Отзыв на Titanic Palace 5

Здравствуйте.
Отдыхали семьёй с ребёнком 5 лет.
В прошлом году отдыхали также в Хургаде, в отеле 4*,поэтому есть с чем сравнивать.
Летели El Cairo, в самолёте предлагают только воду.
Отель находится близко к аэропорту, но с заездами во все отели, трансфер длился 45 минут.
О плюсах:


+ территория большая, очень красивая и ухоженная, садовники постоянно работают над этим;





+ ресепшн.
Быстро и оперативно решаются проблемы, всё очень вежливо и доброжелательно.
Отдельное спасибо я хочу выразить Ольге( guest relation) - она является украшением данного отеля, это тот уровень профессионализма, который бы хотелось видеть у всех сотрудников.
Отличный специалист, помогает во всех вопросах.
У ребенка был ДР- в тот же день дали пригласительные в а- ля карт ресторан.
Очень приятно.





+ детский бассейн был уже с подогревом, горки понравились.
Детская площадка также интересная.





+ качество отдельных блюд неплохое.Советую , в первую очередь, брать то, что готовят на гриле( на улице).





- уборка была ежедневно, со сменой постельного белья.
Да, полотенца периодически выдавали на 2х человек вместо проживающих 3х, но к мелочам придираться не хочется.





+ пляж большой, места всегда есть, радуют заграждения от ветра.Море -по щиколотку ближайшие пару км, но мы знали об этом.
С ребёнком - даже удобнее.





+ к комнате и балкону вопросов нет, если бы не одно НО ( и тут начинаются минусы) :


- душевая комната- душ вмонтирован в стену, ржавчина на полке с полотенцами и на мусорке,отбитая почерневшая плитка;





- служба доставки чемоданов заслуживает отдельного внимания). Ещё не принеся чемодан, менеджер службы стал выпрашивать шоколадку.
Сотрудник, который принёс чемодан был также напомнил нам об " Алёнке". Мы, конечно, отдали 2 штуки). Нам не жалко, но с откровенным выпрашиванием столкнулись впервые( даже в 3* отелях такого не было).





- В ДР ребёнка пошли в монгольский ресторан, у нас была заготовлена специальная свеча для торта, которую официант с улыбкой взял и пообещал поместить на торт.
Когда принесли торт, вместо нашей свечи возвышался какой-то непонятный огрызок.
Да, ребёнок задул и её, но, ребята, я специально покупала свечу с цифрой 5 для ДР!


Официант сказал, что он забыл.
Свечу нам не вернули.
Думаю, она находится в подпольном магазине рядом с нашими шоколадками).


Это неприемлемо для отеля 5*!





- анимация- это катастрофа.) На аниматора похож только Bebo, ещё приятная девочка Eli.
Всё остальные 20 (!)аниматоров являются лишь статистами на подтанцовке.
Танцы и аквагимнастика очень однообразны.Никто тебе не улыбнётся и не поприветствует, хотя большая часть аниматоров из РФ. К иностранцам отношение совершенно другое.





- детский клуб- это место, куда ребёнок идёт на 1,5 часа просто смотреть мультфильмы.
Детские аниматоры не привлекают и не заинтересовывают.
Да, есть какое-то расписание мероприятий, но я ни разу не видела , чтобы что-то проводилось вне клуба.
Афро- девочка хотя бы пытается улыбаться родителям, девочка plus size не выражает абсолютно никаких эмоций, такое ощущение, что свой стул она никогда не покидает).


Это не анимация на 5*.





- первый раз я не хотела есть мороженое в отеле.
Оно не сливочное, не фруктовый лёд, оно является гибридом чего-то непонятного, плюс эта смесь выдаётся поваром в микроскопический стаканчик.
В предыдущем отеле оно было вкуснее, в свободном доступе и стаканчик был в 3 раза больше).





- от разведенного порошкового напитка ( т.н. сок) у ребенка сразу же выступила аллергия( ребенок к ней не склонен). Да, разводят везде, но почему-то реакция на него произошла сейчас.Купили пакетированные и пили их.
Коктейли также не особенно вкусные.





- порции главных блюд- после огромной очереди, это 2 креветки в руки, за 3ю предстоит побороться). То же самое с ягнёнком и уткой.





- в ресторане ко мне за 12 дней подошли дважды, чтобы налить воды и спросить про напитки.





- комары в номере, следы от которых повсюду, и мошки на улице.
В тот же период в том году, в том же регионе их не было( в другом отеле). Кусают больно.
Наши фумигаторы не помогают, просите сразу средство от комаров у guest relation.
Милый менеджер с ресепшн, приняв нас за граждан ЕС, предложил переселить в другой номер, но в этом уже не было необходимости, т.к. мы скоро уезжали.
В общем, концепция отеля неплохая, а вот реализация...
Ставлю 4 ( египетские) звезды.
Ребенок отдыхом доволен, для нас это- главное.
У взрослых осталось неприятное "послевкусие".





Рекомендовать отель не могу, т.к. ещё раз туда бы не вернулись.
Удивлена такому количеству восторженных отзывов.
В своё время, тоже повелись на них.
Можно выбрать более интересный вариант для такого бюджета.





" Как вы яхту назовёте , так она и поплывёт ".





Надеюсь, отзыв кому-то поможет.
Спасибо за внимание).