крайне вяло реагировал на наши вопросы и проблемы.А они, поверьте, как и везде, разумеется, возникают.Среди таких проблем были и препирания с персоналом из СПА (см. ниже), и оформление платных услуг (это вообще слабое место). По началу возникали и языковые проблемы, т.к. отсутствовал русскоговорящий представитель.
Случай номер 1. Договорился предварительно по поводу СПА и массажа.Записался.Изначально обещали полный комплекс.В итоге, как оказалось, только массажи (тут везде стандартно разводят). Логика туриста железная: поскольку я вашими услугами ещё даже и не пользовался, прошу отменить резервирование.Ответ: НЕТ!!!! НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ХОТЯТ ОТМЕНЯТЬ!!!!!!!
Случай номер 2. Договариваемся мы и аниматоры (совместно!) по поводу оплаты услуг нянечки для ребенка.Мне была озвучена стоимость 8 евро в час.Мы согласились.Приходим на респешин.ОКАЗЫВАЕТСЯ! Не учтен налог!!!!!! Я стою молчу.Аниматоры разбираются с респешином, мол, как же так..... я же клиенту сказала уже....После пятиминутных припераний респешин соглашается без налога!А я (турист) взял, да и передумал после всего услышанного вообще что-либо заказывать.Что же вы думаете?Услуга уже активирована!) Я спрашиваю: "Как это так?! Я же ничего даже вам не подписывал?" - "Ничего не можем сделать". В общем, свои деньги обратно здесь выбить крайне сложно.В данной ситуации деньги всё-таки вернули.
Из всего вышесказанного могу сказать так: пожалуйста, будьте бдительны при оформлении платных дополнительных услуг на территории отеля.Внимательно смотрите, что подписываете и ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивайте, включен ли местный налог в общую стоимость чека, а также плата за обслуживание, а они, на минуточку, составляют здесь 10 и 12% от стоимости услуги.Как правило, все цены указаны БЕЗ НИХ! Если чек вами не подписан, либо вы в течении нескольких минут передумали, требуйте аннулирования услуги и официальный чек - сторно.Лишнего точно ЗДЕСЬ с вас не возьмут!)
Тем не менее, хочу отметить, что русскоговорящих представителей на респешин - 2 девушки.Как правило, они всегда присутствуют и готовы урегулировать ЛЮБУЮ возникшую у вас проблему.
И уж особенно Хилтон порадовал и проявил себя наилучшим образом со стороны имиджевой составляющий в рамках взаимодействия со своим клиентом.Руководство всей системы отелей очень хорошо ориентировано на клиента.Имеется обратная связь.Проблемы на территории, с инфраструктурой и персоналом (которые по-началу возникали), решаются не словом, а делом.И ПОВЕРЬТЕ МНЕ: ЭТО НИ В КОЕМ РАЗЕ НЕ РЕКЛАМА!!!! Хилтон действительно порадовал.Недостатки ЕСТЬ!!!! Конечно!!!! (и столики в ресторане, бывает, не успевают убрать, и воду вовремя не принесут, и т.д....) А где вы их не найдете?!) Но когда отель в реальном времени предпринимает всё возможное, чтобы его гости оставались довольны своим пребыванием - это уже серьезный показатель.Фактически за одни сутки была завезена новая аппаратура для амфитеатра, исправлена ситуация с импортным алкоголем в барах.Персонал на ресепшин, видимо, тоже серьезным образом был проинструктирован о своих огрехах.В общем ресторане по мановению волшебной палочки - прогресс!!!
Если планируете свой отдых провести в Египте на побережьше Шарм-Эль-Шейха, смело могу рекомендовать Хилтон Вотерфолс!) Для сравнения, скажу лишь так... я отдыхал в таких отелях как Calista, Cornelia, Zeugma Papillon, Amara Dolche Vita (Турция). Дальше не буду перечислять.Несмотря на ряд недостатков данного отеля, я ставлю этому отелю пятерку и резюмирую: я не пожалел, что рискнул всё-таки поехать в Египет в этом году!
