Отзыв на Paradisus Palma Real 5

Это путешествие для нас было первым опытом поездки в Доминиканскую республику и состоялось благодаря нашим друзьям, которые организовали там свою свадьбу и собрали на мероприятие друзей.
По отелю Paradisus Palma Real Golf&Spa Resort 5*, к сожалению, было не так много свежих отзывов, что создавало в процессе подготовки определённую информационную брешь.
Поэтому я, в свою очередь, постарался написать отзыв так, чтобы информация оказалась подробной, полезной для других путешественников и по возможности не дублировалась, а также снабдил его максимально подробным фото-отчётом.
Я думаю, что подобная форма изложения будет полезна для тех, кто летит в Доминиканскую республику в первый раз и кому необходимо дополнить уже собранную информацию на этапе подготовки, составить представление об отеле в процессе выбора, учесть все нюансы, либо для тех, кто хотел бы прочитать динамику изменений по отелю.
1. Подготовка к поездке (туроператор, авиаперевозчик).
На этапе подготовки к поездке мы изучили приличный объем информации по стране, пересмотрели множество блогов.
Проходило очень много информации о грудах водорослей, превративших прибрежную полосу в компот, причем не важно, был ли это берег дорогого отеля или скромной трёшки (просто пляж дорогих отелей старались оперативно приводить в порядок). О местах, расположенных примерно так же близко к экватору мы впервые получили представление в Тайланде, где были года два назад, собственно поэтому в поездку купили солнцезащитные крема с коэффициентом 50. Кстати, крем не спасает, мазались по три раза в день.
Несмотря на то, что кое-где встречались упоминания о необходимости перед поездкой сделать ряд прививок от ряда тропических болезней, мы этим пренебрегли, но тут уж никого ни к чему не призываю, решайте сами (от той же холеры, например, нет стопроцентной защиты кроме вашей собственной осмотрительности). Тур был куплен у оператора «Пегас», с чартером а/к «NORDWIND», тур покупали через интернет, оплачивали так же, через приложение «Сбербанк-онлайн», документы получили по электронке за пару дней до вылета.
2. Перелёт/трансфер.
В рамках тур.путевки у нас был предусмотрен чартер а/к «NORDWIND» с ранним вылетом из а/к «Шереметьево» в 5 утра.
Так как ранее мы уже пользовались услугами этой а/к в одной из поездок в Крым и, сказать по правде, впечатления остались отвратительные, я решил досконально изучить как сам рейс которым мы должны были полететь по имеющимся отзывам (у нас был туда N4 3517, обратно N4 3518), так и воздушное судно и компоновку его салона, обслуживание на борту.
Несколько раз созванивался с представителями поддержки а/к в Москве.
Вопросов было несколько.
Первое – багаж.
В эконом-классе предусмотрена возможность взять на борт по 20 кг в качестве багажа и по 5 кг в качестве ручной клади, при этом дополнительно вы можете взять ещё рюкзак (весом 5 кг), а также прочие вещи (верхняя одежда, портплед, фотокамера, и далее по их списку). Проверено: нормы ручной клади позволяют провезти и собственно «ручную кладь» и рюкзак (того же веса). Но учтите, если везете с собой какую-то еду, ее могут забрать либо на вылете в Шереметьево либо на прилете в Пунта-кане.
Кроме того, если, например, вы летите вдвоём с одним чемоданом на двоих существует услуга объединения багажа, тогда максимальный вес чемодана допускаемого к провозу в багажном отсеке увеличивается до 30 кг. (но требуется за сутки до вылета уведомить а/к по специальному адресу эл.почты). Второй вопрос – рассадка и выбор мест.
В компании существует практика рандомной рассадки пассажиров, которые не оплатили места заранее (к слову - обычные места 30$, предпочтительные – 50$ и комфортные – 75$). По отзывам судя, и это подтвердил оператор телефонной поддержки а/к бывали ситуации, когда детей сажают отдельно от родителей, как следствие в течение всего полета по самолёту ходят люди, очень не комфортно в целом, особенно в зонах турбулентности (которые случаются, это вам не полет в Турцию). На линии телефонной поддержки мне порекомендовали просто пораньше приехать в аэропорт на регистрацию и тогда всё-таки существует возможность выбора мест бесплатно.
Третий момент – на рейсах «NORDWIND» в течение 12-тичасового перелёта кормят 1 раз, кроме того все как один в отзывах упомянули то, что даже воду не разносят нормально (самим приходится ходить и наливать её где-то), более того не хватает пледов (их раздают только детям), все это так и есть.
Мы рассмотрели несколько вариантов дополнительного питания – 1) можно на сайте а/к заказать дополнительное горячее питание, 2) можно заказать специальный сервис доставки еды в дорогу от Аркадия Новикова в зону вылета, 3) можно просто самим где-то заранее купить нормальных бутербродов и в дьютифри купить воды и сока.
