Отзыв на Baron Resort 5

Отдыхали в отеле два раза, в последний раз с 22 по 28 октября 2023. Этот отзыв по сути благодарность за гостеприимство всему персоналу отеля. Но начну по порядку.
1. Ресепшн - Заселение. На ресепшне нас встретил дружелюбный Hazem, быстро всё оформил и дал нам номер с видом на сад, как было запрошено турагентом. Но какой же отдых без вида на море, и я попросила поменять номер за доплату. Услышав нас разговор к нам подошёл менеджер Mamdouh Tarek, любезно предложил пока отдохнуть в номере, и что он попробует найти подходящий для нас вариант. Хотя отель был почти полностью заполнен он нашёл для нас номер с красивом видом на море (со скидкой) и лично проводил в номер. Сотрудники ресепшен во время всего пребывания моментально решали возникающие вопросы, чувствовался резкий контраст с турецкими отелями. Оцениваю работу ресепшен на +5, отдельное спасибо Hazem, Анне и Ярине за отзывчивость. Особая благодарность Mamdouh Tarek за гостепримство и внимание во время всего нашего пребывания.
2. Комнаты в отеле большие, кровать удобная, постельное бельё и полотенца белоснежные. Минибар заполняли каждый день. На заметку, кондиционер работает только при плотно закрытой двери балкона, если дверь открывается кондиционер выключается автоматически.
3. Территория отеля очень ухоженная и чистая. Хочу отдельно поблагодарить садовников в зелёных комбинезонах и уборщиков отеля за их каждодневный труд чтобы мы - гости могли наслаждаться этим зелёным оазисом посреди пустыни.
4. Пляж большой, лежаков всем хватало и очень удобные кстати. На пляже и возле бассейна есть работники, которые помогают перетащить лежаки куда надо, постелить полотенца. Полотенца меняют в будке возле бассейна с раннего утра.
5. Рестораны отеля отдельная тема. Не могу не отметить сервировку, которая меня восхитила, сервировка для меня имеет больше значения чем сама еда. Видно, что менеджеры ресторанов особо следят за этим, идеально накрахмаленные скатерти, салфетки, посуда и приборы - это всё создаёт праздничную атмосферу, и к тому же это знак уважения к гостям, как садишься за стол сразу появляется аппетит от такой красоты. Еда в основном ресторане вкусная и разнообразная, бывают тематические вечера, вечер итальянской кухни, египетской и так далее. Правда мы там ужинали всего два раза, в отеле несколько а-ля карт ресторанов, и хотелось поужинать в каждом из них. Завтраки богатые, всегда свежая выпечка, каши двух видов, блины, омлеты, красная рыба и всякие роллы, свежевыжатые соки на выбор. Комплименты шеф-кондитеру – хлебные изделия, булочки и круассаны просто сказочные! В ресторане никогда не бывает очереди за едой, или чтобы кто-то ждал свободный столик. Напитки приносят официанты, некоторые неопытные, не сразу понимают, что нужно принести, в таком случае можно обратиться к менеджерам в ресторане в голубых рубашках, многие из них имеют многолетний опыт работы и очень быстро разруливают ситуацию. Все сотрудники в ресторане очень чуткие и отзывчивые, даже повара, запомнился случай, когда закончилась закуска, которая мне полюбилась, и повар заметил это видимо по моему взгляду. И когда я вернулась за стол официант принёс то самое блюдо. Мелочи конечно, а приятно. Повара кстати звали Mohammed Elnur Nahrawi, он еще любезно рассказал, что это блюдо называется «бабагануш», готовят его из баклажан, местное традиционное блюдо. Отдельно хочу поблагодарить Ahmeda Shafey, настоящего профессионала и человека с добрейшей душой, который всегда приветствовал гостей у входа в ресторан с дружелюбной улыбкой. Спасибо ему за чуткость, внимание и превосходный сервис.
