Отзыв на Grecotel Olympia Oasis Aqua Park 5

Сразу хочу написать, что я не бот и не конкурент этому отелю.
Я туристка, которая вляпалась с этим отелем.
Мы бронировали номер с частичным видом на море на 11 дней в июле.
Приехали в отель ночью, наш вылет задержали в Москве, чартер дело непредсказуемое.
Номер нам дали на 2 этажа ниже ресепшн.
Реально в номере воняет как в подвале затхлостью и сыростью.
Хоть и была глубокая ночь, но мы смогли сразу же рассмотреть, что вида на море нет и в помине, ни частичного, ни какого.
Все, что вы видите, это стену от бассейна.
Мы поняли утром, что за стена была перед глазами.
Так что правда - как в темнице вонючей и сырой.
Мы вернулись на ресепшн и отказались от этого номера.
Мы приняли решение, если номер не заменят, остаться спать до утра на диване на ресепшн, так как сказали, что номеров других нет.
На ресепшн гораздо приятней, чем в том сыром и вонючем, затхлом номере.
Именно так там и воняло.
Нам пришлось не меньше часа просидеть глубокой ночью в волнении на ресепшн.
И нам все-таки предоставили другой номер.
Оказывается нашёлся наш номер.
С частичным видом на море из номера и совершенно безграничным видом на море и бассейны с балкона.
Так пережив стресс, мы заселились в свой номер.
Надо сказать, что отель на 5 звёзд совсем не тянет.
Номера со старой мебелью, может эту мебель и пытались почисть.
Но старые пятна предательски на старом затертом кресле так и остались видны.
Утром мы случайно выяснили, что у нас должны быть браслеты на руках, которые подтверждают, что у нас пакет «все включено». Вода и другие напитки, в том числе спиртные.
То есть ночью нам не соизволили их прицепить.
Хотя мы отдали наш ваучер с указанием нашего пакета.
Снова пошли на ресепшн, показали документы.
И нам выдали браслеты.
Но через какое-то время, благодаря гест рилейшн Надежде выяснилось, что нам выдали не те браслеты.
По этим браслетам пакет с ограничениям.
Я не могу понять до сих пор как это?
Браслеты оказались с гораздо меньшими опциями.
Мы заплатили, а нам за наши деньги: живите в подвале и платите за все снова...
Так как даже вода в отеле платная.
Ужас!
Когда мы все-таки со всем разобрались и пошли на море, свободные лежаки мы там нашли, а зонт найти не возможно было уже.
С огромным трудом мы отыскали единственный свободный зонт.
Видимо люди стали жаловаться, и отель нашел выход: просто убирать полотенца отдыхающих с лежаков, если вы не лежите на лежаке.
Нельзя оставлять полотенца на пляже, а самому уходить в бассейн, на обед, в бар.
Даже в море долго нельзя купаться.
Нельзя занимать места.
Иначе твое пляжное полотенце выкинут.
Но самое страшное, что полотенца выдают по 1 на человека в сутки.
И ты просто останешься на весь день без полотенца.
Это просто безобразие.
Таскать за собой мокрое полотенце на обед, в бассейн, в бар, иначе ты можешь его лишиться.
Вот такой пятизвездочный отель.
Вот такой у нас был отдых!
Пока я съезжала с горки в бассейне, мое полотенце выкинули, хотя там осталось висеть мое пляжное платье.
В другой раз я зашла в море и ту же вернулась к лежаку за ластами, но уже на лежаке лежала записка, что я не могу покидать лежак более, чем на 40 минут.
Иначе мой лежак заберут, а полотенце выбросят.
Кошмар!
Здесь 5 звезд не стояли и рядом.
Это мое дело 40 минут мне плавать или 50. Территория позволяет поставить еще кучу зонтов, чтобы не было проблем.
Может проще купить зонты, а не трепать нервы отдыхающим.
Будьте бдительны в этом отеле.
Но и это ещё не все.
В наш пакет входили несколько ресторанов а-ля карт.
И мы решили сходить в азиатский.
Мне по электронке пришло подтверждение с номером брони, но в ресторане нас не нашли в списке.
Мы показали это письмо с бронью.
И нам все-таки нашли столик.
Мы просидели полчаса.
За это время нам только положили меню.
К нам никто не подходил, нас никто не хотел обслуживать.
Всех, кто пришёл после нас обслуживали полным ходом.
На нас иногда косились, иногда смотрели на нас и обсуждали что-то, но к нам никто не подходил.
Ещё бы пальцем начали показывать, я бы уже не удивилась.
Через полчаса мадам подошла со своей бумажкой, типа нас там нет.
Мы снова показали письмо с номером брони.
Такого унижения и хамства мы не испытывали ещё ни в одной стране и ни в одном отеле.
В полном разочаровании и с совершенно испорченным настроением мы встали и ушли разбираться на ресепшн отеля.
Мы были совершенно разочарованы, отдых и настроение испорчены, хотелось бежать из этого отеля.
Слишком много негатива за первые 3 дня на нас свалилось.
Мы снова обратились к Надежде.
Она реально там решает вопросы и реально может помочь.
Она старается.
После этого начались разборки с азиатским рестораном.
Она сама забронировала нам все 3 ресторана а-ля карт, в азиатском сделала пометку, чтобы они постарались, когда мы снова к ним придем.
Но не сильно это помогло.
Нас обслуживали с таким видом.... как в комнате пыток.
Но сначала действительно к нам подходили, а потом про нас совсем забыли.
И нам пришлось напоминать, что у нас заказан ещё десерт.
Пришлось снова называть какой мы выбрали.
Странно однако.
А одно блюдо так и не принесли вообще, но мы не стали уже о нем напоминать, хотелось поскорее оттуда уйти.
А кого-то там обслуживают быстро и мило улыбаются.
Не приглянулись мы с самой первой секунды руководительнице этого заведения.
А вот в Греческом ресторане нас прекрасно обслуживали, очень мило с нами общались, рекомендовали особенно вкусные блюда.
Все было очень вкусно.
Очень приятный был официант.
Мы получили огромное удовольствие.
Особо хочется отметить итальянский ресторан.
Мы часто там обедали.
И ужин нам понравился.
Прекрасный официант Константинос.
Все расскажет, все принесёт, посоветует, предложит.
Видно, что старается.
Здесь мы получали огромное удовольствие.
Благодарны ему и мужчине-официанту из греческого ресторана.
В номере у нас убирала русскоговорящая женщина.
Все вполне нормально, нареканий не было.
В отеле на завтрак по вторникам была семга и шампанское.
Морепродуктов мало, вернее практически нет.
Креветки за 10 дней видели 1 раз на ужине.
В общем отель нас разочаровал.
В качестве компенсации за испорченное настроение нам дали час в спа – бассейн на двоих с кучей массажных штучек.
Было очень забавно.
В общем в этот отель мы не вернемся.