Отзыв на Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames – All Inclusive 5

Всем привет.
С моего приезда обратно домой прошло чуть больше недели, и наконец-то сформировалось полное мнение о отеле Sirenis Punta Cana Resort casino & Aquagames 5*****.
Прежде всего хочу сказать о «звездах». В данном отеле 5* заслуживает только анимация.
Обслуживание в ресторане и при отеле 3*, еда 4*. Обслуживание номеров еле дотягивает до 3*!
Я отдыхала в середине ноября (с 11.11.15 до 22.11.16), и попала в самый сезон дождей, чего совсем не ожидала.
По прилету гид сказал, что дожди тут идут каждый день, и это нормальное явление.
Первые дней 7 дожди шли каждый день, но были кратковременными, и на тепло это особо не влияло.
Вода, как и воздух были отличными, так что внимание на небольшой дождь даже не обращаешь.
Но солнца практически не было.
За все время отдыха был только один солнечный день, и пару раз солнце с периодичностью выходило из-за облаков.
Так что у всех туристов есть лишь признаки загара.
Было очень облачно.
Последние пять дней отдыха были сплошные ливни.
Поэтому все время мы проводили возле бара рядом с ресепшеном, там была анимация.
Дожди шли не прекращаясь.
Из-за чего было холоднее, чем до этого.
Не многие туристы все же плавали в бассейнах.
На пляже людей не было.
ПЛЯЖ
Отчасти, я выбрала отдых в Доминикане из-за красивой рекламы.
Все мы помним рекламу «Баунти», белый песок, лазурный океан.
И посмотрев фото, я рассчитывала именно на этот вид.
Но в нашем отеле до рекламных видов было далеко.
Песок был обычного бежевого цвета, а океан совершенно не прозрачный, и уж точно не лазурный.
Так что если вам важен красивый вид для фото, то этот отель явно не подойдет.
Разговаривая с другими туристами в самолете после отдыха, они мне показывали фото своих пляжей, и в некоторых отелях они были действительно как из рекламы.
Так что везде океан и пляжи разные.
По чистоте наш пляж был прибранным.
Без мусора.
Шезлонгов много, и все же порой не хватало.
Так же стояли большие «зонтики» сделанные из пальмовых веток.
На пляже с левой стороны были магазины.
Цены там конечно не маленькие, но зато есть бесплатный Wi-Fi, который они с радостью предлагали и подключали.
Так что сидя на пляже, можно было ловить Wi-Fi.
НОМЕРА
Когда мы только заселились, в номере нас все вполне устраивало.
Большая спальня с огромным шкафом, сейфом, гладильной доской, утюгом, телевизором и выходом на балкон.
Ванная комната, в ней все как положено: полотенце (несколько штук), банные принадлежности (шампуни, мыло и т.д.) Далее гостиная или комната отдыха, у нее был тоже выход на балкон (балкон смежный, соединяет спальню и гостиную). В гостиной был телевизор, мини бар (кола, вода, фанта, спрайт), а на столе стояла кофеварка и пакет с кофе и питьевой бутылированной водой.
Отделка номеров простенькая, но аккуратная.
Так же в номере есть кондиционер, но у нас он протекал, мы сначала подумали, что нас затопили, но оказалось это всего лишь кондиционер.
На балконе нет сушилки для вещей.
Так что мы все сушили на перилах или стульях.
Разъемы для розеток американские (с двумя плоскими штемпелями, 110 вольт).
АНИМАЦИЯ
Анимация в отеле целый день, утром и днем развлекательные программы и игры с посетителями.
Участвуя в играх можно выиграть призы.
Я к примеру выиграла бутылку хорошего рома, играя в мини гольф.
Так же есть теннисный корт, тренажерный зал (в который мы так и не попали), велопрогулки, на пляже волейбол, и еще много чего.
Особенно хочу выделить вечернюю программу.
Это НЕЧТО!!! Пожалуй, ради нее я бы снова вернулась в этот отель.
Для вечерней программы сделано отельное здание.
Каждый вечер на разную тематику устраивается фееричное музыкально-танцевальное шоу, порой в шоу поют и играет живой оркестр, так что даже похоже на мюзикл.
Постановки потрясают воображение, аниматоры танцуют всё, начиная от брейк-данса, танго, самба, румба, тиктоник, гоу-гоу, хип-хоп, и заканчивая балетом!
Это только некоторые из тех танцев, что они танцевали.
Свет, музыка, декорации, все очень динамично и профессионально сделано.
Сцена огромная, кулисы, авансцена, все сделано как в настоящем театре и даже лучше.
Очень понравилась работа с софитами и светом.
Все идеально подобрано под каждый номер, и сделано качественно и красиво.
В общем полный Бурлеск!
Так же после вечернего мероприятия начиналась дискотека, в отдельном здании, в клубе.
В нем был бар, круглый танцпол, повсюду софиты и светомузыка.
Все на уровне.
Но диджею не мешало бы разнообразить плей-лист.
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ
Питание в отеле было обильным, вкусным и разнообразным.
Каждый ужин тематический по дням недели.
Но порой еду не доваривали/дожаривали.
Так же, если лень идти с пляжа на обед, то можно поесть в снек-баре, который расположен рядом с бассейном и океаном.
