Отзыв на Imperial Shams Abu Soma Resort 5

Пишу прямо из отеля.
Оператор Анекс. 2взр 2реб.
Разочарование первое.
Сэкономил и не купил семейный номер, думал решу на ресепшн, как всегда, но у оператора разница на 7 ночей в 11т.р., т.е. 130уе, на ресепшн 350у.е. :(
Ок заселились в стандарт.
Он немаленький, нормальный вид с первого этажа, но...мебель вся ушатана, двери нормально не закрываются, телевизор не работает и...2 кровати на 4х.
Допросился 3 кровать, а нас то четверо.
Принесли 7 летнему ребёнку люльку для младенца...с бортами, а ребёнок ростом 125. Принесли раскладушку- набитые на металл доски с промежутками между ними в 15см и ватный матрас.
Т.е. не то что спать, лежать с дырками невозможно.
Попросил просто нормальную раскладушку- как везде, но работники на высоких тонах положили на мои желания.
Правды и на ресепшн не нашёл- был послан к своему гиду.
Ситуация странная: хорошая территория, нормальный младший персонал, приличная еда, но у Анекса это 5 звёзд, на ресепшн говорят 4, а реально менеджмент уровня Сочи парк отеля( кто встречался с ними - поймёт). Только Сочи парк сейчас 350рублей с человека стоит.
P.s. и ещё неважно сколько звёзд, но в номере стоит холодильник, а мини бара нет.
На день на четверых 3 бутылки воды по 0,5. И всё...Ни чайника, никаких намёков на Звёзды.
Месяц назад приехали из четвёрки Лонг бич , отели и рядом не стояли.