Отзыв на Beach House Hotel

Отдыхали с женой в этом чудесном отеле с 3 по 14 июня 2019г.
Бронировали через агента, главным условием по размещению мы ставили максимально высокий этаж и естественно двуспальную кровать.
Приехали из Тбилиси поездом на ж/д вокзал поздно ночью.
Нас встретил представитель отеля и доставил до места вместе с багажом.
На ресепшене в это время уже не было сотрудника и номер нам выдавал сам хозяин отеля, "непосредственно Каха".


Отель представляет собой два отдельных шестиэтажных здания с маленькой территорией, где расположен обычный бассейн, столики с зонтами на улице и небольшой бар.
На территории имеются небольшие зеленые насаждения, все очень компактно.
Отель находится на окраине Батуми, ближе к границе с Турцией.
До центра Батуми около 20 минут езды.
При отеле прокат велосипедов по завышенной цене.


Нам достался номер 303 на третьем этаже с видом на соседнее здание отеля.
Сами номера достаточно чистые, вся техника (телефон, кондиционер, телевизор, вайфай) в рабочем состоянии, но вот прикол... нас поселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями!
Я спустился вниз на ресепшн к собственнику отеля, пресловутому Кахе и спросил не перепутали ли они чего?
Тот тактично сослался на менеджера отеля и пообещал утром прояснить ситуацию и помочь во всем разобраться.
Естественно ни утром, ни через день, ни через неделю, нам не предоставили номер с нормальной кроватью.
Я каждый день задавал персоналу и непосредственно Кахе этот вопрос, но нас постоянно динамили ссылаясь на всякие левые причины.
Стоит отметить, что на момент нашего заезда, отель был практически пустой.
Я не видел никаких препятствий к тому, чтобы переселить нас в другой номер или же принести двуспальный матрас в наш номер, на худой конец.
Наш агент также пыталась разобраться в этой ситуации, показывала переписку с отелем, в которой под нас четко был забронирован двухместный номер с двуспальной кроватью 606. Так и спали с супругой до конца отпуска раздельно) Задавал вопрос Кахе: "Ты со своей женой тоже раздельно спишь?", ответ порадовал: "Я с ней не сплю вообще!".


Персонал в ресторане работает без выходных с 7 утра до самой поздней ночи, когда сотрудники отдыхают вообще не понятно.
Сам собственник отеля Каха там и чтец и жнец и на дуде игрец.
Очень любознательный, навязчивый, хамовитый и необязательственный человек.
Большинство отдыхающих были недовольны его манерой общения и излишней навязчивостью.
На правах хозяина отеля может свободно подсесть за ваш столик и вклиниться в беседу как ни в чем не бывало.

Мы старались не питаться в ресторане при отеле, так как цены там мягко говоря кусачие.
В городе можно за те же 40-50 лари поесть в ресторане на порядок выше уровнем и на много вкуснее.
Одним русским туристам товарищ Каха изначально продавал местное разливное вино по 20-25 лари за 1 литр, а когда ребята узнали, что в среднем такой графин стоит не более 10, то ценник резко упал до 8 лари за 1 литр.
Просто фантастика))) и еще масса подобных приколов как с отдыхающих срубить бабла побольше.


Рядом с отелем расположена здоровенная стройка этажей в 20, откуда с утра до ночи слышен шум, крики и постоянно летит пыль на территорию отеля.
Перед нашим отъездом, прямо около отеля снесли старый сарай и начали рыть здоровенный котлован под новую высотку (этажей 18-20). Так что в будущем шуму там добавится минимум вдвое.
Помимо этого отель расположен вблизи аэропорта где днем и ночью шум самолетов.
На 5 день уже привыкли.
По началу спали только с закрытыми окнами.

До пляжа реально метров 250, но он пустой и ничем не оборудован.
Море грязное впрочем как и везде.


Завтраки.
Шведский стол.
Каждый день рацион один и тот же.
Яйца, масло, сосиски, какие то сырные рулетики, сметана, творог, хлопья с молоком, огурцы, помидоры, чай/кофе/компот.
За две недели проживания ничего не менялось.
Уныло как-то.
Посуда чистая, приборы чистые.
Официанты молодцы, несмотря на недосып и большой объем работы, работают шустро и аккуратно, следят за чистотой.


Уборка в номерах каждый день.
Меняют постельное, полотенца, мыльно/рыльные всегда в наличии.
По этой части к номерам претензий нет.
Есть еще пляжные полотенца, находятся на ресепшене, но как нам сказали выносить из отеля их нельзя, можно пользоваться только на бассейне))) но нам было пофиг и мы ходили с ними на пляж, на что ловили косые взгляды от Кахи.


Обратно в аэропорт нас никто не увез, из отеля добирались самостоятельно на такси.
Благо, аэропорт в 3х минутах езды.
Как пояснил Каха, нас не повезут, поскольку у нас поздний вылет 00:00, а выселились мы в 12:00, хотя на сайте отеля ничего об этом не сказано.
Таким образом данная услуга оправдывает себя лишь на 50%. И вот такие проколы в сервисе почти везде.


В подведении итогов отмечу, что данный отель носит гордые 4 звезды и пытается соответствовать типу турецких отелей.
Однако в плане сервиса до 4* он шибко не дотягивает.
Бывали в Турции дважды и в 4* и в 5*, поэтому сравнивать есть с чем.

Для переночевать - данный отель вполне подойдет, но для отдыха в нем условий к сожалению нет(