Туры в Шарм Эль Шейх
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Шарм Эль Шейха
Шарм Эль Шейха
- Всего (281) Перейти>>
Погода
в Шарм Эль Шейхе
в Шарм Эль Шейхе
- Сегодня: 35 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Pickalbatros Aqua Blu Resort - Sharm El Sheikh 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3
4
2
3
Возможно данный отзыв поможет многим туристам не испортить себе долгожданный отдых, так, как это произошло в нашем случае.К слову, хочется отметить, что в этом году омы очень тщательно подбирали отель, поскольку впервые выбрались в отпуск всей семьёй, и соответственно за новыми положительными эмоциями...
При подборе и бронировании тура существенным критерием для нашей семьи являлось наличие близкораположенного от отеля песчаного пляжа, поскольку целью нашей поездки являлось ежедневное посещение моря и оздоровление наших детей.
Однако, как оказалось позднее, без информирования туристов, а также без изменения стоимости тура, была произведена замена заявленного ранее пляжа, на городской пляж «El Kheima» , заведомо ухудшив наши условия пребывания (более удаленно (около 10 минут транспортом), грязно, наличие причала катеров и несвоевременный трансфер). Параллельно был организован трансфер к пляжу отеля «CYRENE GRAND HOTEL», который расположен на расстоянии 30 км. от отеля, являлся небезопасным для детей, ввиду наличия кораллов и глубины более 15 метров.Соответственно данный пляж полностью не соответствовал нашим критериям.Кроме того, с 16.07 без уведомления ожидавших ОКОЛО ЧАСА !!!транспорта туристов и объяснения причин был прекращен трансфер на пляж «El Kheima», т.е. бесплатное посещение данного пляжа для туристов нашего отеля было отменено.Хочется отметить, что впоследствии нам стало известно, что пляжное оборудование с вышеуказанного пляжа было вывезено ещё 15.07.2019г.!!!
И тут началось самое интересное, как говорится, исключительно безобразно вела себя администрация отеля, только улыбаясь на наши вопросы, не давая никаких комментариев по поводу возникших проблем, более того- просто убегали в свои кабинеты))) Хорошенький отдых, заплатить немалые деньги, приехать к морю, а в результате сидеть в отеле и "наслаждаться" бассейнами с изумительно большим количеством арабов во всём их одеянии!!! Естественно, не имея альтернативы, нам пришлось пользоваться услугами платного пляжа (дополнительно оплачивая проезд туда и обратно). Хорошие услуги по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", тут без комментариев!!! И это все продолжалось на протяжении 3 дней.Кто-то из отдыхающих переселялся в другие отели, кто-то, как и мы, пользовались услугами других пляжей...Администрация по-прежнему избегала общения со всеми недовольными отдыхом туристами.Но терпение, как говорится, не резиновое, 18.07 у многих сдали нервы, собрались, и одновременно высказали свои претензии и недовольства в отсутствии заявленного песчаного пляжа, а также нарушении их прав и условий отдыха, в результате чего проблема мгновенно была решена, и с 19.07.2019г. отелем был предоставлен новый пляж, который удовлетворял все требования отдыхающих.Соответственно вопрос был решаемым, однако, по неизвестной нам причине администрация отеля на протяжении 3 дней отказывалась от каких-либо комментариев на эту тему, заводя тем самым нас в тупик и безисходность.