Чтобы не попасть в досадную ситуацию с опозданием и, конечно же, выбрать места рядом, мы за три часа до вылета приехали в «Шереметьево». Вылет был из терминала F, я даже сначала не поверил что в Шереметьево может быть настолько старый терминал.
Здесь учитывая то, что самолёт большой (на рейс ставится боинг 777-300ER (борт с одноклассовой (эконом) компоновкой салона (рассадка 3-4-3), предсказуемо долго сдавали багаж и получали посадочные, так как мы летели большой группой и ждали всех остальных.
Места рядом нам дали, проблем не возникло, наверное потому что пораньше приехали.
Расстояние между рядами кресел нормальное, комфортно.
Быстро прошли паспортный контроль и попали в сонный терминал (время было часа 3 ночи уже) вылет как по часам, чётко вовремя.
Сам перелёт, учитывая то, что лететь предстояло 12 часов получился не особенно комфортный, обратно ещё хуже было, потому что мы час простояли на взлетной полосе, ждали завершения каких-то бумажных процедур, касающихся депортации одного из пассажиров.
Всё же чувствуется разница во времени, минус 7 часов по сравнению с Москвой, но я был к этому изначально готов, купил специальный препарат Мелаксен, который помогает нормализовать сон и адаптироваться после смены часовых поясов.
В аэропорту Пунта-Каны на прилёте быстро получили багаж, сдали миграционные карточки и таможенную декларацию, которые заполнили ещё в самолёте (выдают стюардессы) и прошли паспортный контроль, и улыбчивые пограничники практически не глядя ставят штамп в паспорт, hola Доминикана!
В Пунта-Кане уже с утра было солнечно, мы собрали народ в кучу и рванули к регистрации на трансфер, здесь всё быстро, пара минут и мы в небольшом автобусе.
Групповой трансфер в отель длился около 20 минут (у нас он был индивидуальный).
Сразу по обратному вылету напишу.
Приходится заполнять ещё раз миграционную карточку на каждого до того как вы попадете к стойке регистрации на рейс.
Нас так же посадили рядом без доплат, хотя в очереди мы были практически последними (поздно привезли нас в аэропорт). По багажу следят строго – не более 20 кг, это важно учитывать (если будет 21 либо перекладывать, либо в ручную кладь). Дьютифри у них на вылете очень хороший, есть всё, но и цены в 2,5 раза выше.
Нет никаких доплат за въезд и выезд (встречалась такая информация ранее).
3. Номер.
Изначально до вылета мы выбирали из двух категорий номеров (либо luxury suit, либо paradisus suit, оба около 50 кв.м площадью). Забронировали paradisus suit.
По прилету на ресепшен заполняете необходимые бумаги на туристов, у вас копируют загранпаспорт и на руку прикрепляют красивые плетёные браслеты (если стандартная категория обслуживания в отеле – зелёного цвета, если у вас royal service - золотого). Кроме того, выдают пару карточек - ключей от номера и две карточки на полотенца (полотенца получаете утром в павильоне рядом с пляжем и сдать можно до 18:00). Заселение происходит только после 15:00, это неизменное правило.
Но вы можете оставить багаж в камере хранения и пользоваться всей инфраструктурой отеля до заселения (на чемодан вешается специальная бирка с отрывным талоном, который передается вам как владельцу). Сам номер указанной категории располагался на третьем этаже одной из вилл (все виллы трехэтажные). Важный момент – лифтов на виллах нет.
Номер paradisus suit площадью 49 кв.м., в нём две сдвинутые полутораметровые кровати (очень комфортные матрасы, кстати), зона гостиной с диваном и стульями и большая ванная комната с двухместным джакузи и отдельным душем.
Вся мебель в номерах сделана из массива дерева.
Из ванной в комнату раскрывается окно, предназначение которого не ясно) Есть большая лоджия с плетеной мебелью и столиком.
В номере есть телевизор, часы-будильник.
Вид из номера не на море.
Кому интересно, № 3063. Номер дважды в день убирают (вечером закрывают шторы и кладут шоколадку на покрывало), при этом непонятно как они узнают, что жильцы его покидают, мы ни разу не сталкивались с персоналом.
Я предположил, что по срабатывающим датчикам движения в номере.
Ежедневно пополняется запас косметики в ванной – гель для душа, бальзам для волос и крем для тела – всё марки Terry Mugler.
Ежедневно пополняется минибар – кока-кола, спрайт, минеральная вода, пиво.
В номере тихо, соседей не слышно.
Пожалуй, за все мои путешествия, это оказался самый комфортный номер, из тех что мне доставались, хотя и мебель не новая.
Качество интернет-соединения на всей территории отеля включая пляж прекрасное, позволяет общаться по видеосвязи по вайберу/ватсапп.

