Отзыв на Grand Bahia Principe Turquesa 5

Огромная зеленая и чистая терриотрия отеля, много баров и бассейнов. Вежливый и аккуратный персонал от садовников до менеджеров. Вкусно, сытно, много :-) Супервайзер помог решить вопрос с одним из бронирований, по которому не проходила оплата, за что ему огромная благодарность! Организация мероприятий по профилактике COVID: в общих зонах всегда в наличии санитайзеры, маски. Поверхности чистятся и обрабатываются.

Не понравилось : Минибар пополнялся нерегулярно. При бронировании ресторанов A la carte один из них не работал, хотя через приложение (у отеля есть свое внутреннее приложение, что очень удобно) его можно было выбрать. Было два бронирования на три номера на разные даты. По каким-то причинам отель так и не смог снять оплату за одно из бронирований, при обращении на ресепшен получили ответ, что без проблем можно будет оплатить на месте при заселении. Однако на момент заселения бронь была отменена отелем, и свободных номеров на букинге не было, что заставило понервничать (еще раз спасибо супервайзеру с ресепшен, который помог решить вопрос с номером). Организация подачи напитков и приборов в главном ресторане - Если ты желаешь попить что-то кроме воды или кофе, приготовься ждать 15-20 минут. Суп придется есть вилкой, т.к. персонал очень удивляется, если попросить принести ложку (на ее поиски тоже уходит вечность). Сахар в чашке приходилось размешивать ножом :-)