Отзыв на Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada 4

Этот отель нам очень понравился.
Лучший отель для отдыха зимой!
Отдыхали семьей в Феврале 2022. Приехали из аэропорта на такси в 4 часа.
Внешний вид отеля и территория очень понравились, но все испортило заселение.
Этот отель уж больно любит европейцев и недолюбливает русских.
Сначала нас заселили в номер, расположенный в самом конце отеля на первом этаже с выходом прямо в забор.
В номере было сыро и холодно, пахло плесенью и на улице тоже плохо пахло, как буд-то рядом были септики.
Конечно мы отказались там оставаться.
Вернулись на рецепшен.
Тогда нам предложили другой номер, на втором этаже, но прямо у основного ресторана.
Балкон выходил прямо на установленные снизу мангалы.
Т.е. с обеда и до вечера будет дым и запах от еды.
Но это еще пол-беды, размер номера был просто крошечный.
Одна двуспальная кровать и тумбочка до окна.
У нас даже вещи негде было там поставить.
Это номер только для одного человека.
В таком номере у меня точно развилась бы клаустрофобия.
Конечно же снова отказ и мы вернулись на рецепшен.
Там произошел настоящий скандал.
Мне доказывали сотрудники рецепшена, что нормальных номеров у них просто нет.
Я очень разозлилась и напрягла своего оператора из «Корал тревел» делать мне замену отеля.
А им я заявила, что вместе с ребенком мы проведем ночь на рецепшене, а утром уедем в другой отель.
Странное у них отношение к русским.
Как буд-то они думают, что все мы живем в маленьких клетушках или на помойке.
Когда я им сказала, что их номер, который они мне дали, меньше моего туалета, они не поверили, пришлось даже показывать им фотографии.
В общем мы с ребенком расположились на рецепшене и пили кофе и горячий шоколад.
Прождать нам пришлось еще больше часа.
И поэтому покупаться в первый день не получилось.
И только к семи часам нам предложили следующий номер.
Хочу отметить очень дружелюбных и веселых ребят-носильщиков.
Никакого недовольства, всегда с улыбкой и шутками-прибаутками повез он нас в третий раз.
Сразу стоит сказать, что вот этот номер оказался очень хорошим.
Его балкон выходил на дворик с маленьким детским бассейном, где было тихо, цвели цветы, пели птички и радовали глаз высокие пальмы.
А пройдя через этот дворик, сразу же попадаещь к рецепшен.
Т.е. расположение на 5. Соседи, конечно же были немцы.
Сам номер был просторный, свежеотремонтированный. ( Так что хорошие номера видимо были….) Санузел был большой с очень удобной душевой кабиной.
Выход из корпуса с номерами был прямо в маленький дворик с небольшим горячим бассейном с джакузи.
Тут нам очень понравилось.
Заселившись мы сходили на ужин, погуляли по территории, переспали ночь в этом номере и, несмотря на все перепитии с нашим заселением, просто влюбились в этот отель!
Нам тут так понравилось, что мы продлили свое проживание и прожили тут почти целый месяц.
Не буду повторяться за всеми и описывать территорию, пляж и питание.
Все на высшем уровне.
Порадовала красивая площадь с макетами известных Храмов и сфинксом и музей с копиями изделий из гробницы Тут Анх Амона.
Очень понравился детский аквапарк с теплой водой, который работал целый день.
И большой теплый бассейн.
Он был не такой горячий, как тот, что у нас в о дворике.
И персонал тут был поприятнее.
В нашем маленьком бассейне процветал культ иностранцев ( немцев). Один служащий лизоблюдничал так, что аж тошнило.
Он выглядывал европейцев издалека, мчался на встречу и приносил им полотенца ( и ни по одному, как положено, а по три на человека), кутал их толстые туши от ветра, подворачивал под ножки, затаскивал лежаки на балконы их номеров и громко смеялся их шуткам.
Короче, лицемерил, как мог.
И при этом ДА, попробовал не заметить нас, даже отвернулся демонстративно.
Но мы быстро ему все объяснили - муж гаркнул так, что он аж подпрыгнул.
И забегал, как угорелый.
Принес не только лежак и полотенца, а даже всучил нашей деточке матрас, хотя он ей и не был нужен. (Отдали другой девочке в бассейне.) Но, к чести всех других сотрудников, такой лицемер нам попался только один!
Понравился нам и пляж.
Можно проехаться на автобусе.
А когда нет жары, хорошо и прогуляться пешком.
Впечатлил красивый пирс с фонариками и хорошие заходы в море и с берега и с пирса.
На пляже есть бар и ресторан, который работает с 12 до 16 часов.
Хотя, учитывая тот факт, что пляж очень далеко от отеля можно было бы подавать в ресторане на пляже горячие обеды - суп, макароны, мясо, а не только фаст-фуд, что бы не надо было с детьми ехать на обед в отель.
Номер убирал один и тот же уборщик.
Вот он удивил.
Чуть ли не каждый день он спрашивал, надо ли нам убираться, хотя я сразу же ему сказала, что надо и каждый день.
И чаевые регулярно он получал.
Но менять белье, полотенца и выдавать шампуни, надо было его просто заставлять.
Приходил на уборку к нам почти последним и заявлял, что то нет полотенец, то шампунь закончился.
Пол мыл всегда по требованию ( а так старался подмести и сбежать) и просто мазюкал тряпкой.
Ну хоть так.
В общем намучались мы с ним.
Питание : порадовало но и тут был один казус.
Вот этого я вообще так и не поняла.
В первые дни отдыха, когда мы приехали на завтраке всегда были и брынза и колбасный сыр и обычный (чеддер) Но через несколько дней что-то произошло и обычный сыр пропал.
А мы не любим брынзу и творожные сыры и, уж тем более, колбасный.
Мне пришлось разбираться с поварами, которые никак не хотели понимать, что я хочу.
Подключили админитратора, он тоже никак не понимал, почему я не хочу есть те сыры.
И только после прямого вопроса «Что у вас в отеле закончился обычный сыр?
Тогда я буду вынуждена пойти в Сенза мол и купить себе сыра и буду приходить на завтрак со своим сыром!» И только после этого вопроса сыр сразу же нашелся.
И, представляете, каждый день мне лично повар выносил тарелочку с нарезанным сыром Чеддер ( 4-5 кусочков) На общих тарелках с нарезкой он так и не появился до самого конца нашего отдыха.
С таким мы столкнулись первый раз.
Остальная еда и на обед и на ужин была в порядке ( баранина , индейка , перепела, утка, курица , рыба, кальмары) .
Много овощей, сладостей и так далее.
На 14 февраля площадь перед ресторанами завалили клубникой и пирожными.
Рестораны : основной , рыбный , итальянский , азиатский , марокканский ( по приглашению). Все 5 работают только на ужин.
Завтрак-основной Ле Мерше, Обед основной и рыбный.
Больше всех нам понравился азиатский - атмосфера , обслуживание и еда.
Так же можно с тарелкой сходить в любой другой и принести что хочется.
Баров тоже достаточно, у каждого бассейна бар, плюс кафе на основном променаде.
Вкусное мороженое и пицца в печи в рстране МС с фастфудом у главного бассейна с 12.00 до 17.00 .
Обслуживание было хорошее.
Тут многие писали, что официанты не замечают русских.
С нами такого не было.
Нас замечают все: напитки разносили, наливали- и кофе , и чай , и пиво мужу.
Горячий шоколад делали сами, как мы любим.
Хорошие официанты в барах и у бассейнов и в кафе " Джаз"- отличные ребята, вот им мы на чаевые никто не скупится.
Очень вкусное было Кофе-латте.
В красивом стеклянном фужере- кружке, трехслойное с пенкой.
Удобно то, что рядом с рецпешен есть банкомат- меняет валюту на местные фунты - в Сенза мол расплатиться и с такси.
На территории есть аптека с хорошими ценами и много магазинчиков, в некоторых цены на сувениры были ниже, чем на рынке.
Каждый день на ужин платное «Неверленд-шоу» со столиками.
На него привозят посетителей и из других отелей.
Мы посетили его один раз, оно обязательно входило в стоимость номера.
Интересное, красивое, но очень затянутое, есть почти было нечего: мало закуски, острое мясо, почти нет сладкого.
Ушли голодные и потом нормально покушали в ресторане.
Итог: отель очень красивый, зимой тут тепло, мало ветра, есть хорошие номера, но их надо еще выбивать, хорошее питание, много бассейнов с теплой водой, рядом Сенза мол, хороший пляж.
Все достоинства этого отеля все-таки смогли скрасить те неприятности, что возникли при заселении и мелкие недостатки с некачественной уборкой, отсутствием нормального сыра и лизоблюдством у бассейна пред европейцами.
И мы, конечно же, хорошо провели тут время и с удовольствием вернемся сюда снова, с надеждой, что администрация отеля устранит все эти недостатки.