Итак: отдых проходит в начале мая 2015 г.Туроператор - TEZ-TOUR. Претензий к работе тур-оператора в общем-то нет.Есть стандартные минусы с принудительным завозом туристов в магазинчики, но это у них в порядке вещей, к тому же трансфер мы брали индивидуальный, который позволяет избежать этих моментов.Встретили в аэропорту быстро, автомобиль чистый, без претензий.Дружелюбно довезли до отеля.
Размещение.
Размещение прошло достаточно оперативно.Мы отдыхаем втроем (муж, жена и ребенок 5 лет). Взяли апартаменты Juniour Suite.Номер объективно просторный (квадратов 70), светлый.В номере 2 комнаты, гардеробная, ванна.Телевизоры, кондиционеры и прочая техника в рабочем состоянии.Также присутствует некое подобие кухни.Коврики, как и везде в Египте, отсутствуют.Пол - плитка.Чистота в номере поддерживается.Вид номера - более чем подержанный.ОЧЕНЬ пора делать ремонт!!!!!! Лично нас это не напрягало.
В номере халаты, тапочки.Сейф (тоже рабочий). Русские каналы в телевизоре присутствуют (3).
Уборка номера - без вопросов.Здесь идеально.
Тем не менее, в общем и целом объективно пятерка с минусом за номер заслужена!
Территория.
Достаточно большая зеленая и природно красивая территория отеля.Отель в несколько ярусов спускается к самому морю.
Поскольку уровень Ресепшин и уровень моря весьма рознятся, для удобства отдыхающих предусмотрено 2 фуникулера. 1 фуникулер постоянно сломан.Так что..... в 5 звездах все стоят в очереди и ждут один несчастный лифт.И это Hilton 5 звезд!На наши вопросы: "А когда починят?" ответа мы не получили.Подниматься пешком высоковато.... не всем хочется это делать по несколько раз в день, чтобы попасть в ресторан, т.к. общий ресторан только ОДИН!
Море, как и везде в Шарме, теплое, красивое и с пантонами!) Хочешь поплавать- пройди километр по солнцепеку!) Но.... это уже, как говориться, не проблема отеля!Хотя.... ладно не буду!Обещал объективно.Бассейны в основном все, кроме у Helth-club и детского - с морской водой.Температура приемлемая.Чистят регулярно.Спасатели на море и у бассейнов присутствуют.Пляж достаточно большой.На море у бассейнов в общем-то лежаков достаточное количество.Расположение правильное.Друг-на-друге сидеть не будете.Занимать заранее всё же желательно, т.к. в пик сезонов днем будет трудно что-либо найти.
Сама по себе территория очень неплохо организована, но красота больше природная, нежели статусная.Без какого-либо шика.Пейзажи морских закатов на фоне пальм с размеренно снующими катерками завораживают и погружают в идиллию райского настроения!)
Еда.
Основной ресторан и 3 а-ля карт.
В основном ресторане выбор не очень богатый, но это дело вкуса.По-мне, так пусть лучше небольшой выбор будет, но КАЧЕСТВЕННО! Пища сама по себе качественная и свежая.Выкладка неплохая.Но однообразие быстро надоедает и никаких изысков не предусмотрено.Лично на мой взгляд - уровень турецких четырех звезд.Хотя.... баранину, например, подают регулярно.На улице в обед и ужин подаются блюда на гриле.
2 a-la cart у моря.Бедуинский - прикольно, кухня неплохая.Но основное меню - за деньги.Внимание за БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!!! Даже по московским меркам.У бассейна ресторан с очень плохой кухней.Фактически ушли голодные.Даже не пожелали воспользоваться их платными предложениями.
Самый хороший - итальянский.Попасть в него трудно.НО! По платному меню договориться на регулярной основе - можно.Средний счет - 3 000 - 6 000 руб. с человека! (Московские цены). Еда действительно качественная и очень вкусная (даже по бесплатному меню!). Обслуживание здесь очень хорошее.
