Отзыв на Faraana Heights 4

Отдыхали в отеле Faraanа Heights Resort.
Впечатления неоднозначные. Плюсы есть, но минусов больше.
При заселении в номер, администратор предложил ‘из-под полы’, заплатив денежку поселить нас в улучшенный номер. Когда мы спросили ‘Сколько по деньгам?’, нам было сказано ‘Сколько дадите’. Мы были очень уставшие после перелета, да и нам не хотелось тратить деньги, поэтому мы просто согласились на свой номер и ушли.
Нас проводили, отвезли чемодан до номера, когда мы вошли, мы обалдели. Номер большой, в восточном стиле, очень колоритный, в принципе, как и вся территория отеля. Но в номере у нас было грязно, не было ни полотенец, ни туалетной бумаги.
Вываливалась ручка двери (не хватало одной гайки с обратной стороны, починка на 1 минуту). Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, там нас внесли в список и сказали, что придет мастер и починит. Когда через сутки никто не пришел, мы снова обратились на ресепшен и о чудо! Через 2 минуты пришел мастер и пошел чинить дверь. К слову, чинил он минут 40, потому что гайки нужного размера не оказалось и ему пришлось ее выкрутить из соседнего номера.
Пару раз отключали свет на всей территории отеля. И утром, и ночью. Как сказали, на ресепшене, это не вина отеля. Как по факту, не знаю. Но так как мы уезжали на экскурсию в ночь, было очень проблематично собираться в полной темноте.
Когда решили подключить вай-фай, администратор сказал, что покупать его невыгодно потому что он плохо работает, лучше купить местную симку прямо у них.
Перед нами женщины купили 11гБ за 15$, через 5 минут, администратор кому-то позвонил и появилось спец. предложение (только для нас) за 15$ можно было купить только 9,5гБ. Но, как оказалось, у гида (на след.день) можно было купить за эту же сумму 16гБ.
По питанию: довольно скудно. Мы максимально неприхотливы в еде, но приходилось несколько раз пройтись мимо тарелок, чтоб что-то съедобное выбрать. Еда однообразная.
Один раз на завтрак попались тосты с плесенью, но официанты сказали, что это все свежее, поэтому плесени быть не может ‍️ Очень странно, что нет табличек, на которых было бы указано, что в составе блюда. Потому что временами сложно было вычислить что находится в этом месиве: баклажан, перец или тухлый огурец ‍️
Да и просто хотелось бы знать, что приготовлено, вдруг у человека аллергия.
На раздаче мяса стоит повар, он выдает по несколько кусочков выбранного вами мяса. Если он его выбирает сам, то могут достаться только косточки.
Но очень порадовало, что и на завтрак, и на обед, и на ужин можно было взять кофе из кофемашины. Правда она частенько ломалась, и к кофе были очень большие очереди.
Как уже и говорилось, территория очень большая, выглядит интересно, восточный колорит сногсшибателен. Но! Большая часть территории не используется, многие корпуса отеля не достроены, на земле валяются кирпичи. Детская площадка не освещается вообще.
Самый главный минус, который просто не поддается никакому логическому объяснению: все напитки в пластиковых стаканчиках по 0,2л. Это ужасно напрягало. Мы не ярые бойцы за чистую экологию, но старались использовать свои стаканчики повторно. Некоторые отдыхающие приходили со своими кружками и стаканами.
Алкоголь разный: пиво, ром, джин, водка, виски. Пиво наливается примерно 50мл, все остальное пена. Помимо алкоголя, есть безалкогольные напитки: что-то типо yupi, кола, спрайт, фанта.
Море прикольное, идти минут 5-7 от отеля, на автобусе, который ходит примерно каждые 10 минут, ехать 2 минуты. Пляж песчаный, поэтому рыб не видно. Чтоб увидеть кораллы и рыб, нужно пройти довольно приличное расстояние от пляжа налево, там есть на что посмотреть.
На пляже есть бар, где также разливали газировку и пиво. На сайте отеля было указано, что по системе ‘все включено’ на баре можно получить что-то типо полдника, перекуса перед обедом, были виноград, дыня, сладкие булочки.
В номере уборка не проводилась. Пару раз мы сами отказывались потому что приходили убираться в не очень удобное для нас время, но последние 4-5 дней отдыха уборки не было. Постельное белье и полотенца не сменялись ни разу за 11 дней.
Туалетную бумагу мы ждали 3 дня. Каждый раз уборщик проходил мимо нас и улыбался, но бумаги не прибавлялось.
Когда мы заселялись, нам сказали, что так как мы приехали поздно и не успеваем на обед, мы сможем пообедать перед выездом.
Когда выезжали, опять же, нам сказали, что можем пойти поесть, но когда мы пришли в ресторан, нам сказали, что обеда еще никакого нет и кормить нас не будут ‍️
За территорией отеля нет ничего. До ближайшего сувенирного рынка можно дойти пешком минут 30 или доехать на автобусе.
А до большого и красивого старого рынка нужно добираться с пересадками на 2-х автобусах.
Вывод: Считаю, что если администрация отеля не пересмотрит свое отношение к уборке номеров, еде и к администраторам на ресепшене, у них будет останавливаться все меньше и меньше людей.
Никакой 4* нет и в помине 2* и то с натяжкой.
Если есть возможность, то лучше немного переплатить, и выбрать другой отель.