4. Море.
Температура воздуха и воды.
Море - немаловажный пункт, ради которого мы летели и по поводу которого переживали особенно по причине водорослей.
Первое что мы увидели, когда попали на пляж – трактор, который сражался с огромной полосой водорослей, которые нанесло прибоем.
Это сражение продолжалось каждое утро, соответственно, водоросли побеждали.
Само море вплоть до буйков, в пределах которых разрешено купаться, мутное и везде, везде, везде плавают водоросли, а иногда поля из водорослей.
На пляже везде стоят таблички, где указывается что нам необходимо относиться с пониманием к природе региона и этим самым водорослям.
Вы думаете, что ваш пляж будет как на картинке из рекламного проспекта?
Так вот, я вас ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАЗОЧАРУЮ. На пляже почти нет людей, просто потому что купаться в этом бульоне из водорослей неприятно и никто этого не делает.
Все купаются в бассейнах отеля.
Мутная вода, плывешь и тебя постоянно касаются водоросли, которые плавают на поверхности целыми полотнами.
Но сам пляж прекрасен – мягчайший бело-розовый песочек, не обжигающий ноги, даже в самую лютую жару после 12 часов дня, на пляже очень чисто.
Установлено множество лежаков, пустых.
Допускаю, что это особенность сезона.
Так уж вышло, что этот отель расположен на берегу Саргассова моря.
Со стороны Карибского моря водорослей нет.
По температуре воды – около 28, абсолютно комфортно.
Отсюда вывод – выбирайте сезон, когда водорослей не так много.
Температура воздуха днём в пределах 30-35 градусов, солнце очень жарит после 12 часов дня, очень высокая влажность, весь день там провести сложно, устаешь от зноя.
Была, единственное, пара пасмурных дней числа 13-14 сентября, дул бриз.
Рядом с пляжем у бассейна есть бар с напитками и алкоголем (всевозможные коктейли, вода, соки). Также от пляжа можно добрести до основного ресторана и набрать еды, фруктов и мороженого.
В основном мы были у бассейна или на пляже, обычно приходили с утра с 8 и были до 12, потом я уходил на тренировку в фитнес-центр и во второй половине дня снова на пляж с 15 до 18. Купаться можно было до половины 7 вечера, солнце заходило примерно в 18:45. Бармены в баре очень доброжелательны, по поводу сервиса все на уровне, особенно есть вы иногда будете 1-2 доллара им на чай оставлять, готовят практически любые коктейли (но выбор напитков самый большой в баре у главного ресторана). Музыка в баре у пляжа днём и вечером в баре у основного ресторана насыщена местным колоритом и очень зажигательная). Особенность – как только вы выходите на пляж вы увидите цепочку местных, стоящих у кромки моря и активно зазывающих вас подойти поближе (сами они не подойдут – это запрет, исполнение которого контролирует охрана отеля). Эти ребята – местные продавцы всего чего только можно купить за деньги, экскурсий, полетов над морем на парашюте, сигар, мамахуаны и прочего.
Они сходу пытаются подружиться, но цель одна – прямо сейчас или чуть позже вытянуть из вас деньги.
Иногда досаждают.
Просто не обращайте внимание.
Также по пляжу постоянно ходят продавцы: шляп, очков, украшений из камня лоримара, сигар и мамахуаны.
С ними можно и нужно торговаться, иногда получается сбить цену в 4-5 раз.
5. Концепция - 2018.

Сейчас мне кажется бессмысленно писать о том, как там кормят, просто потому что там, как мне кажется было вообще всё что себе можно представить.
Питание полноценное и всегда можно найти для себя что-то новое.
По утрам можно попросить чтобы вам сделали фрэш из экзотических фруктов (выбор из фруктов очень хороший – все они свежие и спелые), вечером бывают лангусты или стейки из тунца, говядины, курицы, периодически запекают целого поросенка.
При вас могут приготовить пасту, есть суши-бар, есть сыры на любой вкус.
Есть несколько нормальных а-лякарт ресторанов (были в китайском и в RARE). Всегда готовится пицца очень вкусная.
Питание на территории отеля осуществляется с утра до вечера.
Из напитков: виски до 12 лет, отличный доминиканский ром выдержанный, текила, шампанское.
Могут приготовить любые коктейли.
Если хотите попробовать молоко кокосового ореха – вот за него придется заплатить 5 баксов, продают их в баре у бассейна.
Детский стол организован прилично, питание детское есть.
Официанты невероятно расторопны, учтивы, стараются помочь, только вы присаживаетесь вам сразу наливают воду и принимают заказ на напитки.
Общение на английском.

