Отзыв на Kopala 4

Долго и пристально выбирали отель, перебрали много вариантов, включая и частный сектор.
Все наши неприятности начались еще с аэропорта Шереметьево, на борту самолета разразился настоящий скандал из-за грузинского ансамбля, который возвращался из гастролей и один из членов коллектива изрядно перебрал (история была очень неприятная и могла бы закончится тем, что мы остались бы в Москве), но это уже другая совсем история.
Прилетев в Тбилиси с опазданием в 2,5 часа (из-за коллектива) мы прекрасно доехали до отеля на такси и мысли были только об одном, быстрей бы уже попасть в номер и спать, но..... приехав в отель к 6 утра, нас встретили (совсем не радужно) и поселили в 8 номер.
Я специально обращалась в отель с просьбой о размещении в хорошем стандартном номере с видом на Старый город.
Для того, чтобы попасть в номер необходимо пройти в другое крыло отеля, в т.ч. и по улице!!! Очень неудобно, т.к. на завтрак нужно пройти через этот участок улицы, и если это зима как у нас было, то это е очень приятно.
Открыв наш номер, первое, что "ударило" в нос это чудовищный запах дезодоранта (автоматический, который был в туалете) в перемешку с запахом канализации.
Да, да...ужасно...пришлось целый час, до 7 утра выветривать этот ужас(((( Тут же мы заметили, что с освещением в этот тоже беда, в номере имеется 2 прикроватных светильника (один из них не работал) и торшер с 1 лампочкой.... представляете, какая это темень...и 2 светильника в туалете (один из них тоже не работал)...капец...после скандала в а/п еще и такие неприятные сюрпризы от отеля 4*. Дальше было еще продолжение наших неприятностей, встав через 3 часа мы потопали на завтрак, вид конечно обалденный, но....в первый наш день мы опять выпали в осадок, на завтраке предлагаются только булочки 3х видов и вот именно в наш день они были дубовые...засохшие...им как-будто дня 3-4...на мой вопрос к неприятной официантке "Есть ли у Вас свежий хлеб?", мне ответили "А, где я Вам его найду?", мой ответ был "Хотя бы в магазине"...Все это ввело меня вообще в полный стресс, что это такая за гостиница??? Дальше было опять продолжение, после завтрака решила привести себя в порядок и отправится на встречу с нашими друзьями, и вот я начинаю собираться...оглядываю номер при дневном свете и у меня реально уже трясет от бешенства, мало нам того что 1 лампа из 3 не работала в комнате, 1 лампа в ванной, сломана дверь в ванной (не закрывается), но и сам номер такой грязный, пылища, какие то сопли на комоде, фуууу...дверь на балкон просто чудовищно грязная....я не выдержала пошла на ресепшен и попросила пригласить ко мне менеджера отеля.
Пршел молодой человек, особо видать не проникнувшись моей оситуацией с грязным номером, с качеством булок на завтраке, просто сказал, что все исправят.....!!!!!! и это в 4* отеле, т.е. передо мной никто не извинился, не предложил поменять номер, даже не было желание у него пойти с мной и посмотреть все их косяки((((( он что то промямлил, про снижение стоимость на наши 8 ночей, но по факту 0....ничего он не скорректировал, даже банальную бутылку вина и фруктов не предложили....еще, я у него спросила про то, что мы заехали в 6 утра и по их правилам стоимость корректируется на 50% (за нашу первую ночь), менеджер мне объяснил, что они этого делать не будут...
Общие выводы: менеджмент отеля, если можно так назвать непрофессионален, качество обслуживания очень низкое, цена номера завышена, я бы полностью поменяла весь ресепшен (кроме одной девушки, только она была внимательна и приятна в общении), официантку и весь коллектив уборщиц.
Это позор до чего они довели отель.
Говорят, что принадлежит этот отель бывшему знаменитому грузинскому футболисту.
Хотелось бы, чтобы он прочитал мой отзыв и построил весь свой персонал, а лучше бы уволил и нанял профессионалов.
Мои пожелания людям, которые смотрят сначала отзывы, а потом решают покупать этот отель или нет -ЛЮДИ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ!!! А вообще, Грузия прекрасная страна с очень хорошими людьми!!! Обязательно приеду еще!!! но не в этот отстойный отель 4*.