Отзыв на Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5

Плюсы
- низкая цена
- расположение: близко к центральной набережной, уютный пляж
- отзывчивый рядовой персонал, кроме вопиющего случая на ресепшн при въезде (см. минусы)
- вкусная еда

Минусы
1. Хитрый персонал отеля:
1.1 За раннее заселение в 5 утра с нас взяли суточную сумму в 2 раза выше оплаченной через booking, объяснив это улучшением номера, отсутствием свободных номеров нашей категории и отсутствием полномочий менеджера установить адекватную цену. Либо предложили поспать в лобби на диване до 14-00.
Я этому не верю:
- отель пустой!
- через несколько дней другой администратор предложил нам бесплатно переехать "в ещё более улучшенный номер", после того как у нас на пол дня отключился свет.

2. Мелкие недостатки, не соответствующие уровню 5* мирового курорта, испытывающего проблемы с заполняемостью:
Плохо обученный персонал:
* при заселении они думают о мимолётной выгоде, а не о клиенте (см. п. 1)
* несколько раз сотрудники заходили в номер сразу после стука в дверь, не дожидаясь, когда я им открою, чем очень пугали мою жену

Низкий уровень оборудования отеля:
* нет халатов и ванных принадлежностей
* очень слабый wi fi, предоставляемый только в лобби
* старая мебель в номере и ресторане: во время еды шатаются столы и стулья
* утюг только в прачечной: бесплатно не выдают, гладят сами за доп. плату, возврат одежды - на следующий день
* однажды на полдня отключилось электричество
* нет фитнес зала,
* очень шумный номер: громкая музыка с территории отеля до 23-00
* много комаров
* плохо работает кондиционер

Заурядная кухня:
* Готовят однообразно, хотя и вкусно
* Чай - Липтон в пакетиках, кофе - только Нескафе
* В стоимость входит бесплатное посещение отдельного ресторана при отеле. Данный ресторан находится в старом неуютном помещении и имеет однообразное меню (2-3 в каждой категории, кофе - Нескафе)

The hotel corresponds to 3 - 4 stars, no more. There are more minuses than pluses.
It was necessary to book for a few days and then to negotiate at a much lower price or change the hotel: around all the hotels are empty.

pros
- low price
- Location: close to the central promenade, cozy beach
- sympathetic ordinary personnel, except for blatant case at the reception at the entrance (see cons)
- tasty food

Minuses
1. Trick reception staff: For an early check-in at 5 am we were taken from the daily amount 2 times higher than the one paid through booking, explaining this by improving the room, lack of available rooms of our category and lack of managerial authority to set an adequate price. Or they offered to sleep in the lobby on the sofa until 14.00.
I do not believe this:
- the hotel is empty!
- a few days later another administrator invited us to move to "an even better room" for free, after we switched off the light for half a day.

2. Minor deficiencies that do not correspond to the level of a 5 stars resort:
2.1. Poorly trained staff
when settling in, they think of a fleeting advantage, not a client (see paragraph 1)
several times the staff came into the room right after knocking on the door, without waiting for me to open it, which frightened my wife

2.2. Low level of hotel equipment
no bathrobes and bathroom accessories
very weak wi fi, available only in the lobby
old furniture in the room and restaurant: with meals staggered tables and chairs
Iron only in the laundry: they do not give out for free, they brush themselves for extra. pay, return of clothes - the next day
once in the afternoon the electricity went out
no fitness room,
very noisy room: loud music from the hotel to 23-00
many mosquitoes
air conditioning

2.3. Casual cuisine
Prepare monotonous, though tasty
Tea - Lipton in bags, coffee - only Nescafe
The price includes free entrance to a separate restaurant at the hotel. This restaurant is in an old uncomfortable room and has a monotonous menu (2-3 in each category, coffee - Nescafe)

??????????
- ??? ?????
- ??????: ??? ????? ?? ?????? ?????? ???? ????
- ???????? ???????? ??????????? ???????? ???? ????? ?? ???? ????????? ??? ?????? (???? ??????)
- ???? ????

????????
1. ????? ????????? ????????: ?????? ??? ????? ?????? ?????? ?? ?????? 5 ????? ?? ????? ?? ?????? ?????? ????? ???? ?? ?????? ??????? ?? ???? ?????? ????? ??? ?? ???? ????? ??????? ???? ???? ????? ?? ?????? ???? ???? ????? ???? ????? ??? ?????. ?? ????? ????? ?? ?????? ??? ??????? ??? ?????? 14.00.
??? ?? ???? ????:
- ?????? ????!
- ??? ???? ???? ??? ????? ??? ??? ???????? ??? "???? ????" ?????? ??? ?? ????? ????? ???? ??? ???.

2. ?????? ??????? ???? ?? ?????? ?? ????? ????? 5 ????:
2.1. ?????? ?????? ???? ???
????? ???????? ?????? ?? ???? ?????? ???? ???? (???? ?????? 1)
??? ???? ??? ???????? ??? ?????? ?????? ??? ???? ??? ?????? ??? ?????? ??????? ?? ?????? ???? ????? ?????

2.2. ????? ????? ?? ????? ???????
?? ????? ?????? ???????????? ??????
???? ??? ??? ???? ?????? ??? ?? ??? ??????
???? ???? ?? ?????? ???????: ?? ????? ??????? ?????? ??????
?????? ??? ?? ??????: ???? ?? ???? ?????? ????? ????? ?????? ??????. ???? ???? ??????? - ?? ????? ??????
??? ????? ?? ???? ?? ??? ????? ???????? ???
?? ???? ??????? ????????
???? ????? ???: ???????? ??????? ?? ?????? ??? 23-00
?????? ?? ??????
????

2.3. ???? ?????
????? ?????? ??? ????? ?? ????
????? - ?????? ?? ?????? ?????? - ??????? ???
???? ????? ?????? ??????? ??? ???? ????? ?? ??????. ??? ?????? ?? ???? ??? ????? ????? ????? ????? ????? (2-3 ?? ?? ???? ?????? - ???????)