Отзыв на Best Western Plus Batumi 4

Добрый день. В отеле не были предоставлены надлежащим образом заявленные услуги. Номер по факту не оборудован на 3 человек, хотя было заявлено проживание втроём. Не были предоставлены принадлежности на третьего человека, в случае если разобрано третье спальное место, не открывается балкон и передвигаться по номеру невозможно. 16.09 Не было электричества и воды вечером более 4 часов, на улице шёл дождь, лифты также не работали. Более того лифт не будет работать до 9 часов утра 17 числа. При этом мы уезжаем уже в 7.30 17.09, и чемоданы придётся с 5 этажа спускать по лестнице. Администрация отеля никак не среагировала на жалобы, извинения принесены не были, менеджер будет только к 14.00 17.09, когда мы уже разумеется уедем и разбираться будет не с кем. Платить за услуги, предоставленные в частичном объёме, полную стоимость я не намерена. Обсудить это с начальством, появляющимся только к обеду в отеле 4 звёзд, нет возможности. Очень недовольна сервисом в такой известной сети отелей.