Отзыв на Protels Crystal Beach Resort туркласс

Начнём с того что отель старый и всё в нём старое - мебель оборудование окна и двери, даже двери закрываются на ключ - такого я нигде не видела.
Матрасы на кроватях будто деревянные, подушки каменные, мы утром еле вставали, спину и шею ломило пол дня.
Постельное старое всё в катышках, полотенца тоже старые застиранные, что в номерах что на пляже, хорошо хоть целые.
Написано реновация в 2023 году - просто покрасили стены.
Русских нет вообще, персонал плохо говорит по русски, на ресепшн только английский.
Аниматоры местные, говорят по английски, польски, чешски, итальянски, но не по русски.
Команда аниматоров молодцы, целый день шевелят народ, вечером шоу программы.
Но мы не участвовали, нас никто не понимает и мы никого.
У меня сложилось впечатление что русские не желательные гости, отель на 70 процентов пустой а нас заселили на самую галерку, крайние номера где полно комаров и мух и слышно проезжающие машины по трассе, сейф в одном номере не работал в другом не было вообще, сушилок для белья нет, телевизоры не работают ( даже не знаю есть ли русский канал). Несколько раз ходили просили поменять номер - нам отказывали по разным причинам, мы заказывали номера без определённого вида и таких здесь третья часть, а по словам работников ресепшн - только эти два.
Нам предложили переселиться с видом на море доплата 220 долларов, наверно эти номера не бронируют вообще, притом учитывая что мы из Сибири нам и так путёвки обошлись очень дорого мы отказались.
Уборка в номерах нормальная, постоянно крутили из полотенец фигуры.
Когда нас отправляли из аэропорта нам сказали что нет гида в отеле, после того как мы начали интересоваться экскурсиями сразу появился гид который (как он нам сказал) живёт прям в этом отеле и начал нам навязывать экскурсию по более дорогим ценам и запугивать что у других не безопасно и там обязательно что-то произойдёт а они ответственность не несут.
По отелю ходят зазывалы на экскурсии, предлагают разные, есть спа, несколько магазинов, но цены на всё завышенные - так как вы никуда из отеля не уйдете.
Ресторан хороший, для 4* прям отличный, голодными не останетесь, мясо разное, рыба, гарниры, овощи, много выпечки и пирожных.
Поварам прям отдельный респект, молодцы.
Два а-ля карт - записались в пиццу - про нас забыли, потом долго сидели ждали, принесли что-то похожее на пицу, короче не стоит туда ходить.
Посетили монгольский ресторан не вау но пойдёт, дети пошли есть в обычный.
Баров несколько штук по всей территории отеля, алкоголь местного производства, пиво бутылочное.
Стаканы пластиковые старые все в трещинах и мутные, их моют - просто ополоснули под краном, после нескольких дней мы все переболели кишечной инфекцией, кроме детей - они пили только воду из бутылок.
Стаканы маленькие, когда просишь налить два на тебя смотрят так, что аппетит проподает, зато поляки, чехи и итальянцы бухают с 10 утра до полуночи, таскают полные руки и им ничего не говорят.
Отдельно про море.
Мы были на курорте Марса Алама раньше до санкций - отличный отель, прекрасное море с кучей рыб, в отеле одни иностранцы.
Выбирали это направление только из-за моря, прочитали кучу отзывов.
Вот про этот отель всё враки.
Море отстойное, прилив море по колено, отлив - по щиколотку.
Ветер всегда, поэтому всегда волна.
До настоящего моря по пирсу идти и идти, спуск в море ужасный просто надо прыгать с площадки, а подъём ещё хуже - лестница вся в водорослях скользкая и нет деревянных ступенек ( они сгнили а новые никто не делает) - железная основа тоже скользкая, ещё сильное течение уносит от пирса, я бухнулась в море и еле доплыла до этой лестницы, потом еле взобралась на неё, разбила ногу об железо, хлебнула воды, а работник типа спасатель сидел и смотрел.
Рыбок почти нет, в глубине мне некогда было смотреть так как еле спаслась чуть не унесло в море, а на мели несколько штук увидели.
Я просто в шоке, ехать такую Даль ради такого моря, ужасно, никому не советую.
Через неделю отдыха поднялся ветер, в глубине волна была по метру, у берега очень холодная вода, песком на пляже аж заметало.
Короче в апреле- мае здесь делать нечего,. В этот отель я больше не поеду и в Марса Алам тоже, не стоит он стольких часов дороги и таких денег, Шарм-эль-Шейх куда лучше.
Там море так море, а не как здесь по колено.
В этом отеле есть один плюс - питание, остальное минусы.
И ещё меня очень возмутило что нам в России не сказали про отсутствие русско говорящих гидов, сотрудников отеля, аниматоров и прочего персонала.
Вот это объяснение на пальцах очень напрягало.
По прилёту в Хургаду нас встречали представители тур агентства Анекс тур, посадили в микроавтобус и взяли телефон для связи, обещали позвонить или написать когда назад ехать, во сколько заберут из отеля.
Никто не писал и не звонил.
Мы ходили полдня бились с ресепшн чтобы нам дали информацию о выезде, кое как буквально выбили её с сотрудника, просто ужас.
Учитывая что нас забирали ночью и мы были с детьми, это обстоятельство очень разозлило.
Короче отдых получился отстойный.