Теперь немного по отелю и сервису.Номерной фонд в отеле хороший, тут вопросов нет, немного есть недочеты по исправности оборудования, но это рабочие моменты...Наша оценка -4. У нас уборка в номере была хорошая, и мы честно говоря всегда были рады отблагодарить за неё, ежедневно радовали нас всякие поделки из полотенец на кровати.Наша оценка -5. Аквапарк, действительно, хороший, но часть горок была закрыта, большие очереди, в которых одни арабы.К слову, их там оооочень много, и очень неприятно пользоваться бассейном в их присутствии в нём, т.к. они в одежде((( Наша оценка-4. Бассейнов большое количество, но, порой не совсем чистые, и по вышеуказанной причине не было желания ими пользоваться.Наша оценка - 3. Полностью согласны с предыдущими комментариями, что у обслуживающего персонала арабы в приоритете, это видно везде...Сервис никакой.К примеру, официанты выхватывают из под рук тарелки со стола, даже в некоторых случаях, испачкав одежду обедавших.А при уборке освободившихся столов стряхивают оставшиеся крошки на соседний стол, прямо в тарелки...Стены в ресторане и подставные салфетки грязные.Посуда часто была грязной, приходилось выбирать, стаканы горячие.Подавая стаканы, по просьбе отдыхающих, официант однажды опустил свои пальцы вовнутрь стаканов, сжав 4 стакана вместе-ЭТО УЖАС!!! На сделанное замечание отреагировал негативно и очень возмутился.Наша оценка-1. В еде никакого разнообразия, каждый день одно и тоже, временами овощи и фрукты не свежие.К слову, в другом отеле 4* сети Альбатрос питание гораздо лучше!! Наша оценка - 3. Анимации можно сказать нет вообще, т.е. вечером пара мультиков и пара танцев с детьми.Наша оценка -1.
Да, и напоследок, пообщавшись с русскоязычными туристами выяснили, что имеется несколько фактов хищения обуви на территории отеля около бассейнов.Администрация и охрана отеля, при этом никаких мер не принимает.
Вот так мы провели отпуск, вернувшись с негативными впечатлениями и эмоциями, навсегда решив для себя, что в Египет больше никогда не поедем, и этот отель никому не рекомендуем.Здесь нет никакого уважения и элементарной вежливости к русскоязычным туристам, причем за такие-то деньги!!!
При подборе и бронировании тура существенным критерием для нашей семьи являлось наличие близкораположенного от отеля песчаного пляжа, поскольку целью нашей поездки являлось ежедневное посещение моря и оздоровление наших детей.
Однако, как оказалось позднее, без информирования туристов, а также без изменения стоимости тура, была произведена замена заявленного ранее пляжа, на городской пляж «El Kheima» , заведомо ухудшив наши условия пребывания (более удаленно (около 10 минут транспортом), грязно, наличие причала катеров и несвоевременный трансфер). Параллельно был организован трансфер к пляжу отеля «CYRENE GRAND HOTEL», который расположен на расстоянии 30 км. от отеля, являлся небезопасным для детей, ввиду наличия кораллов и глубины более 15 метров.Соответственно данный пляж полностью не соответствовал нашим критериям.Кроме того, с 16.07 без уведомления ожидавших ОКОЛО ЧАСА !!!транспорта туристов и объяснения причин был прекращен трансфер на пляж «El Kheima», т.е. бесплатное посещение данного пляжа для туристов нашего отеля было отменено.Хочется отметить, что впоследствии нам стало известно, что пляжное оборудование с вышеуказанного пляжа было вывезено ещё 15.07.2019г.!!!
И тут началось самое интересное, как говорится, исключительно безобразно вела себя администрация отеля, только улыбаясь на наши вопросы, не давая никаких комментариев по поводу возникших проблем, более того- просто убегали в свои кабинеты))) Хорошенький отдых, заплатить немалые деньги, приехать к морю, а в результате сидеть в отеле и "наслаждаться" бассейнами с изумительно большим количеством арабов во всём их одеянии!!! Естественно, не имея альтернативы, нам пришлось пользоваться услугами платного пляжа (дополнительно оплачивая проезд туда и обратно). Хорошие услуги по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", тут без комментариев!!! И это все продолжалось на протяжении 3 дней.Кто-то из отдыхающих переселялся в другие отели, кто-то, как и мы, пользовались услугами других пляжей...Администрация по-прежнему избегала общения со всеми недовольными отдыхом туристами.Но терпение, как говорится, не резиновое, 18.07 у многих сдали нервы, собрались, и одновременно высказали свои претензии и недовольства в отсутствии заявленного песчаного пляжа, а также нарушении их прав и условий отдыха, в результате чего проблема мгновенно была решена, и с 19.07.2019г. отелем был предоставлен новый пляж, который удовлетворял все требования отдыхающих.Соответственно вопрос был решаемым, однако, по неизвестной нам причине администрация отеля на протяжении 3 дней отказывалась от каких-либо комментариев на эту тему, заводя тем самым нас в тупик и безисходность.
