Отзыв на Continental Plaza Beach Resort 4

И снова Континенталь.
В феврале 2018 г.отдыхала в Континентале, в мае снова вернулась сюда же с подругой, т.к. цены на туры в конце мая очень подскочили, и этот отель был приемлем по цене.
Огромное спасибо отельеру Mr.Mohamed Saeed за оказанное внимание, на отвеченные вопросы и за прекрасный номер Coral возле бассейна и моря.
Замечательное море, коралловый риф, пляж - претензий нет!
Территория отеля большая, ухоженная.
Мы едем в отель получать добросовестный сервис, включая также и «улыбки персонала». Мы попали в период Рамадана, поэтому простим некоторому персоналу их «уставшие неулыбчивые лица» и недочёты в обслуживании.
Очень была рада снова встрече со знакомыми работниками отеля, хочется отметить замечательную работу персонала: ребят на ресепшен (очень внимательны и отзывчивы), бармен возле ресепшен Mohamed Salah (всегда обслуживает туристов очень доброжелательно, очень позитивный человек),на пляже Semi, в ресторане Alla and Mohammed (помню их с прошлого раза, люди которые дарят позитив и хорошее настроение, и с детками вашими пошутят). Огромным сюрпризом была встреча с менеджером по пляжу и бассейнам с Mr Arafa (помню его давно, раньше работал в другом отеле). Знаю, что очень ответственно относится к выполнению своих обязанностей, пляж всегда чистый, лежаки помыты, бассейны чистые.
В феврале когда отдыхали был очень разбит понтон.
Спасибо Арафе, звенья поменяли и сейчас по нему можно смело передвигаться.
Если кто боится плавать с маской - обращайтесь к этому замечательному человеку, поможет освоиться с маской и водой и вы увидите всю красоту Красного моря.
Анимация это сложно назвать анимацией.
Работа на 3 балла.
Когда были в феврале - играли в волейбол, аквааэробика, йога.
Температура воздуха позволяла это делать и в 10 утра и в 12.
Сейчас лето.
В 10:00 утра очень жарко, в 11:00 терпимо, в 12:00 уже никого нет на пляже.
Почему нельзя сделать анимацию с 8 утра, а не с 10? Не очень приятно делать йогу на берегу моря при температуре +40С.
Ну и как все пишут - "слабое звено" - это ресторан.
Вот над этим сегментом и надо работать.
Мытьё посуды.
Вероятно, это делается вручную, иногда остатки присохшей еды на тарелках.
К полу очень часто "прилипаешь", возле бара.
На стойках возле столов постоянно слой пыли, такое в ресторане просто недопустимо.
Показала официанту улыбнулся, действий никаких.
Душа не выдержала)))) Возле своего столика взяла салфетку и провела по поверхности в присутствии менеджера.
Намёк был понят.
На следующий день - чистота ))). Пища вроде бы есть - и овощи, мясо, рыба, фрукты, но однообразно каждый день, на 3-4 день уже знаешь точно свой ассортимент на утро, обед и ужин, в приготовлении пищи нет никакой фантазии.
Как женщина сразу думаешь: «Столько продуктов, а приготовить разнообразно и качественно не умеют». Но, как только в отеле появился шеф-повар, питание немного улучшилось, овощи стали свеженарезаны, из мяса сделали какие-то котлетки, рулеты и куда-то исчезли прокисшие салаты.
В этот отель едут многие с детками, т.к. есть прекрасный песчаный пляж Почему же нет детского стола?
Моё мнение: отель хороший, но, как показалось, в отеле нет коллективности, нет сплочённости, нет желания работать на совесть.
Видимо, постоянная текучка кадров.
Будет отрегулировано питание - туристов будет очень много.
Т.к. недавно тут была,могу сказать, что заметны улучшения в интерьере и на территории отеля.
Понимаю, что сейчас кризис, туристов мало, доход небольшой, и не всё удаётся сделать очень быстро, но верю, что в скором времени отель действительно будет соответствовать заявленным 5*.
Вернулась бы снова в этот отель?
Думаю ДА. Отель 5*, соответствует 4*. Ради моря, рифа, солнца и прекрасного настроения скорее всего вернусь снова)))!