Отзыв на Elounda Vista Villas APT

Остерегайтесь этой компании!

Забронировано для проживания у них через Booking. com и 1 / они немедленно сняли деньги с моей карты, что не было частью условий бронирования, 2 / на сумму, превышающую первоначальную цену. Я отменил номер в течение 24 часов бесплатно, 3 / но через> 7 дней они не вернули мне деньги, несмотря на то, что написали их, а затем сделали вид, что это либо неверная информация от меня («вы уверены, что забронировали у нас») буквально) или имел ясность в ситуации, они попросили меня доказать им, что обвинение было настоящим, или прислать им мои данные CC (тоже большой красный флаг).

И только после того, как они отправили им банковское доказательство, они обвинили в ошибке сотрудника, который, по их словам, принял мое имя за другое (видя мое очень сложное имя, интересно, обнаружили ли они родственников без моего ведома) оправдательное сообщение, но все еще нет денег через несколько дней (при этом возврат осуществляется немедленно на любую кредитную карту после оформления заказа).
Как ни странно, после формальной жалобы на веб-сайт и письма в Elounda Vista Villa, они прислали мне копию возмещения, сделанного после моих сообщений, и меня тоже оскорбили.
(В приложении их жалкое оправдание, в котором они делают вид, что дата их возможного возмещения была сделана раньше, чем мои сообщения им)

Все еще жду возврата денег и надеюсь, что заказ. com в конечном итоге навсегда удалил их из списка. Я бы избегал этого места, они либо непрофессионально используют ваши банковские реквизиты, либо, в худшем случае, настоящие мошенники.