Отзыв на Hotelux Oriental Coast Marsa Alam 5

Хоть в Египте я не первый раз, но это мой первый отзыв, поэтому не судите строго.
Отдыхали мы в отели с 23 марта по 06 апреля компанией из семи человек, но обо всём по порядку.
Мы решили купить «горящий» тур и приехали с друзьями из Оренбурга на поезде в Москву 21 марта в 11 часов утра и сразу с вокзала решили купить путёвки на ближайшей вылет в Египет. По приезду оказалось, что из-за каникулярных дат, нет в продаже билетов на самолёты и всё отели на стопе до 25 марта. Так же столкнулась с тем, что агентства не могут нам продать туры из того, что 21 суббота. Но спасибо туристическому агентству ТУРКЛУБ, что у них мы смогли приобрести тур на желаемые даты вылета. Приобрели мы тур через тур оператора BRISCO. Вылет из Домодедово в Хургаду в 3.30 ночи прошёл без задержек. По прилёту в Хургаду всё произошло планово (без задержек получили багаж и прошли паспортный контроль). Так как в регион Эль-Кусейр туристов из Москвы в самолёте не было компания BRISCO нам предоставила индивидуальный трансфер на микроавтобусе на 7 человек. Отель на самом деле находится не в Марса-Алам как написана на многих сайтах, а в регионе Эль-Кусейр (в 180 километрах от аэропорта Хургада, и в 35 километрах южнее города Эль-Кусейр). По приезду в отель нас радушно встретили на ресепшен, и не дожидаясь 14 часов в течение 15 минут после приезда в отель выдали ключи от комнат, и надели отельные браслеты. Отель делится на две как бы на две части правая часть для итальянцев и левая часть (немецкая) для всех остальных. К сожалению ни мы, ни наши друзья кроме русского языка не знаем, ни какой, но нам повезло на ресепшен работала Клара (из РФ) и на первом этапе она очень нам помогла освоиться в отеле. Поселили нас в немецкой стороне и нашей семье из четырех человек достался номер №131, а нашим друзьям №132 номера были по соседству с внутренней дверью между номерами, что для нас было очень удобно. ( за, что отелю спасибо). Номера у нас были стандартные на первый взгляд просторные, но обшарпанные и от этого показались неуютные (сантехника старая, особенно удивило наличие ванны и короткого шланга душа которым абсолютно неудобно было мыться), но всё работало. В номере на каждого человека бутылка 0,6 воды каждый день и 3 бутылки 0,33 (фанта, спрайт, пепси-кола) на неделю. Обед в отеле проходит в главном ресторане. Я в Египте был более 10 раз и могу сказать, что на момент посещения питание в отеле было отличное (а на вторую неделю нашего проживания итальянцы привезли своего повара и он нас радовал своими настоящими итальянскими блюдами). Большое разнообразие съедобных вкусных блюд, ОТСУТСТВИЕ в еде Египетских специй не зря этот отель ориентирован на европейцев. Что удивило это в первые за все мои посещения Египта не было ни разу гуавы (наши друзья первый раз в Египте и очень хотели попробовать). Территория отеля большая и зелёная (хорошо ухоженная) отель имеет большой ухоженный пляж с достаточным местом лежаков ( к сожалению они тоже требуют замены) как у бассейнов так и возле моря ( а всё наше пребывание с наличием лежаков проблем не было ни где). Все корпуса имеют хороший вид из балкона, даже не смотря на то, что нас разместили не далеко от насосной станции, но наше месторасположение нам очень нравилось. В отеле 3 бассейна с барами (я купался за всё время в одном один раз, с ребёнком в самом левом, от ресепшен) с подогревом. В отели помимо главного ресторана есть Итальянский находится рядом с главным (хотел особенно отметить работу шеф повара Ahmed Saaban и главного менеджера Mohamed Rady), бич бар (по вечерам рыбный) и большой двухэтажный ресторан на пляже слева от ресепшен ( в наше пребывание он был на ремонте). Все две недели нашего пребывания в отеле проходил большой ремонт корпусов и комнат, но особо не напрягал. Но через шесть дней нашего пребывания к нам в номера прислали письма, с просьбой придти на ресепшен. По приходу на ресепшен Клара нам объявила, что наш корпус закрывается на ремонт и нас ждёт переселение в другие номера. На следующий день в 12 часов мы пришли на ресепшен, нам сказали, что мы приходили в 14 часов, потом в 14.30, наконец в 14.40 нам предложили аналогичные как у нас стандартные номера в итальянской стороне но в удаленном корпусе рядом с бассейном с итальянскими детьми. Посмотрев их мы от них отказались (весь день испорчен, а шило на мыло не имеет смысл менять). Я провел переговоры с главным менеджером отеля Mp. Hamdy A. Atty при помощи Клары (к нашему сожалению она решила уволиться 01 апреля) и за моральный ущерб он распорядился в качестве компенсации выделить нам на главной алее (номера №302 и № 304 ) возле главного ресторана два шикарных больших двухкомнатных номера (family room хотя там тоже была ванна и короткий шланг душа). Проживание в двух разных корпусах тоже чем то разнообразило наше двухнедельное пребывание.
А теперь о самом главном ради чего мы все едим в Египет. У отеля есть свой домашний риф в котором очень большое разнообразие рыб и морских существ, а так же еще много где есть живого коралла. Море замечательное. Что ещё немаловажно - это одно из редких мест, где можно увидеть мангровые заросли - кусты растущие в морской воде которые опресняют воду. Лагуна, защищенная внешним рифом, есть, где поплавать, выходил в штиль и один раз переплывал и на внешний риф. Отель для тех кто любит рифы, море и снорклинг, очень хороший коралловый комплекс. Коралловая лагуна отгорожена от волн рифовым барьером, что для Марс-Алам очень важно, из-за часто дующих ветров и сильного волнения. Лично я проводил, ежедневно плавая в море с маской и фотоаппаратом не менее 4 – 5 часов в день.
Еще интересная особенность отеля, которую я не встречал раннее в Египте, это любой человек который не хотел общаться с анимацией или сотрудниками всякого рода предложений ( которых было и так не много) мог вывесить красную тряпочку на шезлонг ( на пляже или возлебасейна) и его не беспокоили.
Отдельно хотел бы выделить анимационную команду, которая к нашей радости была почти вся русскоговорящая (а именно Наталью, Ольгу, Настю и Машу). Аниматору Ольге из Барнаула отдельное большое спасибо за то, как она развлекала и занималась с нашими детьми (уезжали два дня плакали).
Вообще весь персонал отеля справлялся очень хорошо со своими обязанностями, за, что им большое спасибо.
В отличие от гида компания BRISCO который не только опоздал на встречу с нами больше чем на пол часа, но и не удосужился хоть раз появиться в отели ( я лично его ни разу не видел кроме как после приезда). Доски вылета туристов у компании BRISCO в отеле нет. Гид нам сказал, что бы мы звонили после последнего ужина, и он скажет время. После ужина я ему звонил он назначил время выезда на 14.30, хотя когда я звонил с ресепшен меня предупреди, что будут забирать в 14. 10 так оно и произошло.
Основной контингент отеля в период нашего посещения это 50% итальянцы, 35% немцы, остальные 15 % ( поляки, чехи, австрийцы, бельгийцы, англичане) туристов из России было еще два номера кроме наших двух. За весь наш отдых никакого ущемления, или худшего обслуживания, чем других гостей мы не почувствовали, за что большое спасибо руководству и всем сотрудникам SENTIDO Oriental Dream Resort.
На мой взгляд, самый большой для меня недостаток этого отеля это отсутствие понтона. Помимо того что и так каждый раз с трудом заходил в море (нужно пройти не менее 50 метров по песку в вперемешку с кораллами) так еще и часто бывают отливы и тогда возможность попасть, поплавать в море становиться еще не комфортней (коралловые тапочки обязательны).
Этот отель я бы порекомендовал людям без детей (из за неприспособленного для них хорошего входа в море и очищенного дна даже маленьких огороженных площадей ) любителям рифов и снорклинга на недельное посещение и ознакомления с морскими достопримечательностями домашнего рифа.
Будут вопросы, задавайте, по возможности отвечу.