Туры в Хургаду
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Хургады
Хургады
- Всего (221) Перейти>>
Погода
в Хургаде
в Хургаде
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Caves Beach Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1.5
2
1
Отдыхали в этом отеле в июне месяце 2016 года.В целом задумка отеля очень хорошая на 5+, но... начнем по порядку:
- рецепция: до приезда в отель я писала письмо на их сайт,в котором просила изменить категорию номера с стандарта на роял,мне сказали что в сутки доплата 15$, я согласилась,попросила поменять бронь.По приезду на рецепции парень с потолка назвал цифру 55$ в сутки, оценивши нас с ног до головы.Я спросила почему такая сума, он не смог мне ответить.После того, как я показала переписку в телефоне,что они же мне писали что сутка 15$, только так он согласился и поменял нам категорию номера с нашей доплатой...Приехали мы очень поздно, и где-то 20 мин. ждали человека,который должен нас провести в номер.Мы уже сами просили обьяснить нам, где находится номер и мы сами его найдем, так как сил после перелета и трансфера уже не было, но нас просили подождать.В целом парень пришел где-то через 30 мин.
Номер: наш номер был с террасой и выходом в бассейн.На террасе был уголок с ткани со столом и отдельно лежаки.Войдя в номер по приезду, я сразу пошла на террасу, и заметила что на уголке стряхнутый пепел и он пропален, а в пепельнице на столе два окурка.Исходя из этого террасу не убирали давным давно..Мы хотели позвонить на рецепцию и попросить что б террасу убрали, но в номере не было никакой информации как связаться с рецепцией, и ми вечером ловили персонал и спрашивали как туда позвонить... ни один человек из персонала не смог нам дать ответ.Так как было уже очень поздно, мы просто не хотели ходить туда-сюда, разбираться с этим..Мы подумали что на следующий день горничная просто уберет это,когда будет делать санитарку.В туалете очень воняло мочой, не возможно было находится..В первый день мы дали мальчику который у нас убирался 5€, что б он качественно убирал номер,но это ничего не поменяло..;(( полотенца меняли через раз, а про шампунь, гель для душа и лосьон я вообще молчу.. доходило до того, что муж выбегал за горничной в коридор и просил доставить то, что положено менять в номере..!!
Ресторан: еда отличная, разнообразная, повару респект!Персонал в ресторане супер, особенно хотим отметить Махмуда, он отличный и отзывчивый работник.
Бары: бар на пляже по расписанию должен был открываться в 10 часов, но этого никогда не было, а если и открыли в 10:00, то всегда говорили что у них ничего нету и они идут за товаром в головной бар, и просили подождать 10 мин., но пропадали как минимум на минут 30-40...
главный бар около бассейна: обслуживание ужасное, такого мы ещё не встречали.С нами отдыхали люди и с Украины и с Словакии, немцы.. все были в шоке!! При заказе любого напитка на тебя смотрели такими глазами, что не хотелось вообще что-нибудь заказывать...Всегда говорили сначала между собой на их языке,а потом нам говорили что того или иного ингредиента нету.. доходило до такого что мы сами брали с ресторана ингредиенты и приносили им на бар,что б они сделали то что есть в их барной карте!! и не знаю ни одного правильного приготовления напитков, даже элементарного кофе.. не говоря уже про какие-то коктейли.... а одного официанта я хочу отметить особенно, такого не воспитанного, грубого и не дружелюбного человека мы ещё не встречали.Вся наша компания была в шоке, когда он нам заявил, что он очень рад, что мы все уезжаем!! Такого работника нужно гнать в шею!!! Он получает зарплату и живет там за то, что туристы приезжают в их отель!!! Его фото я прикреплю ниже!! Так нагло хамить клиенту недопустимо!!!!
Перед выездом мы пошли на рецепцию узнать когда трансфер обратно на самолет, мальчик на рецепции предъявил нам штраф на 120$ за пропаленое сидение на террасе.. мы были в шоке... сказали что оно было такое, сразу начали возмущаться, и попросили позвать менеджера.. парень сказал что он подойдет к нам за 10 мин.Мы пошли на бар его ждать, но к нам никто так и не пришел...При выезде с отеля нам дали бумажку на которой мы должны были написать, что мы платить не будем, так как мы это не делали.. хорошо хоть с этим обошлось...
Пляж: по пляжу ездит техника,так как отель ещё не достроен, очень грязный, полно стройматериалов..;(( Море бывает только с утра и до обеда и то до метра, до глубины нужно идти где-то 300-500 метров.. понтона нету,только в соседнем отеле.
За все время отдыха мы чувствовали себя как в тюрьме, так как за тобой вечно следил какой-то парень.. который постоянно что-то записывал,а потом еще охрана постоянно ходила за тобой и смотрела в какой номер ты пойдёшь...жуть...
Очень хотелось бы, что б эта инфо дошла до владельцев, так как хороший, правильно обученный персонал - залог успеха любого отеля!!! А остальное у них есть, и задумка отеля шикарная, территория большая...как достроят всё, приведут в порядок,и поменяют персонал, туда много кто приедет...но лет так через 3-5...
