Туры в Хургаду
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Хургады
Хургады
- Всего (222) Перейти>>
Погода
в Хургаде
в Хургаде
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
Мы оплатили пятизвездочный отель MIRAGE с 1-11 октября
К нашему сожалению, отель не соответствует пяти звездам, так как:
1. Номера грязные, по приезду под креслом валялась пачка из под женских тампонов, в туалете под раковиной упаковка из под тампона.В с/у стоял сильный запах мочи.На полу, в душе и на унитазе было много черных волос.Под кроватью слой пыли и песка.На тумбочке чьи-то линзы, прилипшие к светильнику.Воды в номере не было.Я сообщила на ресепшн, мне сказали, что завтра все уберут.Я не стала ругаться, взяла полотенце и стала мыть с/у, чтобы мои двое детей могли спокойно ходить в туалет и мыться не в шлепках.На следующий день была уборка номера, но все вышеперечисленное осталось на своих местах!-(
Я сообщила на ресепшн и меня опять отправили "в завтрашний день". Я сообщила обо всем представителям Coral, они пообещали, что нас переселят в другие номера, и попросили подойти на ресепшн в два часа.Я подошла, ресепшн отправил меня на пять часов.Так, в место того чтобы отдыхать, я ходила и просила элементарного- воды и чистоты.В пять часов мне сказали, что номеров свободных нет.Я потребовала их найти и после моего возмущения нашлись два номера.Я посмотрела, но они были такие же.Это было системное состояние номеров-(
На третий день я сама привела уборщика и под моим руководством, он навел порядок.
Но запах мочи в туалетах (у нас два номера) не исчез, более того, в туалет не возможно было зайти!
На третий день приехал мой супруг, после трех его обращений на ресепшн, он настойчиво привел
сотрудника ресепшн в наш с/у и прикрыл за ним дверь.После этой "газовой камеры" , он тут же вызвал сантехника, пришло аж три человека.По итогу нам починили вытяжку, которую нельзя выключать, иначе запах мочи усиливается!
2. В номере отсутствуют все гигиенические принадлежности, кроме туалетной бумаги и мыла в дозаторе.Нитки любезно мне дала сотрудница отеля из личных запасов, их тоже нет в номере.
Полотенца плохо простираны, присутствуют не отстиранные пятна крови.Согласитесь, не приятно такими вытираться-(
3. 24 часа в сутки питание- это миф.Реально работает главный ресторан 6 часов по два часа три раза в день, Снек-бар работает когда сотрудникам отеля не лень-( Но чтобы попасть в главный ресторан, нужно постоять в очереди, так как всем мест не хватает.
4. Детская анимация отсутствует.
5. Wi- fi можно сказать нет, не возможно даже почту посмотреть, отправляю все через свой телефон-(
Можно много писать, и я обязательно напишу на всех сайтах, главное это отношение и отзывчивость, которого нет в этом отеле!
На данный момент, мы просто хотим, чтобы в нашем номере каждый день была вода!Так как ночью бегать по этажам в ее поисках в !"пятизвездочном" отеле совсем не хочется!
Кстати, если у Вас был долгий перелёт,вы приехали в отель и думаете, что скоро расслабитесь в номере, то не обольщайтесь!Вас ждут два-три часа на ресепшн в ожидании милости консьержа.
Итог: отель в лучшем случае тройка, грязный, с хамским персоналом, без детской анимации.
