Отзыв на Bm Plaza 4

Пишу отзыв находясь в отели.
Прилетели мы с семьей на 7 ночей.
Прошло три.
Думаем съезжать.
Начну с хорошего.
Вид из окна, близость подъёмника и персонал.
Персонал старается и делает все что от них зависит, а зависит немногое.
Теперь о ПЛОХОМ.
Отель находиться в Ж…мира или точнее в тупике Бакуриани, где цивилизации нет, вечером ходить темно ничего не видно.
У нас был заказан номер на двоих взрослых и кровать для ребёнка (3,5 года). Пришли в номер, а там одна большая кровать и манеж для младенцев ( фото ниже), в который ребёнок просто не помещается.
Начали возмущаться, нам дали другой номер с одной полуторной кроватью и односпальной.
Так как был вечер и с дороги хотелось отдыхать мы согласились.
Переночевав и не отдохнувши, так как тесно двоим взрослым спать на полуторной кровати, вернулись к вопросу третьего места.
В ответ получили информацию, что надо доплачивать.
В отеле находимся мы и ещё одна семья с ребёнком…. С горем пополам нам доставили раскладушку.
Толи это туроператор нас кинул с местом, толи в отеле.
Но это ещё не все.
Завтрак.
Может это и нормально, но для нас дико завтрак с 9 до 11.
Фото завтрака есть.
Должна быть шведская линия.
Нам сказали, так как людей нет, бюджет урезан!!!!! Как вам?
И это ещё не все.
Кофе на завтрак РАСТВОРИМЫЙ. Заварной Кофе платный и стоит как в Макдональдсе Европы.
Опять пришлось выяснять отношения.
Нам сделали поблажку в виде ОДНОГО заварного Кофе во время завтрака.
Почему одного не понятно.
Обычно на завтраке при шведской линии он в неограниченном количестве.
Кофе мы с женой пьём много.
Сегодня заселились ещё одна семья и они тоже не довольны отелем.