Отзыв на Kontes Hotel 3

HOTEL KONTES, 3 июля 2024

Они чуть не испортили наш поиск - после отпуска в Паросе

Пожалуйста, идите еще - куда, ... если сможете!
Чтобы узнать подробности, продолжайте читать.
Спасибо за интерес.
Ожидания...
Мы построили большие ожидания на Hotel Kontes, прочитав некоторые отзывы и взглянув на фотографии отеля, и по некоторым очень хорошим e-mail обменам... но мы были немедленно разочарованы по прибытии.
Мы с женой прибыли в Парос рано утром, после ночного перелета из Барселоны, получили пересадочный рейс в Афинах и забрали - арендованную машину в аэропорту Пароса.
Остров встретил нас теплым, солнечным, блестящим утром!
Все бежало отлично!

... и разочарование

А потом мы сбросили багаж на углу рядом с отелем, и сразу поняли, что отель "Контес", перед которым мы стояли, был и не был тем, который мы видели онлайн и забронировали на отдых в Паросе.
Мы были истощены ночными путешествиями и не могли поверить в то, что увидели.
Отель не был действительно первой линией перед гаванью, но скрытый за углом, море можно было увидеть только от переулка до входа...
Прием был нежелательным.
В эфире парили духи "Стендж". Наш номер еще не был готов (мы попросили раннюю проверку - в, которая не могла быть гарантирована из-за того, что отель был полностью забронирован) .
Мы не могли остаться на ресепшн отдохнуть.
Здесь нет хорошего зала для отдыха...
Самое страшное, что столь - желанный завтрак существовал только на фотографиях.
Завтрак

В отеле нет ни ресторана, ни кофе - магазина, а завтрак, который отель включает в свое предложение, является абсолютно неаппетитным предварительным - наборный континентальный завтрак, с фильтрованным кофе.
Что завтрак предлагается на террасе соседнего ресторана, и нет возможности изменить меню набора, исключить его из бронирования или получить возврат денег.
Да, терраса, которую вы видите на сайте отеля, не принадлежит отелю...
Поскольку этот завтрак по прибытии не был оплачен в бронировании, мы пошли для нормального завтрака в отеле Oasis, прямо в углу с видом на гавань и противоположный пляж Krios.
Удача

Сотрудники отеля Oasis во главе с Марией были так гостеприимны и отзывчивы, что мы даже проверили, будет ли у них номер для нас.
Нам повезло, ибо у них была вакансия, и мы могли начать в стандартном номере, а затем перейти в номер с морем - вид!
Выход есть?
Закончив завтрак, мы вернулись в отель Kontes, чтобы проверить возможность отмены нашего бронирования, и готовы принять штраф.
Это было 28 июня, пятница рано утром, и спрос был высоким, поэтому мы ожидали, что отель не будет сильно поврежден

Нет, так!
Мы должны оплатить бронирование на четыре ночи.
Администратор утверждал, что не имеет права возвращать деньги (которые, кстати, еще не были сняты с кредитной карты... )

Попытавшись договориться о способе - выйти, мы сдались и попросили подать жалобу, но нам указали, чтобы мы потянулись в офис (в Афинах) , который откроется только в 10 утра, через два часа...
Поэтому администратор (Гиллиан) предложила отправить сообщение офицеру-начальнику, чтобы он связался с нами... позже.
Вид на море?
Когда мы пытались заказать через Booking, несколько недель вперед, мы не могли найти номер с морем - посмотреть на наши даты, и проверили в отеле наличие.
Они не могли гарантировать море - вид, потому что было перекрытие бронирования, но, возможно... и мы, наконец, заказали прямо.
Несколько дней прошло, не было никаких указаний, что мы получим номер с морем - вид и мы, наконец, согласились на “люкс номер, гибкий тариф, завтрак / завтрак”

Не нужно искать море - просматриваются номера... есть только два из них в отеле (так они сказали) , вероятно, всегда забронированные.
То, что вы видите... это то, что вы получаете!
Комплименты для фотографа: он или она проделали отличную работу, чтобы отель выглядел прямо перед гаванью, на берегу моря... что это и есть, но скрыто за углом...
И сделать отель Kontes выглядеть более привлекательным и теплым, безусловно, чем это на самом деле.
Фотография хорошего стола для завтрака, накрытого перед портом... практически невозможна с нынешней террасой.
Кстати, ресторан не принадлежит отелю, да и завтрак на фото - это то, что вы получаете включенным в стоимость.
Окончание

Мы наконец-то стояли в отеле Контес, чтобы не платить дважды.
Номер правильный, кровать не очень удобная (по словам жены) .
Кондиционирование шумное, но необходимое.
Ночью он обеспечивал свежий воздух, а также тревожный свет.
Так как мы уже оплатили его, мы пошли попробовать завтрак... и пустили его туда, и пошли в другое место, и платили тейс за завтрак каждое утро.
Мы напомнили Джиллиан о нашем желании связываться с руководством, каждое утро, и она обещала каждый раз отправлять новое сообщение.
Мы собираемся приземлиться в Барселоне, и мы все еще ждем ответа из офиса... расположенного в Афинах.
Парос был большим опытом, очень понравился, несмотря на наш плохой выбор отеля.