Отзыв на Domes Noruz Chania, Autograph Collection 5

Отель действительно очень стильный и современный, как и упоминается в отзывах выше, но во время нашего проживания произошёл казус, за который, к сожалению, наивысший балл поставить не могу, хотя очень бы хотелось.
По порядку: нас встретила замечательная девушка Сильвия, всё рассказала и показала отель, также дала рекомендации куда поехать в округе и в общем на острове.
Проводила нас в наш номер, который на первый взгляд показался нам прекрасным и мы начали наш отпуск.
Но... пойдя в душ мы обнаружили, что там нет ни стекла, ни каких либо перегародок.
То есть ты моешься и вся вода/шампунь/гель для душа разлетаются по сторонам.
Нам пришлось убрать даже туалетную бумагу, иначе и она бы промокла.
Но это полбеды: вместо плитки в душе деревянный пол, и конечно же дерево никогда не высыхает полностью и из-за этого в номере стоит запах плесени и влажности, проветрить невозможно(вытяжки в ванне нет), на балконе также имеется свой маленький бассейн, сквозняк не сделать.
Сначала мы пытались не обращать внимания, но каждый раз приходя в номер этот невыносимый запах портил нам настроение, в итоге мы пошли на ресепшн с просьбой нас переселить.
В просьбе нам конечно не отказали, но поскольку отель был заполнен, то переселить нас пообещали на следующий день.
Да, я понимаю, что высокий сезон и много людей, но в отеле такого уровня ВСЕГДА должны предусматривать ситуации вроде этой и оставлять свободные номера для переселения гостей.
Девушка Инга, которая занималась нашим вопросом, была очень дружелюбна и делала всё, чтобы помочь нам, большое ей спасибо.
Но, тем не менее, снимаю балл именно за задержку с переселением.
В качестве извинения нам дали в подарок 50 евро кредита для пользования в баре/ресторане отеля.
А так конечно отель прекрасен!
Наикрасивейшие номера, очень стильный интерьер и экстерьер, прекрасное расположение на красивом пляже и всего в 6 км от старого города Ханьи.
По прибытию в номере стоит бутылка вина и подписанная для вас лично открытка от менеджера.
В номере есть халаты/тапочки, капсульная кофемашина (капсулы пополняются каждый день), вода, все необходимые банные принадлежности.
Очень удобная большая кровать и мягкие подушки, белье меняют каждый день, вечером приносят мальенькие шоколадки и открыточку с прогонозом погоды и рекомендацией куда можно отправиться завтра.
Очень мило :)
Территория отеля не очерь большая: два бассейна (quiet zone и бассейн с музыкой), raw bar около бассейна (можно взять напитки днём и перекусить, вечером там подают суши и также можно насладиться прекрасным видом на закат). Основной ресторан Zeen: утром подают завтрак в формате шведский стол (еда вкусная и свежая, но выбор блюд мог бы быть пошире), также можно пообедать и поужинать.
При заселении нам дали ваучер на один бесплатный ужин.
Нам очень понравилось!
Ранее читала отзывы, что люди недовольны обслуживанием в ресторане.
Даже не знаю, и еда и обслуживание были на высшем уровне, официант Teo просто душка, очень внимательный и обходительный :) на завтраке правда был один странный официант, но мы подумали не заострять на нём внимание, может он был не в настроении или что-то случилось, все мы люди, бывает.
Также на территории есть SPA и спорт зал.
Услугами спа не пользовались, но внутри было очерь красиво.
Зал маловат и мало самих тренажёров, можно было бы усовершенствовать.
Пляж очень хороший, лежаков достаточно, на каждом зонтике есть мини сейф, куда можно при желании положить ценные вещи и взять с собой ключ, когда идёшь купаться.
Но мы не чувствовали в этом необходимости, на территории пляжа и отеля всегда есть охрана.
Попали в отеле на вечеринку с приглашённым диджеем, было очень круто, понравилось!
Персонал приветливый и дружелюбный, все улыбаются и стараются.
Спасибо за это!
Город Ханья очень близко, можно добраться на такси или на своей машине если брали в аренду (примерно 10-15 минут езды). В старом городе куча ресторанчиков/таверн/магазинчиков, очень колоритно и интересно, обязательно посетите.
В целом мы бы вернулись в отель, но толко сразу бы уточнили, какую хотим комнату, дабы избежать проблем и плохого настроения.