Все рестораны отеля заслуживают посещения. Но мне больше всего понравился ужинать в индийском ресторане Taj Mahal, (очень рекомендую!). Если попросить блюда могут сделать не сильно острыми. Запомнился шустрый официант Magdy с весёлым нравом, взглядом улавливал и приносил всё что нужно пока не успеешь попросить. Еще хочу поблагодарить менеджера этого ресторана Ahmed (фамилию не помню) за помощь в выборе блюд из меню и за особое внимание. Обязательно рекомендую сходить в ресторан египетской кухни (он находится за территорией отеля, напротив амфитеатра) и попробовать местные традиционные блюда. Спасибо официанту Khaled (с очень хорошим английским и знаниями географии))), за познавательный рассказ о блюдах, которые нам подавали, как их готовят и как следует их есть. Например, у них принято кебаб заварачивать в тонкий хлеб вместе с салатом и заправками, а не как мы обычно едим, отдельно салат отдельно мясо)) он объяснил, так вкуснее. Стоит также посетить итальянский ресторан, с интересным интерьером и с изюминкой в виде итальянской печи. Можно заказать пиццу и наблюдать как её для вас готовят. Очень вежливый персонал, красивая подача блюд, в общем, стоит сходить.
В отеле 3 бара, лобби бар, возле бассейна и на пляже. Как и везде, лобби бар самый лучший и выбор напитков больше, лучший кофе и лучший сервис. В баре у бассейна тоже очень весёлые и шустрые ребята, а вот на пляже бармены немного унылые и всегда уставшие, оно и понятно, кроме того, что они подают напитки гостям, еще и собирают стаканы по пляжу, под палящим солнцем. У них самая тяжелая работа. Отдельно хочу отметить работу менеджера баров Mukhammed Yusif и его заместителя Khaled Tharwat, они неустанно патрулируют все бары, видимо, чтобы обеспечить одинаково качественный сервис во всех трёх барах, и очень внимательны к просьбам и замечаниям гостей.
В этом году команда аниматоров порадовала, по сравнению с моим прежним пребыванием в отеле. Девочки просто молодцы (имена не запомнила, кажется Настя и Аня) активные, но в то же время не навязчивые. Каждый день было что-то интересное и днём, и вечером. Мы успели насладиться выступлением Флайбордиста в бассейне, была пенная вечеринка.
Хочу выразить особую благодарность Mamdouh Tarek (Assisstant to the GM), за гостеприимство, чуткость, и готовность помочь всегда и во всём. Очень интеллигентный молодой человек, с большим опытом в сфере гостиничного бизнеса. Видно, что человек любит свою работу и делает её от души. Как он поделился, девиз отеля Барон, чтобы гости чувствовали себя как дома и поэтому он встречает каждого гостя как если бы тот пришел к нему домой в гости. Это было особо заметно когда моя мама приболела. Во-первых, принесли в номер свежий куриный бульон, и потом с ресепшена звонили несколько раз (Hazem, Yarina) спрашивали всё ли в порядке, Mamdouh Tarek каждый раз когда меня видел спрашивал как здоровье мамы. Но я очень приятно удивилась, когда менеджер ресторанов Ahmad Tabbah (Food & Beverages Manager) когда я вышла на ужин, подошёл поинтересоваться не нужно ли еще чего, и что если понадобится, то принесут в номер всё что попросим. На следующий день было столько же внимания, все спрашивали, интересовались, пока не увидели маму, и убедтлись что она себя хорошо чувствует. В общем, реально было чувство что мы у себя дома
Единственный минус этого отеля, это СПА, вернее просто массажная комната. Грубоватый менеджер, как будто не относится к отелю, а работает в общественном СПА. Но всё же хочу отметить, массажистку (Самия), профессионалка своего дела, массаж понравился. Мне сказали, что скоро откроют новый СПА в отеле и что сейчас идёт ремонт, надеюсь к следующему сезону в отеле будет новый СПА.
Кстати, ни в коем случае не ходите в общественный турецкий хаммам который предлагают турагенты, там турецким сервисом даже не пахнет.
В заключение хочу всем порекомендовать этот отель, за сервис высокого уровня, за тёплый приём и дружелюбную атмосферу.