Разнообразия в еде там конечно меньше, но все равно вкусно.
Баров при отеле так же много.
Из предложенного в меню лично мне больше всего нравился какао-шоколад.
Алкогольных напитков и коктейлей был большой выбор, но поскольку алкоголь видимо из дешевых, мне они по вкусу не пришлись.
Пиво там разбавляют.
Шампанское по вкусу как газировка, без градусов абсолютно.
В коктейлях дешевый привкус алкоголя.
Но многие туристы не жаловались.
Так что каждому свое.
Лично я была довольна разнообразием чайных пакетиков и горячего шоколада.
Из семи ресторанов А-ля кард, я побывала в двух (итальянский и мексиканский). Они меня не впечатлили.
Итальянский еще более менее понравился, а вот мексиканский – только трата времени.
Обслуживание в ресторанах ну очень медленное.
Сначала ждешь меню 20 минут, потом еще 20 минут ждешь пока к тебе подойдут, и еще 20 минут пока что-то принесут.
В общем, данный вид сервиса оставляет желать лучшего.
ЛЮДИ
Русских туристов практически одна треть, остальные в большинстве американцы, испанцы, канадцы и итальянцы.
Все иностранцы очень приятные и разговорчивые, приличные, чего порой не скажешь о русских туристах, которые напивались и шли в разгул приставая к постояльцам.
Я ездила отдыхать с подругой.
И мы ожидали, что будет много молодежных компаний из туристов.
Но в основном отдыхающие это семьи с детьми или семьи без детей.
Много пожилых иностранцев.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Наконец-то я подошла к тому разделу, который самый не приятный.
Это – обслуживание.
Изначально, когда едешь в пятизвездочный отель, ожидаешь, что все будет «на уровне», но наши ожидания не оправдались.
Уборка в номерах ужасная.
Из-за большой влажности, очень много сырости.
А от сырости идет запах.
Полотенца и постельное белье не меняли.
Мне иногда приходилось сидеть в номере и ждать уборщицу, чтобы сказать ей сменить белье и полотенца, и когда это удавалось, она просто бросала на постель простыни и уходила, не меняя ничего сама!! Когда я попросила сменить наволочки, из 4 штук, она сменила только три, и сказала, что еще одну донесет, но так и не принесла, и когда на следующий день я ее снова попросила принести недостающую наволочку, она ее не принесла!
Мини-бар в холодильнике и кофе они должны пополнять каждый день!
Но мини бар нам пополнили всего три раза, не считая въезда, а кофе принесли лишь один раз!
Это все при условии, что я каждый раз просила принести, но просьбы так и не выполнялись.
Когда мы с жалобами обращались на ресепшен, было все в точности так же, нам ничего не доносили.
Когда начал течь кондиционер, из-за чего мы несколько раз чуть не упали, мы пришли на ресепшен с просьбой починить или что-то сделать, чтобы избежать протечки, за несколько раз нашего обращения не изменилось НИЧЕГО.
Обслуживание в ресторане (ежедневном) очень медленное.
Вы берете себе еду, садитесь за стол и вам должны принести столовые приборы и напитки.
Столовые приборы приносили еще более менее быстро, но напитков, мы порой не дожидались и просто уходили.
Обслуживание в баре когда как, но чаще приходилось ждать пока бармен обратит на тебя внимание, не смотря на все ухищрения обратить на себя внимание.
По поводу Wi-Fi, стоит дорого, ловит плохо (по отзывам посетителей). Находится только в зоне ресепшена и бара.
Мы его не покупали, и пользовались бесплатным, что находится на пляже при магазинах.
Все общение происходит на английском или испанском языках.
Так что без минимальных знаний будет тяжко.
Но попадаются туристы.
Которые помогают перевести, мы сами были такими и несколько раз переводили просьбы наших соотечественников.
ВОРОВСТВО
Отель очень неплохо зарабатывает на воровстве, и запугивании туристов «что без покупки сейфа, вас могут обокрасть». У них это считается нормой.
Если что-то пропадет, разбираться бессмысленно.
Поэтому вам сразу предлагают оплатить сейф, что находится в номере, и стоит так же не дешево.
Мы сейф не покупали, и нам повезло, что деньги не украли.
По приезду в отель, вам выдаются карточки, по одной на каждого человека.
Эти карты можно обменивать на пляжные полотенца.
Карты терять нельзя, иначе штраф 20$. Лично мы ими не пользовались.
Одна лежала в вещах, а другая в тумбочке.
В итоге, та карта, что была в тумбе, чудесным образом испарилась после уборки номера, к сожалению, мы это заметили только в последний день.
Пришлось ее оплачивать перед выездом.
Так что воруют они не только деньги, но и то, что приносит выгоду отелю.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Лично меня очень сильно подкупила анимация.
До этого я еще нигде не видела столь сильной программы.
Вернулась бы в этот отель лишь ради нее.
Еда в целом мне очень даже пришлась по душе.
Самое плохое впечатление составляет уборка номеров и отношение к просьбам клиентов.
Так же разочаровала работа менеджеров на ресепшене.
Туристы и обслуживающий персонал дружелюбные.
За отель, обслуживание и работу персонала ставлю 3* с натяжкой, все же заявленной пятерочкой тут и не пахнет, анимация и еда 5*.