Отзыв на Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5

Отдыхали в отеле с 19 по 30 августа со взрослым младшим сыном.
Выбор отеля был достаточно спонтанным, о чем ни разу не пожалели.
Контингент отдыхающих: Восточная Европа, французы, немцы, много арабских семей, украинцы, белорусы, русские, русскоязычных не много.


ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР

Приехали в отель около 7 утра, нам сразу одели браслеты и выдали ключи от номера.
Благодарность в паспорт не помогла получить номер после реновации, заселили во второй корпус, хотя мы из-за этого и не расстроились, так как по информации реновация в первом корпусе заключалась только в ремонте комнаты и замене мебели, санузел не ремонтировался, а именно санузел в первую очередь требует обновления.
Номер просторный, чистый, мебель, кроме банкетки, в приличном состоянии, а вот ручка от балконной двери фактически оторвана.
В номере двуспальная кровать, точнее две полуторные, составленные вместе, дополнительная полуторная кровать, шкаф, туалетный столик с зеркалом, два кресла, стол, минибар, большое зеркало, жк телевизор.
Сейф открывается ключом от номера, кондиционер индивидуальный, работал хорошо.
Постельное белье белоснежное, три комплекта полотенец, как положено.
В номере есть чайник, кофе растворимый, сахар, сливки, чай пополняются по мере необходимости.
С сантехникой все совсем печально, смеситель к раковине не закреплен, рычаг смесителя поворачивался вместе со сливом, унитаз жил своей жизнью, время от времени в бачок не набиралась вода, вызвали сантехника, пришел очень быстро, поколдовал минут 10-15, однако это не помогло, как пользоваться бачком, чтобы набиралась вода, потом показал уборщик, далее «чинили» самостоятельно.
На 3-ий день прорвало трубу, устранили очень быстро.
В целом, конечно, номер уставший, но, если бы не сантехника все бы было почти отлично.


ТЕРРИТОРИЯ И ОКРЕСТНОСТИ

Отель в получасе езды от аэропорта (если без заездов в другие отели), от Хургады минут 10, на закрытой территории.
Имеет три корпуса, есть лифты, в данный момент заселяют только в первый и второй, после реновации только первый.
Территория очень ухоженная, много зелени, подстригают и поливают постоянно.
Все очень удобно и компактно расположено.
Два взрослых бассейна, один из которых с горками, один детский, бассейны чистые, неглубокие, максимальная глубина 1,55 метра.
В данный момент начато строительство еще одного бассейна.
Из шести горок работают четыре.
Есть СПА и тренажерный зал (не посещали), магазины, аптека.
Цены высоковаты, торговаться не очень хотят, т.к. аренда высокая и нет множества торговых точек, как в Хургаде.
Есть кальянная, кальян – 5 долларов.
Трансфер из отеля в Хургаду – 10 евро с человека.
Ездили за сувенирами на Uber, до Сензомолла или торговых рядов на окраине Хургады – около трех долларов в одну сторону, машины на территорию отеля пускают.
Вечером можно прогуляться по променаду, в конце которого площадь фонтанов с красивой подсветкой, по дороге есть несколько магазинов и пару кафе.


РЕСТОРАНЫ, БАРЫ, ПИТАНИЕ

Главный ресторан имеет два достаточно больших зала внутри и открытую террасу, посадочных мест достаточно.
На столах вместо скатертей пластиковые салфетки, при сервировке бумажные салфетки кладут из расчета одна салфетка на человека.
Посуда в хорошем состоянии, всегда в наличии.
Завтрак с 7 до 10, обед с 12.30 до 15, ужин с 19 до 22. Завтрак одинаков каждый день, как везде, выбор достаточный, есть даже молочный суп с вермишелью.
На обед и ужин два вида супа, всегда рыба, курица, говядина, иногда печень, овощи, разнообразные гарниры, салаты, гриль на обед и на ужин, на ужин ежедневно новое блюдо дня, повар выдает порционно (индейка, говядина, баранина, рыба, рыбный пирог и т.д.), питание качественное, отравлений не случалось, блюда постоянно пополняются.
За 12 дней три раза готовили коктейль из морепродуктов с овощами, дважды – крабов.
Хочется отметить очень вкусные десерты.
Фрукты: дыня, арбуз, виноград, яблоки, груши, апельсины, финики.
Из минусов по питанию: рыба одна и та же каждый день и на обед, и на ужин – филе жареное в кляре, абсолютно нет разнообразия на гриле, на обед только курица, на ужин раз в неделю кебабы и печень, в остальное время та же курица (не филе). Соки из автомата порошковые, но неплохие по качеству, фанта, кола, спрайт из автомата.
Передняя панель кофемашины приклеена изолентой к корпусу, налить себе кофе целый квест, один придерживает переднюю панель, второй, поднимая чашку повыше, ловит кофе и молоко))) В данный момент работают два ресторана а-ля карт, посетили оба.
Итальянский немного разочаровал, части из заявленных в меню блюд не было в наличии, ждать долго, официанты тобой не интересуются, в главном ресторане можно поесть вкуснее, мексиканский ресторан понравился, все вкусно и сытно, хороший сервис.
Во время обеда и ужина работают бары в двух залах ресторана.
Бары у бассейна с горками и на пляже работают с 10 до захода солнца, бар около второго бассейна закрыт.
В баре у бассейна с 12 до 16 ежедневно дают мороженое, в баре на пляже с 13 до 17 перекус в виде картошки фри, рыбы, курицы, сосисок, овощей, булок.
Также на пляже пекут вкусные пирожки с фруктовой начинкой.
Два бара в лобби работают с 10 до 24, вечером все же не хватает бара на улице.
Спиртное стандартное для Египта, пиво и вино неплохие, в барах делают мохито, вроде и коктейли тоже, но коктейльной карты нет, мы заказывать не пробовали.
Свежевыжатые соки, слаши – платно.
По сокам не интересовались, слаш – 3 доллара.


МОРЕ И ПЛЯЖ

Пляж большой, места можно найти всегда.
Пляжные полотенца по карточкам, можно получить на пляже и у бассейна, который без горок, полотенца есть старые, есть новые, рваных не попадалось.
Лежаки металлические, тяжелые, матрасы далеко не на всех лежаках, часть матрасов новая, часть требует замены.
Очень неудобная конструкция душа на пляже, чтобы он работал, нужно постоянно держать рукой кнопку.
Море чистейшее, заход – вырубленный коралл, плита имеет углубления и неровности, также есть небольшие кораллы, рекомендуем заходить в обуви, чтобы не пораниться, были случаи травм.
С правой стороны пляжа имитация затопленного города, колонны начали обрастать кораллами, много рыбок, стоит замереть на воде между колоннами около блоков, и к тебе приплывает целая стайка: бабочки, попугаи, сержанты, клоуны и множество других.
В море есть «кочки» живых кораллов, побольше и поменьше, их немного.
С левой стороны пляжа напротив третьего корпуса кораллы красивее, «кочек» больше, сейчас там все лежаки свободны, никто не плавает.
Утром, совсем рядом с берегом, видели крылатку, однажды встретили ската.
Первые дни чувствовали разочарование, ожидали увидеть то же, что и в прошлом году в Макади, здесь подводный мир не так богат, потом попривыкли и получали удовольствие от наблюдения за жизнью морских обитателей.
Слева от отеля риф, на который возят туристов на морских прогулках, идти метров 600-700, ориентир – бакен и катера, потом плыть, сходили, но плыть не отважились, места дикие, при нас никто не плавал.


СЕРВИС

После заселения к нам в номер почти сразу пришел менеджер и интересовался, все ли нас устаивает, позже позвонили с ресепшн и задали тот же вопрос, в день заезда принесли тарелку с фруктами и по две бутылочки колы, фанты и спрайта, через неделю принесли еще тарелку фруктов, было приятно.
Уборка в номере была ежедневно, уборщик мыл полы, сантехнику, вытирал столик, приносил по две бутылки воды по 1,5 литра, менял полотенца.
Смена белья раз в 4 дня, в номере карточки, которые нужно оставлять на кровати, если вы хотите замены.
Однажды испачкали простынь маслом – поменяли без карточек.
На балконе мылась только пепельница, пол от песка с тапок не очищался.
Первые несколько дней уборщик крутил фигурки из полотенец, потом перестал, то ли подумал, что за это одного доллара мало, то ли, что он свой доллар и так получит))) Чаевые оставляли ежедневно.
В принципе, нареканий нет, но тут все от уборщика зависит.
Уборщики территории и садовники работают постоянно с раннего утра, на пляже тоже убираются в течение всего дня, но идеальной чистоты нет, как и всюду в Египте.
С учетом большого количества местного населения, которое даже не догадывается, что бычок или стаканчик нужно донести до мусорки, можно встретить мусор и на территории, и на пляже, просто персонал не в состоянии все убрать моментально, но они очень стараются.
В ресторане столы убираются и сервируются быстро.
В какой-то момент официантам, которые сервируют и убирают посуду, запретили разносить напитки, напитки стали разносить только бармены, четкое разделение обязанностей.
Хотя мы не ждали пока подойдет бармен, брали напитки сами.
За работой всего персонала следят менеджеры, контролируют все и всюду, шеф-повар постоянно находится в зале ресторана.
Весь персонал улыбчив, доброжелателен, услужлив, стараются во всем угодить, замечания и поломки устраняются быстро.
Менеджмент отеля ежедневно старается улучшить качество предоставляемых услуг, это заметно во всем.
Минусы по сервису: не совсем удачна организация работы ресторана на завтрак, если приходить к началу завтрака, не всегда все блюда готовы (готовы только те, что стоят в лотках), блины могу начать жарить и в пол восьмого, яйца в начале завтрака жарит только один повар на двух маленьких сковородках, из-за чего образовывается очередь, второй повар присоединяется только после того, как приготовит фалафель, опять же, в 7 утра готовый фалафель вы не найдете, нужно ждать.
Время замены пляжных полотенец указано с 8 до 17, иногда начинают работать и после восьми, чтобы утром не остаться без полотенец, приходилось вечером забирать их в номер, что неудобно, хотелось бы иметь возможность сдавать полотенца до 18 и получать с самого утра чистые.
Wi-Fi бесплатный только на ресепшн, слабый.


АНИМАЦИЯ

Анимация активная, стараются поговорить с каждым, ежедневно проводят мероприятия на пляже и у бассейна: гимнастика, аквааэробика, йога, дарц, боча, волейбол, организовывали пенные вечеринки днем на пляже, олимпийский день, бросание красками, вечером минидиско и шоу, шоу каждый день разные, мы не любители подобных мероприятий, посетили только фаер шоу.
Отдыхающие, в основном, ленивые, как мы, аниматоры почти на коленях уговаривают принять участие хоть где-нибудь.


ИТОГ

Отель, конечно, не новый, но и не «убитый», имеет большой потенциал.
С учетом работы персонала и менеджмента можно сказать, что со временем он станет еще лучше.
Отдохнули отлично, отель однозначно рекомендуем, но нужно понимать, что это бюджетная «пятерка» и сравнивать его с отелями премиум класса и ждать чего-то сверхъестественного не стоит.
Соотношение «цена-качество» - идеальное, а может, качество и выше цены.
Спасибо всему персоналу Пирамисы за замечательный отпуск.
Всем хорошего отдыха!