Отзыв на Moreno horizon Spa & Resort 4

Дополняю отзыв по прилету на родину: При проверке кошелька заметила пропажу 15000р, во время поездки сумка всегда была при мне, в отеле деньги проверяла за пару дней до выезда - было 20000р, за эти два дня вытащили из чемодана из кошелька 15к!!!!





Приехали в этот отель на отдых компанией, проблемы начались сразу же при заселении, причем у каждого


Приехали в отель в 8 утра, завтрак до 10 часов, документы забрали, оформили, но сказали что браслеты наденут после 10, на завтрак не пустили


Ладно, пообедали в городе, до начала маркетов и ресторанов Хургады идти минут 10





После пришли обратно в отель, нам дали карточку от номера, как зашли в номер немного при****, внутри просто лежали чужие вещи, развороченные кровати, ручные часы на столике, куча бутылок алкоголя, чьи-то сандалии и запакованные новые кроссовки, не успели толком обратить внимание на качество самого номера, насколько были возмущены.
Вернулись на ресепшен, говорим что номер грязный, что там чужие вещи и что это вообще за фигня, на что нам работник начинает с повышением голоса указывать что по документам у нас номер Стандарт и типо это ваш номер, живите, мы ничего не будем делать, мы ему опять объясняем что жить мы в нем не будет, что нам плевать какая категория номера, если там просто не убрано и видимо люди даже не выехали (ключи нам выдали около 11), в это же время подошли еще несколько человек из нашей компании с разными проблемами по номерам ( у кого то он полностью разломан, у кого то в подвале с видом в стену и т.д). Отношение от работников мягко говоря наглое и наплевательское, потому что нам так прямо и сказали что живите что оплатили, ничего делать не будем.
В итоге он нам все таки номер заменил, но поругаться пришлось.
Новый номер был напротив старого, с частичным видом на море, но под определенным углом (наш корпус находился над столовой). Номер был чистым, но весь изломанный, отколота столешница у раковины, крючки для полотенца просто вываливаются из двери, как то притронулась к маленькому зеркалу на стене, оно просто упало вниз (было приклеено на одну капельку клея на стену) и в целом все выглядело страшно, капли краски, огромные слои герметика с палец толщиной и так далее





За доп плату могли улучшить категорию номера, но с каждым человеком цена улучшения увеличивалась, первый заплатил 20, мы пришли уже на 100, в итоге не стали улучшать номер, смирились





По уборке: уборка должна быть каждый день, у нас убирались через день/два, когда говорили об уборке напрямую - просили деньги, один раз оставили чаевые 200фунтов, у нас на них заправили кровать и сложили полотенце - всё, при том мы потом замечали что они заходили в номер, ставили воду, но не убирались, то есть - нет чаевых, нет уборки.
За 10 дней ни разу не поменяли постельное белье, полотенца меняли только когда мы подходили к уборщику и требовали поменять, мыло и принадлежности не пополняли, только туалетную бумагу и воду





Номера которые находятся в корпусах ближе к морю, обслуживали лучше - у них и уборка была, и фигурки всякие делали, в целом все было лучше, хоть и не без приключений





За время отдыха пару раз отключали воду, и как то вырубило свет во всем отеле.
Аниматоры стараются, к ним претензий нет.
Вечерняя программа без приезжих артистов, чисто местные аниматоры то по иглам походят, то огнем поиграются, то танцы исполняют





При выселении так же срезали браслет, на обед не пустили.
Пляж и море: шезлонгов недостаточно, часто приходится или приходить заранее и занимать или сидеть втроем на одном, в лучшем случае


Пляж поделен на два участка пирсом, детский и взрослый, на детском пляже - крупный песок с мелкими камушками, мне заходить было больно, чуть подальше мягкий песок.
На взрослом - остатки рифов и большие камни, заходить страшно, вдруг наступишь не туда.
С пирса можно спуститься на глубину к рифам, плавать с масками - в целом интересно, видно что кораллы уже умирают, половина поломаны, выглядит все черным и коричневым, красок мало - но это скорее заслуга туристов.
Рыбки плавают разные, небольшие, видела маленького осьминога, рыбу-камень, как то подплывал дельфин





Еда: нормально, соответствует отелю - фруктов мало (кусочки яблок, дыни, виноград, реже гуава, бананы на ужин), гарниров достаточно (рис, макароны, картофель и куча всего) - курица в основном суховата, говядина очень тяжело дуется, рыба жареная в кляре самое вкусное у них, что ела за отдых э





В целом, если откинуть первые пару дней, в которые ты находишься в шоке от ужасного сервиса и качества ремонта отеля, хочешь сразу уехать в другой отель или вообще домой - отдых удался.
Взять побольше экскурсий и проводить время на пляже - море очень комфортное, теплое - и на уборку и на отель в целом будет плевать





Но цена/качество разумеется не соответствует друг другу.
Отель советовать никому не буду и сама не вернусь