Отзыв на First Hotel Atlantic 3

Я не могу рекомендовать данную гостиницу для проживания! Здесь не уважают гостей отеля!

Мы приехали в гостиницу утром, оставили свой чемоданчик в гостинице отправились по делам. У администратора Александра я спросила на каком этаже номер, он сказал что номер будет на 9 этаже, заселение с 15ч.Мы в гостиницу вернулись в 8 часов вечера. В результате нас поселили на 8 этаже ,в номер в котором не работал свет!. Я просила администратора Ингрид решить проблему со светом или переселить нас в другой номер.Она пыталась менять лампочки, но все было безрезультатно. На нашу просьбу переселить нас в другой номер Ингрид сказала, что свободны только улучшенные номера и переселить без доплаты она нас не может, а стандартных номеров в наличии нет. Наше Настроение и весь вечер были испорчены.Мы сидением в полутемном номере. Считаю сервис на очень низком уровне. Никаких извинений, никаких компенсаций не было предложено, чтобы смягчить напряженную обстановку из- за отсутствия света. Вторая проблема возникла у нас на завтраке.В этой гостинице нужно бронировать столик, для завтрака по системе шведский стол. Мы забронировали на 9.00 часов пришли к назначенному времени, но свободного столика не было Администратор сказал что нужно немного подождать: в результате нас посадили за столик в 19.15. При этом мы наблюдали сцену: персонал ресторана три раза подходил к гостям гостиницы которые завтраками за столом, куда нас должны были посадить. Они просили их побыстрее завершить завтрак и освободить. столик для другой смены то есть для нас. Я считаю что это очень неэтично торопить людей. И заставлять нас ждать столик - это тоже неуважение к гостям. Я не могу рекомендовать данную гостиницу для проживания!