Отзыв на Senator Puerto Plata Spa Resort 5

Мы с семьей провели у сенатора 4 дня с 4-8 числа.
Мы были участником 10 при 3 различных резервациях.
Я был на всех - инклюзивных курортах по всему Карибскому бассейну и Мексике, поэтому я ожидаю обслуживания клиентов, которое будет единым на всех этих типах курортов.
По прибытии нас не встретили никакими приветственными напитками или водой.
Проверка - вход был гладким, но наши номера не были готовы, что мы знали, что будет так.
Я немедленно отправился в область, чтобы заказать ужин, и был встречен с первым препятствием поездки.
У них только три ресторана, и мне сказали, поскольку мы находимся там только в течение 4 дней мы имеем право только на 1 бронирование.
Такого никогда не было нигде, где я был, курорты делают все возможное, чтобы попытаться получить вас в каждом из их специализированных ресторанов.
Сенатор был настолько эксклюзивным с их стейк-хаусом и по существу отказался дать нам бронирование, пока мы были там.
Мы пошли несколько раз и попытались поговорить с несколькими разными людьми, и несмотря ни на что, они не вместили бы даже партию из 2 .
Самое забавное, что каждый раз, когда мы проходили мимо стейк-хауса, столики всегда были пусты.
Мой муж зашел поговорить там с официантами, и они отказались посадить нас без оговорок, но не смогли объяснить, почему все столики пусты.
Мы ели в итальянском и японском ресторанах, и еда была непоследовательной.
Некоторые вещи были вкусными, но десерты были плохими.
Жареное мороженое в японском ресторане было даже не мороженым, а шариком из какого-то теста, жаренного еще в каком-то тесте.
К счастью, у них есть магазин мороженого, который работает до 11 каждый день, и можно есть десерт.
Шведский стол был в порядке, мы всегда находили, что поесть.
Мы доминиканцы и эквадорцы, поэтому обилие латинской еды, которую подавали, было для нас прекрасно, но я понял, как это может быть проблемой для их гостей других национальностей.
Номера очень устарели.
Наш AC сработал хорошо, раз в Пуэрто Плате так жарко и влажно.
Кровати были удобными, но в наших номерах не было ни мыла, ни шампуня.
Я несколько раз просил его пополнить и в итоге пришлось заплатить $ 10 в сувенирном магазине, чтобы купить шампунь и кондиционер.
Холодильник ежедневно наполнялся бутилированной водой и газировкой, никакой Presidente, которая по моему опыту в DR всегда была доступна в холодильнике.
Номера убирались хорошо ежедневно. и WiFi был в порядке.
Однако все розетки были странной формы и требовали адаптеров, которые мы должны были достать со стойки регистрации, иначе мы не могли зарядить наши телефоны.
Стойка регистрации не взимала с нас плату за адаптер, но они взимали с моей сестры - в - законе $3 .
Что касается обслуживания клиентов, то здесь сенатор теряет все очки.
Вокруг бассейна или пляжа нет персонала, принимающего заказы на напитки или еду.
Повторюсь, это стандартная практика на all - inclusive курорте.
Если вы находитесь на пляже утром (а почему бы вам не быть, пляж великолепный) вы полностью самостоятельно для напитков.
Вы должны вернуться в бар у бассейна, чтобы получить напиток или быть готовым со своим собственным Стэнли или гидроколбой, что, к счастью, мы были.
Мы наполнили один водой, а другой пивом.
Я никогда не был на курорте, где нет свободного персонала для гостей.
В барах бармены были в порядке, не очень личны, или общительны, что нормально.
Мы все равно позаботились о них перед отъездом.
Развлекательная команда была великолепна!
Мой муж выиграл несколько конкурсов и участвовал в караоке, и его всю неделю называли Плохим Кроликом, что было мило.
Пенная вечеринка была очень веселой и длилась намного дольше, чем другие пенные вечеринки, на которых я был.
Мы хорошо провели время, потому что можем хорошо провести время, куда бы мы ни направлялись но это не отменяет того факта, что сенатор просто не соответствует стандарту обслуживания клиентов, который требуется от курорта all - inclusive.
Мой муж из Сантьяго, и поехать в Пуэрто-Плату так просто, но мы не вернемся к сенатору.