Отзыв на The Westin Resort, Costa Navarino 5

Жили мы в Вестине долго, поэтому мой отзыв получился длинным))
Итак.
Первое, что я сделала, забронировав на месяц отель The Westin Costa Navarino - написала им письмо, с просьбой поселить нас в не слишком шумный номер, но находящийся при этом не на очень большом расстоянии от рецепшен и главного ресторана.
Это было важно, так как отдыхали мы с ребенком и мужем, который ходил на костылях после операции.
Отель написал, что заранее они места не распределяют (это неправда), но сделают все возможное.
В результате, при расселении нам дали самый дальний от центра отеля номер с видом на аквапарк и детскую площадку!
Никак, кроме как специальное издевательство я это расценить не могу...
Мы отказались, в результате получив номер над главным рестораном и входом в отель, с постоянным шумом, потоком людей и звоном посуды.
Еще три дня нам пришлось потратить на попытку переселиться в другой номер, причем как оказалось, весь этаж (с десятками подходящих комнат) был абсолютно пустой! в ожидании корпоратива Проктер и Гэмбл.
И только один единственный сотрудник не поленился поменять нам номер, понимая, что семье с детьми важнее, где жить целый месяц, чем корпоративной молодежи - два дня!
Остальные сотрудники службы работы с гостями - внешне милы и вежливы, но относятся к своим обязанностям очень формально.
Только такси быстро вызывают.
Гораздо лучше обстоит работа технических служб и обслуживания номеров - эти проблемы решались через 3-5 минут после звонка.
Любая просьба (неполадки с сейфом, мелкие поломки, просьбы принести вазу для фруктов и тп) выполнялись молниеносно.
Уборка тоже проходит очень быстро, убираются по две горничные сразу.
В больших семейных номерах убираются дважды в день.
Номера - это то, за что Westin можно хвалить.
Очень удобные кровати, хорошее постельное белье.
Прекрасно продумана система освещения, есть даже функция маленького ночника в стенке.
Хорошие режимы кондиционирования - самый слабый из них в состоянии поддерживать комфортную температуру, не охлаждая чрезмерно (его можно использовать ночью, не боясь наутро проснуться с ангиной) Автоматически опускающиеся сетки на балконных дверях от комаров - прекрасная идея!
При нас смонтировали замки, чтобы никто не мог попасть через балкон в номер.
Понравилась функция просмотра текущего счета своего номера на ТВ в номере (при заезде в отеле просят внести депозит, из которого вычитаются ваши траты)
В номерах бесплатная вода (2-3 бутылки в день), чайник и чай, в семейных комнатах + кофемашина.
Интернет бесплатный только в холле.
Холл из-за этого по вечерам напоминает лежбище морских котиков.
В номерах инет платный, самый удобный пакет- 60 евро на 6 дней, тогда можно пользоваться им на территории отеля и в комнатах (но только на три девайса) и это подключение гораздо более слабое по скорости.
Публика в отеле спокойная, состав абсолютно интернациональный.
Преимущества нет ни у каких стран, разве что удивило количество американцев в отеле.
Мелкое воровство присутствует, у нас взяли маску у бассейна, у знакомых пропадали вещи и серьезнее.


Самое слабое место курорта - питание.
Главный ресторан очень неудобно спроектирован, это маленькое темное помещение (без вида на море, что необычно для отелей в Греции) совершенно не рассчитано на 440 номеров!
В дни, когда приезд греков на выходные совпадает с каким-нибудь корпоративным мероприятием, лучше стараться поесть до 9 утра, иначе рискуете есть среди чужих грязных тарелок, с количеством которых официанты не справляются.
Расположение столиков тоже неудачное - либо вы сидите на проходе, над головами у нас постоянно тарелки и подносы с едой, либо далеко на улице, но пробираетесь с тарелками к своему месту.
На завтраке есть все необходимое, правда выпечка очень слабая.
Блинчики, французские тосты - это сухой, несъедобный ужас.
Фруктов много, выбор отличный.
Ужин в ресторане приличнее (были и сыр, и рыба с морепродуктами, и мясо), но с рассадкой опять беда.
Посетителей мало, официанты накрывают те столики, которые им удобно обслуживать, дальние места резервируются под компании, поэтому приходится есть либо в помещении (не отличающемся красотой) либо на ступеньках прохода (на пути людей с тарелками) Детский стол - макароны или картофельные крокеты, курица.
Но в принципе, на основном шведском столе детей от двух-трех лет всегда есть чем накормить.
Чай пакетированный стоит 4 евро (он же в номере - бесплатно), приходилось ходить в бар в холле - там единственное место, где есть хороший заварной чай (за те же деньги, что странно)
Обслуживание спокойное, радушия особого замечено не было.
А-ля карт рестораны невкусные (за салат Цезарь и гамбургеры в Дайнере я бы увольняла без права заниматься кулинарией)...
Более-менее понравился Flame.
У тех, кто приезжает с маленькими детьми, имеются проблемы с обедами для малышей.
Обеденный буфет для них отелю делать невыгодно, поэтому мамам чаще приходится договариваться с рум-сервисом на приготовление какой-то простой пищи, типа риса или отварного мяса, и кормить детей в номере.
Детское меню в ресторанах не очень съедобно.
Попробовав все, обедали в результате в Сувлакерии - быстро и вкусно.
Когда приехал муж с авто, каждый вечер стали ездить в деревню Гиалова, вот там есть шанс у гурманов). Очень милая деревня, с улицей, полностью состоящей из кафе и ресторанов на любой вкус.
Кроме этого, там же есть пляж с гораздо более теплым и спокойным морем, чем в Westin.
Детские развлечения в отеле - аквапарк, боулинг, платный детский клуб (до 18:00) малыши - в одной стороне курорта, дети до 12 лет - в строго противоположной.
Мамы с разновозрастными детьми в недоумении обычно...
Футбол для детей на пляже у Романоса.
Два раза в неделю "шоу" минут на двадцать.
Вечерами, по высказыванию работников отеля, детьми должны заниматься родители.
Собственно в этом и заключается весь смысл "лучшего семейного отеля Европы". Для меня такой подход выглядит банальным желанием не тратить деньги ни на что лишнее.
В спортклубе есть стандартные программы - йога, пилатес, степ-аэробика (бесплатно)
Отель организует походы и велотуры по окружающим местам, различные дегустации (платно)
Часто проводятся корпоративные мероприятия, свадьбы и тп, но к счастью, они не сильно пересекаются с жизнью обычных отдыхающих.
Только толкучка на завтраке становится еще больше.

Магазины.
Ювелирный, спортивный, пляжный, детский, оптика, газеты - все приличного качества.
В фарма-стор продается много аптечной косметики хороших марок, лекарства, немного напитков, шоколад.
Пляж большой, заход на глубину резкий, море холодное, волны часто.
Лежаков после 11 может не хватить, но после 14:00 освобождается половина.
Очень маленький диаметр зонтиков от солнца - если солнце боковое, то два лежака они не закрывают.
Нет душа для ног.
У Романоса есть один краник без рассеивателя даже, у Westin - только высокий душ.
Это неудобно, потому что дорога от пляжа до номеров не сто метров, песок на ногах мешает (да и разносится по территории)
Много бассейнов, но глубина 1,20 не сильно удобна для плаванья.
Резюме - отель рекомендовала бы для коротких корпоративных поездок.
Судя по отзывам, именно их участникам все нравится - развлекательные мероприятия организует фирма, оплачивает она же, отель повышает категорию номера.
Для долгого отдыха с детьми отель неудобен.
На Luxery тоже не тянет из-за равнодушного персонала и позорной организации питания.