- рецепция: до приезда в отель я писала письмо на их сайт,в котором просила изменить категорию номера с стандарта на роял,мне сказали что в сутки доплата 15$, я согласилась,попросила поменять бронь.По приезду на рецепции парень с потолка назвал цифру 55$ в сутки, оценивши нас с ног до головы.Я спросила почему такая сума, он не смог мне ответить.После того, как я показала переписку в телефоне,что они же мне писали что сутка 15$, только так он согласился и поменял нам категорию номера с нашей доплатой...Приехали мы очень поздно, и где-то 20 мин. ждали человека,который должен нас провести в номер.Мы уже сами просили обьяснить нам, где находится номер и мы сами его найдем, так как сил после перелета и трансфера уже не было, но нас просили подождать.В целом парень пришел где-то через 30 мин.
Номер: наш номер был с террасой и выходом в бассейн.На террасе был уголок с ткани со столом и отдельно лежаки.Войдя в номер по приезду, я сразу пошла на террасу, и заметила что на уголке стряхнутый пепел и он пропален, а в пепельнице на столе два окурка.Исходя из этого террасу не убирали давным давно..Мы хотели позвонить на рецепцию и попросить что б террасу убрали, но в номере не было никакой информации как связаться с рецепцией, и ми вечером ловили персонал и спрашивали как туда позвонить... ни один человек из персонала не смог нам дать ответ.Так как было уже очень поздно, мы просто не хотели ходить туда-сюда, разбираться с этим..Мы подумали что на следующий день горничная просто уберет это,когда будет делать санитарку.В туалете очень воняло мочой, не возможно было находится..В первый день мы дали мальчику который у нас убирался 5€, что б он качественно убирал номер,но это ничего не поменяло..;(( полотенца меняли через раз, а про шампунь, гель для душа и лосьон я вообще молчу.. доходило до того, что муж выбегал за горничной в коридор и просил доставить то, что положено менять в номере..!!
Ресторан: еда отличная, разнообразная, повару респект!Персонал в ресторане супер, особенно хотим отметить Махмуда, он отличный и отзывчивый работник.
Бары: бар на пляже по расписанию должен был открываться в 10 часов, но этого никогда не было, а если и открыли в 10:00, то всегда говорили что у них ничего нету и они идут за товаром в головной бар, и просили подождать 10 мин., но пропадали как минимум на минут 30-40...
главный бар около бассейна: обслуживание ужасное, такого мы ещё не встречали.С нами отдыхали люди и с Украины и с Словакии, немцы.. все были в шоке!! При заказе любого напитка на тебя смотрели такими глазами, что не хотелось вообще что-нибудь заказывать...Всегда говорили сначала между собой на их языке,а потом нам говорили что того или иного ингредиента нету.. доходило до такого что мы сами брали с ресторана ингредиенты и приносили им на бар,что б они сделали то что есть в их барной карте!! и не знаю ни одного правильного приготовления напитков, даже элементарного кофе.. не говоря уже про какие-то коктейли.... а одного официанта я хочу отметить особенно, такого не воспитанного, грубого и не дружелюбного человека мы ещё не встречали.Вся наша компания была в шоке, когда он нам заявил, что он очень рад, что мы все уезжаем!! Такого работника нужно гнать в шею!!! Он получает зарплату и живет там за то, что туристы приезжают в их отель!!! Его фото я прикреплю ниже!! Так нагло хамить клиенту недопустимо!!!!
Перед выездом мы пошли на рецепцию узнать когда трансфер обратно на самолет, мальчик на рецепции предъявил нам штраф на 120$ за пропаленое сидение на террасе.. мы были в шоке... сказали что оно было такое, сразу начали возмущаться, и попросили позвать менеджера.. парень сказал что он подойдет к нам за 10 мин.Мы пошли на бар его ждать, но к нам никто так и не пришел...При выезде с отеля нам дали бумажку на которой мы должны были написать, что мы платить не будем, так как мы это не делали.. хорошо хоть с этим обошлось...
Пляж: по пляжу ездит техника,так как отель ещё не достроен, очень грязный, полно стройматериалов..;(( Море бывает только с утра и до обеда и то до метра, до глубины нужно идти где-то 300-500 метров.. понтона нету,только в соседнем отеле.
За все время отдыха мы чувствовали себя как в тюрьме, так как за тобой вечно следил какой-то парень.. который постоянно что-то записывал,а потом еще охрана постоянно ходила за тобой и смотрела в какой номер ты пойдёшь...жуть...
Очень хотелось бы, что б эта инфо дошла до владельцев, так как хороший, правильно обученный персонал - залог успеха любого отеля!!! А остальное у них есть, и задумка отеля шикарная, территория большая...как достроят всё, приведут в порядок,и поменяют персонал, туда много кто приедет...но лет так через 3-5...
Автор: DianaXS
Дата публикации: 06-07-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Caves Beach Resort
Все отзывыРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Горки/Аквапарк
Ночной клуб
Собственный пляж
* без перелета от 23314 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
* без перелета от 21943 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 23314 руб.
Другие отзывы
19.04.2024
В отеле очень шумно из-за дешевых и неправильно вмонтированных окон. Окно невозможно плотно закрыть
Подробнее
19.04.2024
Месторасположение
Вид из окна. Для меня это было не критично и стекло специально сделано непрозрачным.
Подробнее
19.04.2024
Расположение не далеко от аэропорта
Номер на -1 этаже, совершенно другой, чем на фото в бронировании, хуже гораздо
Завтрак не предлагали, хотя был включен
Подробнее
19.04.2024
Несколько раз останавливались, очень удобно для ночёвки между рейсами. 15 мин от аэропорта.
Чисто, уютно
Подробнее
19.04.2024
Удачная цена и расположение отеля.
по крайней мере наш номер уже был немного уставшим по ремонту.
Подробнее