Отзыв на Elle Boutique Hotel

Пожалуйста, будьте осторожны с этим отелем. Во время регистрации они скажут «все в порядке», но во время регистрации все изменится, и это будет очень неприятно.

Регистрация прошла замечательно, персонал на стойке регистрации и менеджер были очень дружелюбны и терпеливы и помогли договориться об улучшении моей комнаты до номера, который был свободен до того дня, когда у меня была поздняя регистрация отъезда, поскольку у меня был полуночный рейс. Мне также сказали, что будет хорошо сделать оплату за поздний выезд в тот же день и все еще получить ту же комнату.

Когда я получил комнату, телевизор был сломан, и мини-бар был пуст, поскольку они сказали, что предыдущие пассажиры сломали телевизор и попросили освободить мини-бар, так как у них были дети, что было хорошо со мной, поскольку я не нуждался ни в одном из предметов.

Кошмар начался, когда в день оформления заказа я спустился, чтобы заплатить за позднюю регистрацию за мою комнату, и мне сказали, что эта комната больше не доступна, о чем мне раньше не говорили, и мне пришлось перенести меня в комнату поменьше. , вместо первоначальной цены, которую они указали мне, они дали мне немного более высокую цену.
После того, как я перешел в свою новую комнату меньшего размера, они постучали в мою дверь и попросили меня пойти в оригинальную комнату, в которой я находился, и сказали, что телевизор сломан, показали мне сломанные части и ожидали, что я объясню почему? Не следует ли сообщать сотрудникам о неисправностях в номере, вместо того, чтобы спрашивать гостя и подразумевать, что гость его сломал?

Расположение отеля было хорошо. Рядом с метро. Комнаты были удобными, но дизайн душа сделал туалеты и полотенца мокрыми, а пол в туалете был скользким, когда мокрая. Завтрак был хорош с целым рядом блюд.

Я определенно не остановлюсь снова после этого плохого опыта с персоналом.