В основном ресторане душновато.Официанты реально не справляются.В сезон народ в очереди ждет своего места...Воду, бывает, заказывал по 3 раза за обед, - не несли....( Столы убирать не успевали.Персонал здесь я не виню.Только менеджмент.
Резюме по еде: для такого уровня отеля меню и уровень сервиса хорошо бы доработать.
Бары.
Местные напитки не предпочитаем.В нашей концепции питания предусмотрено на выбор 4 вида импортных напитков.Capitan Morgan, Jim-Beam, Finlandia и ещё что-то там....Проблема в том, что они есть не во всех барах (правда в трех из пяти всегда имеются). Так что.... или пить местное, или брать с собой из дюти-фри, или покупать платно другие напитки, либо брать улучшенный вариант All-inculsive.Обслуживание в барах весьма неплохое и быстрое.Вообще, смею заметить, здесь буквально ВЕСЬ персонал очень дружелюбен и отзывчив!ОСОБЕННО хочу отметить отношение к детям!!!! Мы с пятилетним ребенком, и для нас это было очень приятно.
Анимация.
Анимация предоставлена FiveStars Animation Team.Аниматоры - хорошие ребята.Стараются.Сама по себе анимационная программа слабенькая, не такая пышная как в турецких пятерках.НО! Ведь есть люди, которые специально выбирают отели, где анимация присутствует номинально.Так что, тут претензий нет.Ещё раз подчеркну: аниматоры СТАРАЮТСЯ! Амфитеатр - небольшой, но и желающих посетить его не так много!) Свет - несколько софитов от диджея, акустические системы - 2 колонки сбоку от сцены и 2 субвуфера.Так что, сценическая инфраструктура небогата, но для поставленных задач - весьма подходящая.Кстати, за период нашего отдыха ситуация менялась и за несколько дней до нашего отъезда завезли новую аппаратуру.Так что, здесь в общем-то проблем никаких.Шоу-программа расчитана на неделю.Особенно смеялись над кенийскими акробатами!) Хоть и акробатика у них на трешечку, но они просто супер!!!!!! Весь зал в умилении находился!)
Health&Spa
Посетили больше из любопытства.Сауна и хаммам присутствуют.Нормальные.Всё вокруг старое и обшарпанное в основном, конечно...Массаж делают нормально.По крайней мере , релаксирующий.СПА - это смешно, конечно))))) Мы попробовали))))) Скажем так..... они старались!Лично у меня ощущения были, что я в морге лежу.
Ресепшин
Ресепшин в моем понимании - это сердце любого отеля, то место, где должны разрешаться любые проблемы, возникающие в период пребывания туриста.Здесь начали возникать определенные трудности.Здешний персонал по-началу крайне вяло реагировал на наши вопросы и проблемы.А они, поверьте, как и везде, разумеется, возникают.Среди таких проблем были и препирания с персоналом из СПА (см. ниже), и оформление платных услуг (это вообще слабое место). По началу возникали и языковые проблемы, т.к. отсутствовал русскоговорящий представитель.
Случай номер 1. Договорился предварительно по поводу СПА и массажа.Записался.Изначально обещали полный комплекс.В итоге, как оказалось, только массажи (тут везде стандартно разводят). Логика туриста железная: поскольку я вашими услугами ещё даже и не пользовался, прошу отменить резервирование.Ответ: НЕТ!!!! НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ХОТЯТ ОТМЕНЯТЬ!!!!!!!
Случай номер 2. Договариваемся мы и аниматоры (совместно!) по поводу оплаты услуг нянечки для ребенка.Мне была озвучена стоимость 8 евро в час.Мы согласились.Приходим на респешин.ОКАЗЫВАЕТСЯ! Не учтен налог!!!!!! Я стою молчу.Аниматоры разбираются с респешином, мол, как же так..... я же клиенту сказала уже....После пятиминутных припераний респешин соглашается без налога!А я (турист) взял, да и передумал после всего услышанного вообще что-либо заказывать.Что же вы думаете?Услуга уже активирована!) Я спрашиваю: "Как это так?! Я же ничего даже вам не подписывал?" - "Ничего не можем сделать". В общем, свои деньги обратно здесь выбить крайне сложно.В данной ситуации деньги всё-таки вернули.