При этом если вы не брезгливы, и у вас нет маленьких детей, то можно рискнуть-)
К нашему сожалению, отель не соответствует пяти звездам, так как:
1. Номера грязные, по приезду под креслом валялась пачка из под женских тампонов, в туалете под раковиной упаковка из под тампона.В с/у стоял сильный запах мочи.На полу, в душе и на унитазе было много черных волос.Под кроватью слой пыли и песка.На тумбочке чьи-то линзы, прилипшие к светильнику.Воды в номере не было.Я сообщила на ресепшн, мне сказали, что завтра все уберут.Я не стала ругаться, взяла полотенце и стала мыть с/у, чтобы мои двое детей могли спокойно ходить в туалет и мыться не в шлепках.На следующий день была уборка номера, но все вышеперечисленное осталось на своих местах!-(
Я сообщила на ресепшн и меня опять отправили "в завтрашний день". Я сообщила обо всем представителям Coral, они пообещали, что нас переселят в другие номера, и попросили подойти на ресепшн в два часа.Я подошла, ресепшн отправил меня на пять часов.Так, в место того чтобы отдыхать, я ходила и просила элементарного- воды и чистоты.В пять часов мне сказали, что номеров свободных нет.Я потребовала их найти и после моего возмущения нашлись два номера.Я посмотрела, но они были такие же.Это было системное состояние номеров-(
На третий день я сама привела уборщика и под моим руководством, он навел порядок.
Но запах мочи в туалетах (у нас два номера) не исчез, более того, в туалет не возможно было зайти!
На третий день приехал мой супруг, после трех его обращений на ресепшн, он настойчиво привел
сотрудника ресепшн в наш с/у и прикрыл за ним дверь.После этой "газовой камеры" , он тут же вызвал сантехника, пришло аж три человека.По итогу нам починили вытяжку, которую нельзя выключать, иначе запах мочи усиливается!
2. В номере отсутствуют все гигиенические принадлежности, кроме туалетной бумаги и мыла в дозаторе.Нитки любезно мне дала сотрудница отеля из личных запасов, их тоже нет в номере.
Полотенца плохо простираны, присутствуют не отстиранные пятна крови.Согласитесь, не приятно такими вытираться-(
3. 24 часа в сутки питание- это миф.Реально работает главный ресторан 6 часов по два часа три раза в день, Снек-бар работает когда сотрудникам отеля не лень-( Но чтобы попасть в главный ресторан, нужно постоять в очереди, так как всем мест не хватает.
4. Детская анимация отсутствует.
5. Wi- fi можно сказать нет, не возможно даже почту посмотреть, отправляю все через свой телефон-(
Можно много писать, и я обязательно напишу на всех сайтах, главное это отношение и отзывчивость, которого нет в этом отеле!
На данный момент, мы просто хотим, чтобы в нашем номере каждый день была вода!Так как ночью бегать по этажам в ее поисках в !"пятизвездочном" отеле совсем не хочется!
Кстати, если у Вас был долгий перелёт,вы приехали в отель и думаете, что скоро расслабитесь в номере, то не обольщайтесь!Вас ждут два-три часа на ресепшн в ожидании милости консьержа.
Итог: отель в лучшем случае тройка, грязный, с хамским персоналом, без детской анимации.
При этом если вы не брезгливы, и у вас нет маленьких детей, то можно рискнуть-)
Автор: MikePukemo
Дата публикации: 18-10-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park
21.10.2015
Отдыхали в этом отеле с 3 по 11 октября. Начну с того, что по каким-то непонятным до сих пор причинам, мы попали в этом отель совершенно случайно. Оплатили мы AMC Royal, который находится недалеко. Причем не только мы так попали, были еще туристы которые также были переселены из AMC в Мираж. Сказать
Подробнее
09.10.2015
неплохой отель за такую цену.просторные номера,хорошее питание.чистые бассейны.хорошая территория,все расположено очень близко.конечно же понравился аквапарк. развлечений в отеле хватает, анимация работает на все 100%.понравились вечерние шоу и дискотека. Бибо,Кабака,Никро спасибо вам огромное
Подробнее
09.10.2015
Только что вернулись с отдыха в этом отеле. Отдыхали вместе с молодым человеком 8 дней. Все очень понравилось: и обслуживание, и инфраструктура, и расположение, и все услуги, включая питание, развлечения, отношение обслуживающего персонала. Но давайте по порядку.Нас очень хорош встретили, предложили
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
* без перелета от 23592 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 31714 руб.
Бассейн
Горки/Аквапарк
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
* без перелета от 31714 руб.
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее