Туры в Сома Бей
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сома Бей
Сома Бей
- Всего (19) Перейти>>
Погода
в Сома Бей
в Сома Бей
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сома Бей
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Palm Royale Resort Soma Bay 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
4.7
5
4
5
Добрый день!Отель в целом Palm Royale Soma Bay 5* нас с мужем понравился, но второй раз не поедем.Были свои плюсы и минусы.Начну с минусов:
1) Мы взяли HB (поэтому мини бар был для нас платным) и ни разу им не пользовались.Под конец проживания на нас записали из мини бара якобы мы брали 1 бутылку и 2 пары орешков (2 пары орешков суммарно за 40, при условии, что цена на них стоит 30 - тоже странность). Мы несколько раз ходили на ресепшн и говорили, что не брали их.Спустя некоторое время отель признал, что орешки - все-таки их ошибка.За бутылку воды пришлось заплатить.Неприятная мелочность со стороны отеля, при условии, что мы брали самые дорогие свежевыжатые соки на пляже и оставили круглую сумму за еду.Пятизвездочные отели в таких случаях должны вставать на сторону клиента, а не мотать клиенту нервы.Не говоря о том, что собственно доказательств у них нет, что мы брали воду.Мы даже несколько раз просили полностью опустошить мини-бар на ресепшен во избежание недоразумений, на что нам покивали и этого так и не сделали.
2) Так как у нас НВ + мы записывали катамаран и прочие траты на номер, мы брали через день промежуточный счет на номер, чтобы убедиться, что все корректно.Русские девушки Инна и Елена реагировали вежливо и быстро (спасибо им!). А пару раз наткнулись на ребят, которые откровенно хамили.Мало того что с 4ого разы они только поняли, что мы хотим.После того как этот "тугой" персонал таки понял, что мы хотим промежуточный счет, с их стороны пошли просто недопустимые (!!!) даже для 3х звездочного отеля шуточки "А чё боитесь денег не хватит?". Это было настолько унизительно, что с тех пор мы старались подойти к ресешен, когда там нет этого быдла.
3) На завтраках не хватает официантов: не успевают сервировать столы.Мы с мужем сели за стол без ножей и вилок, подождали некоторое время, принесли всю еду, а приборов все нет и нет.Я встала и взяла с другого стола на 6 персон (занимать такой большой стол мне показалось некультурным, так как нас всего двое) приборы, и тут же подбежал официант и начал орать (!!!) на меня, что это я беру приборы с другого стола.Я была на столько в шоке, что персонал повышает на меня голос, что не нашлась что ответить (а вообще-то это их вина, что так медленно сервируют столы). Было крайне неприятно.Кстати, в чем проблема поставить стол с вилками-ножами и разрешить гостям самим брать себе вилки?Мне вот неприятно было есть соленую яичницу и сладкую дыню одной вилкой.А если ты не уследил за тем, что официант утащил тарелку с твоими приборами - пеняй на себя.Новых приборов тебе не принесут.
4) За ужином официантов тоже не хватает, было несколько вечеров, когда мы поели полностью в Stella, а к нам так и не подошли с предложением напитков.
5) К 9 утра все лежаки под зонтиками уже всегда разобраны, к 10 просто все лежаки разобраны и гости стелят полотенца прямо на газон через дорожку от пляжа....Лежаков все-таки не хватает.
Плюсы отеля:
1) Большая территория
2) Вкусная еда в основном ресторане
3) Свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак и свежевыжатые манговые и клубничные соки на пляже
4) Выдают собственные полотенца
5) Прохладные ресепшн, по вечерам играет живая музыка на рояле
6) Приятные русские девушки на ресепшн Инна и Елена
7) 4 ресторана а-ля карт
1) Мы взяли HB (поэтому мини бар был для нас платным) и ни разу им не пользовались.Под конец проживания на нас записали из мини бара якобы мы брали 1 бутылку и 2 пары орешков (2 пары орешков суммарно за 40, при условии, что цена на них стоит 30 - тоже странность). Мы несколько раз ходили на ресепшн и говорили, что не брали их.Спустя некоторое время отель признал, что орешки - все-таки их ошибка.За бутылку воды пришлось заплатить.Неприятная мелочность со стороны отеля, при условии, что мы брали самые дорогие свежевыжатые соки на пляже и оставили круглую сумму за еду.Пятизвездочные отели в таких случаях должны вставать на сторону клиента, а не мотать клиенту нервы.Не говоря о том, что собственно доказательств у них нет, что мы брали воду.Мы даже несколько раз просили полностью опустошить мини-бар на ресепшен во избежание недоразумений, на что нам покивали и этого так и не сделали.
2) Так как у нас НВ + мы записывали катамаран и прочие траты на номер, мы брали через день промежуточный счет на номер, чтобы убедиться, что все корректно.Русские девушки Инна и Елена реагировали вежливо и быстро (спасибо им!). А пару раз наткнулись на ребят, которые откровенно хамили.Мало того что с 4ого разы они только поняли, что мы хотим.После того как этот "тугой" персонал таки понял, что мы хотим промежуточный счет, с их стороны пошли просто недопустимые (!!!) даже для 3х звездочного отеля шуточки "А чё боитесь денег не хватит?". Это было настолько унизительно, что с тех пор мы старались подойти к ресешен, когда там нет этого быдла.
3) На завтраках не хватает официантов: не успевают сервировать столы.Мы с мужем сели за стол без ножей и вилок, подождали некоторое время, принесли всю еду, а приборов все нет и нет.Я встала и взяла с другого стола на 6 персон (занимать такой большой стол мне показалось некультурным, так как нас всего двое) приборы, и тут же подбежал официант и начал орать (!!!) на меня, что это я беру приборы с другого стола.Я была на столько в шоке, что персонал повышает на меня голос, что не нашлась что ответить (а вообще-то это их вина, что так медленно сервируют столы). Было крайне неприятно.Кстати, в чем проблема поставить стол с вилками-ножами и разрешить гостям самим брать себе вилки?Мне вот неприятно было есть соленую яичницу и сладкую дыню одной вилкой.А если ты не уследил за тем, что официант утащил тарелку с твоими приборами - пеняй на себя.Новых приборов тебе не принесут.
4) За ужином официантов тоже не хватает, было несколько вечеров, когда мы поели полностью в Stella, а к нам так и не подошли с предложением напитков.
5) К 9 утра все лежаки под зонтиками уже всегда разобраны, к 10 просто все лежаки разобраны и гости стелят полотенца прямо на газон через дорожку от пляжа....Лежаков все-таки не хватает.
Плюсы отеля:
1) Большая территория
2) Вкусная еда в основном ресторане
3) Свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак и свежевыжатые манговые и клубничные соки на пляже
4) Выдают собственные полотенца
5) Прохладные ресепшн, по вечерам играет живая музыка на рояле
6) Приятные русские девушки на ресепшн Инна и Елена
7) 4 ресторана а-ля карт
Автор: Екатерина
Дата публикации: 10-05-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Palm Royale Resort Soma Bay
28.05.2015
Отдыхали с мужем с 13 по 20 мая.
В целом остались очень довольны.
От аэропорта трансфер везет около 1-1,5 часов, т.к. отель последний, и заезжаем еще в др. отели.
На ресепшн встречает и расселяет гостей приятная девушка Инна.
Также все сотрудники русско говорящие, улыбчивые.
Нас поселили в номере располагающимся
Подробнее
28.05.2015
Здравствуйте,отдыхали в отеле с 13 мая по 27 ,все здорово,территория огромная,зеленая,с большим количеством пальм,цветов,мягких газонов.Лежаков хватает всем.Море как молоко теплое ,лазурное, чистым писком .Половина отеля заполнена детьми.Номера понравятся и самым привередливым,большие,респектабельные
Подробнее
27.05.2015
В отеле отдыхали с 12 мая по 22 мая,2015,встретили,отвезли,все как положено.
Отель прекрасный,номера очень хорошие,красивые,просторные,уютные,кровати удобные,большие.
Жили в центральном корпусе,с видом на море , питание нормальное,супы (два вида)конечно же ни как в России (один бульон,в котором плавают
ПодробнееРядом расположенные отели
Детская анимация
Детский бассейн
Песчаный пляж
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 68916 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
* без перелета от 32419 руб.
Пляж (1 линия)
Все включено
* без перелета от 180363 руб.
Другие отзывы
25.06.2024
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее