Отзыв на Heronissos 4

Здравствуйте!
Пишу отзыв, потому что сама сейчас выбираю отель для очередного отпуска.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2014 года, и выбрали его из-за достаточного количества положительных отзывов.
Хотелось отдохнуть душой, не потратив сумасшедших денег.
Скажу сразу, отдых получился великолепным!
Брали машину напрокат, ездили про прекрасным местам Крита.
В отеле спали, завтракали, ужинали (соответственно у нас был полупансион).

Расскажу, почему не советую этот отель.
Нас поселили в номер в anex building.
Это здание рядом с основным корпусом отеля.
По всей видимости, раньше это был отдельный отель, т к на 1-ом этаже пустой рецепшн с вечно протекающей крышей(?), в постоянными лужами на полу.
В номере напрочь отсутствует звукоизоляция.
И прекрасно слышно когда кто из соседей возвращается домой и в каком состоянии, как перекрикиваются между собой уборщицы с самого раннего утра.

Про номер.
Номер просторный, с балконом!
Даже был виден кусочек моря!
С видом нам очень повезло, т к у других гостей отеля окна выходили на балконы друг друга.
Уборщицы исправно заправляли кровати каждый день.
В одну из первых ночей в санузле был найден огромный таракан!!! О санузле.
В номере был душ, в него очень плохо уходила вода.
Иногда вода подолгу была на полу санузла, отчего была всё время сырость.
С этой проблемой на рецепшн подходили раз 5. Один раз к гиду нашего туроператора, один раз к русскоязычной представительнице (рядом с рецепшн была часто), и несколько раз своими словами объясняли о нашей проблеме на рецепшн.
Нам всегда отвечали, что, конечно, разберутся.
Потом нам просто надоело.
Гид, кстати, совершенно бесполезен, он только втюхивал путёвки втридорога, а когда ему задавали наводящие вопросы, смущался, краснел, потел и продолжал рекламировать дурацкие дорогие поездки.

Про еду.
Еда хорошая, всегда можно было плотно позавтракать и хорошо поужинать после поездки.
Напитки очень плохие.
Разводной сок, невкусное пиво и вино.
Кстати, если берёте полупансион, имейте в виду, что напитки вам не положены!!! (кроме завтрака) Мы об этом не знали и в первый день попробовали их.
За ужином подошла тётка, которая забирает грязные тарелки и грубо сказала: Pay for it! pay!! Было очень не приятно.
Платить отказались, т к нас не предупреждали.
Она с отвратным выражением лица забрала со стола недопитый напиток (типа зукко). На завтрак нужно просить официанта, чтобы он принёс чайник с кипятком.
На нас двоих он приносил малюсенький чайник с кипятком для чая.
Когда просили ещё воды, нас не понимали, зачем двум людям нужно два маленьких чайничка, жадничали кипятка.

Про сервис.
Заселили нас не сразу, за пару часов мы погуляли в округе и посидели в кафе.
Это не плохо.
Плохо то, что в отеле ужасный персонал.
Справа от рецепшн есть комната, где сидит управляющий отелем(?). По крайней мере , по нему было видно, что он один из главных людей в этом отеле.
Один раз мы видели, как он при всех в ресторане на ужине отчитывает человека за то, что он неподобающе одетым пришел на ужин.
Ведь можно было вежливо попросить человека, а можно на него орать и оскорблять!
Ещё случай.
Девушка пришла на рецепшн с какой-то своей проблемой, видимо, уже N-ый раз (мы так же ходили по поводу плохого слива воды, но потом поняли, что попытки тщетны), она повысив голос потребовала решить проблему.
Тогда из своей комнатки выбежал этот мужик и начал крыть её матом (по-английски, с факами и прочим). При всех!
На девушку!!! Посетительницу отеля!! Она развернулась и ушла.
Мы сидели рядом с открытыми ртами.
Ведь на её месте может быть любой посетитель отеля.
Этот случай показатель того, что этому отелю не нужны посетители, к гостям относятся крайне неуважительно.
При любом случае обслуживающий персонал может повысить голос и оскорбить.

Повторюсь, Крит - прекрасный остров.
Всем советую съездить в отпуск именно туда.
Но категорично не рекомендую этот отель!
Выберите себе тот отель, где вам будут рады!
В этом отеле вам точно рады не будут.