Отзыв на Mercure Hurghada 4

Отель в восточном стиле на твердые пять звезд.
Не знаю, почему он считается четырехзвездным.
Недостатки, разумеется, есть как и везде.
Но я не сказал бы, что, например, малое количество фруктов в ресторане сильно критично.
Отсутствие wifi в номерах и очень нестабильный сигнал по вечерам на ресепшен, конечно, напрягают, но и это можно пережить.
С удовольствием порекомендую отель знакомым, если прямое сообщение между Хургадой и Россией когда-нибудь восстановят.
Из самого неприятного хотел бы отметить, что менеджмент отеля делает ставку исключительно на агентства, и совершенно не настроен работать с отдельными туристами.
Мы пытались звонить и писать по всем возможным контактам.
Нам ответили по e-mail один раз, не разъяснив ни одного из наших вопросов и затем перестав отвечать вовсе.
На протяжении более чем недели в июле в отеле был неисправен основной телефонный канал.
Как подобное возможно в 2017 году - у меня не укладывается в голове.
В конце концов мы нашли выход, но неприятный осадок остался.
Конечно, работать с агентствами отелю намного выгоднее.
Но совсем игнорировать частных лиц как минимум несправедливо и недостойно таких брендов как Mercure и Accor.