6. Территория.
То, чем себя можно в принципе занять.

В отеле очень спокойно всё в плане анимации.
Можно сказать, что её нет вообще.
Это не Турция.
Фитнес-клуб.
На пять с плюсом, народу почти всегда нет, несколько беговых дорожек, есть все необходимые тренажёры по всем группам.
На пляже днём играют в волейбол.
Бассейн.
Раз в неделю устраивают пенную вечеринку) Днём бывают уроки танцев у бассейна, а также водная аэробика на велосипедах.
Раз в неделю можно порисовать картины маслом на мастер-классе.
Территория отеля огромная, очень зелёная, много пальм.
Вечерние анимационные шоу бывают редко и они по уровню очень посредственные.

7. Атмосфера в отеле.
Гости отеля.

Русскоязычных туристов можно не встретить вообще.
Основа отдыхающих – американцы, бразильцы.
В отеле довольно спокойно.
Мало отдыхающих с детьми.
В течение нашего отдыха было очень много различных корпоративных мероприятий разных компаний, которые устраивали там свои вечеринки, складывается такое чувство что это какой-то конгресс-отель, со стороны можно понаблюдать выступление артистов, которые приглашаются на мероприятия.
Понадобится знание английского, на нём говорит почти весь персонал.
Но есть и те, кто говорит только на испанском.
Есть некий представитель по работе с русскоязычными гостями, Виолетта, кажется.
Она довольно странная, речь не поставлена, к тому же общаясь с вами она в первую очередь выясняет как часто вы путешествуете и куда ездите, как мы поняли, исключительно для того, чтобы в последующем продать вам некое членство в клубе сети отелей за 30 тыс. долларов (для понимания – эта сумма уплачивается за то, чтобы зафиксировать для вас на 10 лет вперёд ценник сети отелей по всему миру на определённом уровне, но это не депозит, при этом вы ещё уплачиваете 300 баксов за оформление членства, такое крохоборство). Толку от самой Виолетты и от этого членства мало, подозреваю что долгое проживание в таком климате порядком разжижает мозги.

8. Экскурсии.
По поводу этих экскурсий – такое чувство, что их продажей занимаются все подряд, потому что нам эти экскурсии попытался предложить даже парень, который занимается выдачей полотенец, я уж не говорю про продавцов экскурсий с пляжа, а также всевозможных агентов, которые ходили по отелю.
Выбор там довольно большой, но все экскурсии как правило довольно дорогие, потому что рассчитаны в основном на американцев.
Есть полеты на вертолете, экстрим-парки, экскурсии в Санто-Доминго и город художников, экскурсии на остров Саона, экскурсии на водопады, плавание с дельфинами и катание на вейк-борде.
Мы были на одной экскурсии – ездили на остров Саона с остановкой в природном бассейне.
Лазурная вода, морские звёзды – все очень красиво.
Единственное – не так долго по времени вы находитесь на самом острове и очень много лодок в природном бассейне.
9. Гид по шоппингу - 2018.

Рядом с отелем есть некий шоппинг-центр, который принадлежит этому же отелю.
Выбирать там особенно не из чего, но мы тем не менее нашли что купить в местном ювелирном (там выбор изделий из золота, серебра с доминиканским лоримаром, уровень изделий высокий, но и ценник тоже).
Также если немного пройти рядом есть супермаркет для местных с нормальными ценами на тот же ром, кофе и прочее.
Там же можно купить, например, манго и сувениры.
Сигары, как ни странно, дешевле покупать в небольшом магазине «CIGAR’S» в самом отеле.

10. Общая оценка и выводы.
Я сразу оговорюсь, что не стану сравнивать этот отель с другими, потому что в других отелях Доминиканы не бывал, но все-таки укажу отдельные его характеристики.
Первая составляющая это, естественно, питание – здесь безусловно всё супер.
Уровень вечерних мероприятий в отеле крайне посредственный, на этом администрация экономит.
Фитнес-клуб – супер.
Но в целом какого-то внушительного набора дополнительных развлечений в отеле нет.
Шоппинг.
Выбор магазинов рядом не велик, а ведь это важно, когда можно оперативно из отеля добраться куда-то, без сложной логистики.
Территория отеля очень большая, но как-то скучновато, схема лежак-бар-номер.
Отель относительно не далеко расположен от аэропорта, всего 20-25 минут езды.
На мой взгляд 25 тысяч в сутки за пользование подобным комплексом услуг с учётом мутного моря – много.