Отзыв на Pyramisa Suites Hotel & Casino 5

Ничего

У нас была бронь на группу 4 стандартных номера на одну ночь. 1. При бронировании с нас дважды пытались снять деньги отправляя ссылки на сторонний сайт , снимая бронирование с букинга. С третьей попытки и переписки с отелем нам оставили бронирование 2. При заселении 25 минут нам не могли зарегистрировать, при этом все сотрудники ресепшене были свободны 3. Далее началось самое интересное. При заселении нам дали не те номера, которые предварительно показывали. Все номера были НЕВЕРОЯТНО грязные, во всех номерах было по 1 чашке, где то не было чайника, где то было грязное постельное белье!! Шторы, мебель, пол - невероятно грязные. Зеркала не мытые. Грязные полотенца 4. Лифтовой Холл не убран совсем, бычки, мусор, старые матрасы, Старая Мебель стоит прямо в коридорах - ОТВРАТИТЕЛЬНО! 5. Вечером в ресторане начала играть музыка до 5 часов НОЧИ! Вся группа уже спала, мы пошли на ресепшен просить поменять нам номер. Номер заменили. В Новом номере было грязное постельное белье , которое перестелили после прошлых жильцов (это нормальная практика в этом отеле) Попросили сменить постельное белье, час мы ждали, переодически выслушивая обещания, затем спустились на ресепшен, подключили к переговорам нашего Египетского гида, после чего нам поменяли номер и дали номер в НОВОМ корпусе. Чистый номер с тапочками, чашками, мочалками. Ремонтом довольно свежим. Вся наша группа осталась в старых номерах - тк была НОЧЬ! И все пытались спать. При этом номера в цене старого корпуса и нового отличаются минимально, на картинках везде все чисто и аккуратно. Никто вас не предупредит о том, что старый корпус - это заброшенный пустынный угол отеля в котором не ступает нога персонала. 6. Все вопросы про грязь в номера , сотрудники ресепшене игнорировали и избегали. Ни разу нам не предложили помощь в устранении проблем. 7. Утром мы ругались с отелем - они всячески избегали выплаты компенсации, звали русскоговорящих , которые там есть. Но они тянули время. Нам пришлось уехать.