Отзыв на Coral Sea Holiday Resort & Aqua Park 5

7 раз в Шарме.
И последние 3 раза приезжала в этот отель Coral sea holiday resort.
Но, видимо, это был последний раз в этом отеле.
Сразу по прибытию, не показывая номеров, сказали доплатить за апгрейд номера.
Ок, оплатила, но дали ни то что я просила и хотела.
Два раза до этого я платила за апгрейд номера на семейный, где есть доп комнатка с диванами.
Никого не смущало, что нас 2 и мы хотим большой семейный номер.
Платили же.
Тут с кучей вопросов зачем нам двоим 2х комн номер, есть другие хорошие, но все равно доплатить надо.
В итоге дали обычный номер( не семейный). Ок.
Далее было странное отношение персонала, то не видят, то не слышат.
Нрпвилось возвращаться в этот отель еще из-за кухни.
Было вкусно и разнообразно.
В этом году все было совсем иначе.
Все однообразно и на слабую 4. Очень жаль.
Но самое интересное началось перед отъездом.
Так как был последний выезд, я просила как постоянному гостю отеля продлить номер до 18:00 вечера.
Но ресепшену эта идея не нравилась.
Только если доплатить.
Как постоянному клиенту я считаю можно было сделать исключение.
Когда я приезжаю повторно в отели других стран всегда делают апгрейд без оплаты, отправляют индивидуальный трансфер, либо как-то украшают номер( мелочь, но приятно).
В итоге в 12:00 освобождаем номер, оставляем чемодан и проводим время в отеле.
К вечеру стали собираться и попросили на ресепшен полотенца чтобы сходить в душ в СПА ( о чем нам сказали на ресепшен «Зачем вам продлевать номер?
В душ вы можете сходить в СПА, полотенца я дам вам»). Ок.
На ресепшн сказали идти сразу в СПА и там дадут полотенца.
В СПА очень агрессивно отреагировали на это и сказали полотенец у них нет.
Я позвонила от них на ресепш, они сказали отправили человека с полотенцами к нам.
В итоге так мы никого и не дождались.
Никто не пришел.
Ужасное считаю отношение.
Хочется отметить отдельных сотрудников за внимательность и дружелюбие: Mahmoud, Basem, Mohamed Huseen.
Специально фотографировала бейджики тех кто был улыбчив и приветлив.