Из всего вышесказанного могу сказать так: пожалуйста, будьте бдительны при оформлении платных дополнительных услуг на территории отеля.Внимательно смотрите, что подписываете и ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивайте, включен ли местный налог в общую стоимость чека, а также плата за обслуживание, а они, на минуточку, составляют здесь 10 и 12% от стоимости услуги.Как правило, все цены указаны БЕЗ НИХ! Если чек вами не подписан, либо вы в течении нескольких минут передумали, требуйте аннулирования услуги и официальный чек - сторно.Лишнего точно ЗДЕСЬ с вас не возьмут!)
Тем не менее, хочу отметить, что русскоговорящих представителей на респешин - 2 девушки.Как правило, они всегда присутствуют и готовы урегулировать ЛЮБУЮ возникшую у вас проблему.
И уж особенно Хилтон порадовал и проявил себя наилучшим образом со стороны имиджевой составляющий в рамках взаимодействия со своим клиентом.Руководство всей системы отелей очень хорошо ориентировано на клиента.Имеется обратная связь.Проблемы на территории, с инфраструктурой и персоналом (которые по-началу возникали), решаются не словом, а делом.И ПОВЕРЬТЕ МНЕ: ЭТО НИ В КОЕМ РАЗЕ НЕ РЕКЛАМА!!!! Хилтон действительно порадовал.Недостатки ЕСТЬ!!!! Конечно!!!! (и столики в ресторане, бывает, не успевают убрать, и воду вовремя не принесут, и т.д....) А где вы их не найдете?!) Но когда отель в реальном времени предпринимает всё возможное, чтобы его гости оставались довольны своим пребыванием - это уже серьезный показатель.Фактически за одни сутки была завезена новая аппаратура для амфитеатра, исправлена ситуация с импортным алкоголем в барах.Персонал на ресепшин, видимо, тоже серьезным образом был проинструктирован о своих огрехах.В общем ресторане по мановению волшебной палочки - прогресс!!!
Если планируете свой отдых провести в Египте на побережьше Шарм-Эль-Шейха, смело могу рекомендовать Хилтон Вотерфолс!) Для сравнения, скажу лишь так... я отдыхал в таких отелях как Calista, Cornelia, Zeugma Papillon, Amara Dolche Vita (Турция). Дальше не буду перечислять.Несмотря на ряд недостатков данного отеля, я ставлю этому отелю пятерку и резюмирую: я не пожалел, что рискнул всё-таки поехать в Египет в этом году!
Автор: Евгений
Дата публикации: 04-05-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Safir Sharm Waterfalls Resort
29.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали давно в этом отеле,и сейчас решила оставить отзыв потому что с годами понимаю,как отзывы полезны при выборе отеля.Каждый год когда выбираем куда поехать,перечитываем кучу отзывов.. Этот отель отличился от всех тем,что нам не было скучно!)) нам очень понравился персонал в отеле,очень приветливый
Подробнее
27.05.2015
![](/_i/1px.gif)
SharmWaterfalls единственный достойный хилтон в шарме!! начну с погоды - середина/конец мая - для меня не очень комфортное время-да,море прогрето 25-26 градусов,но невыносимое пекло с 11-00 до 16-00 я пережидала в номере с кондиционером...всё таки +40 в тени,очень тяжко...и всё равно заработала тепловой
Подробнее
27.05.2015
![](/_i/1px.gif)
В декабре 2012 года посещали данный отель в рекламном туре ! -отель очень милый и уютный -помещение светлое -территория ухоженная При входе в отель с левой стороны есть стенд, где выложены фото туристов которые возвращаются туда и в 10-й и в 15-й раз, мне он показался очень уютным ! - территория отеля
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Песчаный пляж
Собственный пляж
Беспл. парковка
Бассейн с подогревом
* без перелета от 190557 руб.
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Горки/Аквапарк
* без перелета от 50503 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
Все включено
* без перелета от 190092 руб.
Другие отзывы
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее