Отзыв на Tia Heights Makadi Bay 5

Отдыхали в отеле в начале октября 2018г.
Прилетели утром, заселение с 14:00. Раньше не согласились селить в связи с отсутствием свободных номеров, при этом предложили успеть на завтрак - что мы и сделали, не описание ресторана и еды - отдельно.
Сейчас о номерах.
Т.к. мы приехали большой семьей - 6 человек и ребенок, нам нужны были три номера, поэтому, не сопротивляясь ждали заселения.
Ехали от Тез Тура.
В ваучере значился тип номера - Aqua Park room.
Поэтому, нас автобус привез не к главному ресепшену, а ко второму ресепшену, как оказалось их два - который назывался Cascata.
В ваучере нигде про данное название слова нет!
Когда нас готовы были заселить - в 13:00, то на нашу просьбу - три номера рядом - очень долго вздыхали и ругались, что это нужно было заранее через оператора бронировать.
Кстати, деньги брать отказались.
Потом, радостно нам сообщили, что нашли для нас три номера рядом, идите, мол, смотрите.
И мы пошли...и шли и шли и шли...Три семьи с ребенком и пожилыми людьми они "любезно" предложили заселить в самый дальний, недостроенный (!) корпус.
На третий этаж, без лифта.С ребенком в коляске.
С пожилыми родителями.
Естественно, мы не согласились и просили, чтобы нам дали хотя бы один номер на первом этаже.
И, конечно, в другом корпусе, т.к. до этого идти и идти и идти!
И на наше возражение, что нужен корпус рядом с аква парком - в ваучере то написано Aqua Park room - нам "любезно" ответили, что это совсем другие корпуса и наши номера именно в этом отдаленном корпусе.
Бред.
Денег опять же не взяли.
Когда попыхтя и позвонив десять раз куда-то представитель на ресепшене нам сообщил, что ему удалось найти номер на первом этаже и предложил нам его посмотреть.
Но опять же - только в том же дальнем корпусе.
Мы пошли.
И это ужас.
Просто одним словом - ужас!Грязь!!Открытая(!) недостроенная(!) шахта лифта!!!!! напоминаю - мы с ребенком. и вид на мусорку!!!!!!!!!строительную мусорку, т.к. корпус не достроен!но они уверенно селят туда людей! и напоминаю - они претендуют на 5 звезд!!там и одной звезды не дашь.
Мы ругались..кричали..потащили самого этого ресепшеониста смотреть предложенный им номер.
Он сходил.
И начал звонить, звонить куда-то.
И потом сказал - у нас есть номера, которые освободились прям только что.
И переселил нас и еще пару семей, которые также как и мы не сдавались и поддавались на заселение в эту грязь.
Убирая эти неприятности при заселение - отметить положительно можно только пляж и море!идеально! еда - однообразная, номера грязные, столовая-грязная, территория за неделю убиралась один раз.
НЕ рекомендую совершенно.