Отзыв на Iberostar Punta Cana 5

Этот отель нам так понравился в прошлом году,что мы решили снова там отдохнуть.Были в сентябре этого года неделю.
По отелю – ни добавить ,ни убавить – все так же хорошо,как и было.Очень чисто,ухожено.Еда,напитки,особенно кофе и какао – на высоте.
Температура воздуха – около 30 градусов,воды – почти такая же,и, когда входишь в воду, сильного температурного контраста нет.
В первые дни было очень много водорослей – в прежние годы столько там не видели.Они,конечно,мешали,но их каждое утро убирали.
Дожди практически не беспокоили – один раз шел очень сильный ливень во время ужина,вышли из ресторана,а дорожки практически сухие.
На экскурсии не ездили – нет смысла,тем более они неоправданно дорогие.
Отдых нам подпортило то,что вылет из Москвы пенесли на более позднее время,и,вместо купания до обеда, мы приехали в отель к ужину.Т.е. оплаченные полдня пропали.Объяснение –“чартер” – не утешает.
Еще впечатление “подгадили”,а по-другому и не скажешь,местные сотрудники “Анекс-тура”.Об этом подробнее.1.Трансфер из аэропорта в отель сопровождала сотрудница (имя ее не запомнили),которая остановила автобус около чужой рецепции (отель состоит из 2 отелей) и заявила,что вы можете зарегистрироваться и на этой рецепции.На наши возражения,что это – не наша рецепция,сопровождающая сказала –“ идите ,куда хотите”,села в автобус и уехала.
Мы отстояли очередь,но нас,конечно, отказались регистрировать в этой рецепции,и нам пришлось с чемоданами добираться в свою рецепцию.Мы еле успели на ужин. 2.В отеле представитель турфирмы Кристина Миносян при первой встрече,когда узнала,что мы не собираемся покупать экскурсии (мы до этого уже были в Доминикане 4 раза),сразу озлобилась,стала высокомерной,не стала нас выслушивать по предыдущей ситуации.В дальнейшем к контакту с ней мы ,конечно,не стремились.На обратном пути от молодой пары с маленьким ребенком мы узнали,что они обращались к Миносян за помощью,т.к. приболел ребенок и они хотели узнать,как получить медицинскую помощь.Но Миносян спросила –“Вы покупали у меня экскурсии – нет,тогда сами решайте свои проблемы.” 3.На обратном пути нас должны были забирать из отеля в 7-20.Мы были около рецепции в 6-45.В 7-10 приехал автобус “Анекс-тур”.Мы думали,что за нами, но приехавшая Анастасия,не глядя в список пассажиров, сказала – за вами будет другой автобус,забрала 2 туристок и уехала.В 7-30 Анастасия вернулась на том же автобусе и сказала,что увидела нас в списке.Даже не извинилась за свою тупость. 4.В аэропорту мы поняли ,чего стоили нам эти 20 минут задержки.Там стояла огромная толпа из туристов (самолет более 330 мест),которые рвались к стойкам регистрации.Люди с детьми пытались прорваться и справа и слева.Вместе с ними прорывались и люди без детей.Представитель “Анекса” бесцельно ходил туда-сюда с открытым ртом и смотрел в свой телефон.Нам он сказал,что его зовут Сергей,но,когда мы предложили ему организовать отдельную очередь для туристов с детьми и навести порядок с очередями,он повернулся к нам спиной и перестал общаться.Мы расценили его действия,как хамство и сказали об этом вслух,после чего он ушел и больше вблизи не появлялся.Обо всем этом, по возвращении, мы написали письмо в турфирму “Анекс-тур”,но ответа до сих пор нет.Надо отметить,что сотрудники фирмы Анекс-магазин,которая находится в одном из переулков в центре Москвы,и через которую мы покупали тур,работают очень хорошо,не в пример своим коллегам.
Такие вот, впечатления.Конечно,в Доминикану мы надеемся еще полететь.
И вам рекомендуем.