Теперь немного по отелю и сервису.Номерной фонд в отеле хороший, тут вопросов нет, немного есть недочеты по исправности оборудования, но это рабочие моменты...Наша оценка -4. У нас уборка в номере была хорошая, и мы честно говоря всегда были рады отблагодарить за неё, ежедневно радовали нас всякие поделки из полотенец на кровати.Наша оценка -5. Аквапарк, действительно, хороший, но часть горок была закрыта, большие очереди, в которых одни арабы.К слову, их там оооочень много, и очень неприятно пользоваться бассейном в их присутствии в нём, т.к. они в одежде((( Наша оценка-4. Бассейнов большое количество, но, порой не совсем чистые, и по вышеуказанной причине не было желания ими пользоваться.Наша оценка - 3. Полностью согласны с предыдущими комментариями, что у обслуживающего персонала арабы в приоритете, это видно везде...Сервис никакой.К примеру, официанты выхватывают из под рук тарелки со стола, даже в некоторых случаях, испачкав одежду обедавших.А при уборке освободившихся столов стряхивают оставшиеся крошки на соседний стол, прямо в тарелки...Стены в ресторане и подставные салфетки грязные.Посуда часто была грязной, приходилось выбирать, стаканы горячие.Подавая стаканы, по просьбе отдыхающих, официант однажды опустил свои пальцы вовнутрь стаканов, сжав 4 стакана вместе-ЭТО УЖАС!!! На сделанное замечание отреагировал негативно и очень возмутился.Наша оценка-1. В еде никакого разнообразия, каждый день одно и тоже, временами овощи и фрукты не свежие.К слову, в другом отеле 4* сети Альбатрос питание гораздо лучше!! Наша оценка - 3. Анимации можно сказать нет вообще, т.е. вечером пара мультиков и пара танцев с детьми.Наша оценка -1.
Да, и напоследок, пообщавшись с русскоязычными туристами выяснили, что имеется несколько фактов хищения обуви на территории отеля около бассейнов.Администрация и охрана отеля, при этом никаких мер не принимает.
Вот так мы провели отпуск, вернувшись с негативными впечатлениями и эмоциями, навсегда решив для себя, что в Египет больше никогда не поедем, и этот отель никому не рекомендуем.Здесь нет никакого уважения и элементарной вежливости к русскоязычным туристам, причем за такие-то деньги!!!
Автор: Alex
Дата публикации: 27-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Pickalbatros Aqua Blu Resort - Sharm El Sheikh
30.07.2019
![](/_i/1px.gif)
Были в отеле в июле 2019 года.
Приехали в 6-00 утра в отель, сразу одели браслеты и в 7-00 отправили на завтрак.
Заселили где-то в 10-30. Номер отличный.
Была проблема с сейфом, но ее быстро устранили.
И вообще парни на ресепшене отзывчивые и всегда рады помочь.
Особенно запомнился Айман-всегда старался
Подробнее
07.07.2019
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в январе 2014, в ноябре 2016 и в марте 2019, все включено. Ехали специально в этот отель, так как были очень довольны отдыхом в прошлые посещения. Нас было четверо: я , мои дочери 21 и 9 лет и мама 65 лет. Мама ехала в первый раз, были уверены, что отдохнем хорошо и не ошиблись.Заселили раньше
Подробнее
25.06.2019
![](/_i/1px.gif)
Отличный вариант для семейного отдыха. Очень красиво. Пляж не далеко, можно пешком, можно на трансфере(бесплатно). Также рядом есть старый город и рынок, где можно приобрести разные сувениры и вещи.Обслуживание на достойном уровне.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Пляж (1 линия)
Горки/Аквапарк
* без перелета от 28895 руб.
Пляж (1 линия)
Горки/Аквапарк
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Все включено
* без перелета от 76591 руб.
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Собственный пляж
* без перелета от 34933 руб.
Другие отзывы
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее