Отзыв на Alexandros Palace Hotel & Suites 5

Только что вернулись из Греции.
Останавливались в этом отеле на 10 ночей.
Путешествовали втроем: я, муж и наша дочка 4-х с половиной лет.
Скажу сразу: я никогда никаких отзывов об отелях не писала.
Но Alexandros потряс настолько, что я просто подумала, что вы имеете право знать, куда едете, в случае если ваш выбор падет на этот отель.

В общем и целом будьте готовы, что это никакие не 5 звезд.
Это "четверка" (причем, не самый лучший представитель и этой категории). А теперь поподробнее обо всем.

ПРОЖИВАНИЕ

При заселении нам не предоставили номер с видом на море, хотя именно такой номер был заказан и оплачен.
Вместо этого нас засунули в самый дальний корпус, сказав при этом, что нас СПЕЦИАЛЬНО туда определили, потому что якобы этот дальний корпус новый и свежий, и там нам понравится больше, несмотря на отсутствие вида на море.
А тот корпус, где есть вид на море, якобы давно не ремонтировался.

Когда мы сказали, что вопрос ремонта для нас второстепенен, что мы хотим вид на море и что, собственно говоря, мы за это заплатили отдельные деньги, нам сказали, что номеров с видом на море сейчас свободных нет.
Но пообещали на следующий день предоставить нам возможность вселиться в один из номеров с видом, который должен был освободиться к 10-ти утра.

Позволю себе маленькое отступление уже на этом этапе: по большому счету то, что произошло, я расцениваю как то, что у нас украли один день отдыха, потому что вместо того, чтобы распаковать вещи и расслабляться, мы фактически провели сутки на чемоданах, ведь нам нужно было переезжать на следующий день (причем, в то самое время, когда люди обычно на пляже находятся).

На следующий день мы подошли на стойку регистрации, как и было оговорено, в 10 утра.
Нас отправили, сказав, что номер освободится в 12 (зачем нас накануне просили подойти в 10???) В 12 мы-таки переехали.

И к слову про "новый" и "старый" корпуса: то здание, которое якобы было отремонтировано, не выдерживало вообще никакой критики: пошарпанные стены, сломанные светильники в номерах (в нашем из четырех не работали два), покосившиеся и не закрывающиеся двери (были сломаны петли). Да и вообще выглядело все это чрезвычайно потаскано и убого.
Никакого намека на какой бы то ни было ремонт в обозримом прошлом.

Здание же с видом на море, куда нас в итоге переселили и которое якобы не реновировалось, ничем не уступало "обновленному" удаленному варианту.
Ничем оно не было ни старше, ни хуже.
Я бы даже сказала, что оно было более красивым и хоть с какой-то душой сделанным (бело-синее, в стилистике Санторини). Хотя, конечно, внутри тоже все весьма потаскано и обшарпано.
Но, повторюсь, ничуть не хуже другого корпуса.

Таким образом, я делаю вывод о том, что нас хотели обмануть, поселив в более дешевый номер, просто потому что у них вышла накладка, и номер с видом на море просто не освободился к нашему приезду.

К слову об этом самом виде на море.
Его фактически нет и в том номере, где он заявлен.
То есть если выглянуть в окно и посмотреть направо, то море видно.
Но прямой непосредственный вид из окон - на поле.
И переехали мы в конечном итоге даже не из-за этого вида, а просто потому, что корпуса с видом находятся ближе к ресторану и пляжу, а идти там и без того не близко.

Что касается самой комнаты, а вернее, некоторых ее деталей.
Для порядка уточню: у нас был номер 602 (мало ли - вдруг не во всех так?). Во-первых, в ванной нет вентиляции.
Зато есть окно.
Все было бы замечательно, если бы не факт обитания на территории отеля огромного количества всевозможных малоприятных насекомых, включая комаров.
Как вы понимаете, учитывая эти обстоятельства, окно в ванной открывать было просто опасно.

Во-вторых, в ванной плохо функционировал душ.
Вода из него почти не текла.
А если встать во весь рост и попытаться полить себе на голову, давление падало и вода переставала течь практически совершенно.
Единственная возможность вымыть голову была только в положении сидя, и то оооочень долго.

Ну, и третья малозначительная деталь - у нас в номере была выломана дверь, закрывающая холодильник.

ЕДА

Питание нас крайне разочаровало.
Мы брали полный пансион (кстати, всем советую, если все же соберетесь останавливаться в этом отеле, потому что есть больше негде - только в отеле и только шведский стол, вокруг гостиницы нет НИЧЕГО!)

Еда крайне однообразная: изо дня в день одно и то же.
И одно сплошное мясо.
Это просто ужас!
Оговорюсь сразу: мы не вегетарианцы (кстати, последние бы точно умерли с голоду, поселись они в этом отеле). Мы просто не мясоеды.
Особенно в жару +35. Особенно, когда едешь в Грецию и рассчитываешь на средиземноморскую кухню.
А получаешь на выбор шесть видов мяса и одну рыбу (причем, пангасиуса). А еще макароны с мясом, пиццу с сардельками, пирожки с сосиками и слоенные мясные пироги.

Отдельного упоминания заслуживают фрукты: зеленые восковые яблоки, железобетонные нектарины и апельсины.
И это ЛЕТОМ. В ГРЕЦИИ!!! Честно говоря, им просто стыдно должно было быть за эти "пластиковые" фрукты.
Кстати, овощи были не лучше.
Единственно съедобным и по-настоящему вкусным был арбуз.

Также "впечатлили" напитки.
Они, пожалуй, впечатлили больше всего.
Речь сейчас идет о завтраке, потому что на обед и ужин напитки нужно заказывать за дополнительную плату, и они могли быть такими, какие вы выберете сами.
Но на завтрак...
Ни одного сока!
Ни одного!
Не то что свежевыжатого, вообще никакого.
Стоит аппарат и наливает химическую газировку.
И еще один аппарат, наливающий якобы сок, но по факту это та же химическая бурда.
И еще один аппарат - с чудовищным кофе и кипятком для заварки чая.

Напомню, мы путешествовали с четырехлетним ребенком.
Слава Богу, что ей уже 4! Еще год назад я просто не знала бы, чем кормить дочь.
Да и сейчас мало приятного.
Она фактически все 10 дней питалась одной пиццей и арбузом.
А пила только воду и чай.

А еще в ресторанах очень плохо убрано и посуда плохо вымыта.
Было прямо неприятно.
Приходишь на обед (первый!), отодвигаешь стул, а он весь в крошках и грязный, а под столом лежит раздавленный помидор.
Это значит, что они с предыдущей трапезы даже не убрали!

ТЕРРИТОРИЯ

Сам отель находится не на первой береговой линии.
Я много где встречала упоминание о том, что на пляж можно попасть только по подземному переходу, поскольку между отелем и пляжем лежит дорога, но нигде не прочитала о том, что между этой самой дорогой и отелем расположено несколько рядов особняков, в которых сдают апартаменты для туристов.
То есть, чтобы попасть на море, вам нужно по жаре сначала преодолеть территорию самого отеля, затем территорию с особняками, а в конце дорогу по подземному переходу.

Территория отеля и маленькая и большая одновременно.
Большая, потому что она объективно большая, а маленькая, потому что она практически вся заставлена припаркованными машинами и пойти прогуляться фактически негде.
Нет ни малюсенького садика, ни одной скамеечки.
Только заасфальтированные дорожки (они же - подъезды к корпусам). А еще территория чрезвычайно холмистая.
По жаре очень сложно подниматься в гору к своему номеру.

БАССЕЙН

Бассейна на территории отеля два.
И мы в них не купались.
Строго говоря, к ним было страшно подойти: вода была ЗЕЛЕНАЯ и мутная.
Я такого в своей жизни вообще никогда не видела.
Вода в бассейнах цвела.
Она приобрела привычный голубой оттенок лишь на 9-й день нашего пребывания в отеле.

ПЛЯЖ

Пляж средненький.
Он хоть и песчаный, но с очень большой долей каменно-ракушечных примесей.
Ходить жестко.
И детям особо не поиграть: начинаешь копать, а там одни камни.
Вход в воду тоже каменистый.

Но это все ерунда по сравнению с тем, что на пляже КУРЯТ! Каждый третий курит.
И это при том, что три четверти постояльцев отеля с детьми.
Родители курят при своих малолетних детях, бабушки при внуках!
Это кошмар.
Ты пришел на пляж дышать морским воздухом, а там дымят со всех сторон.
Спастись можно было только, если залезть в воду.

А еще на пляже грязно.
Окурки от сигарет, пустые пластиковые стаканы, обертки от шоколадок - и это все на песке (а периодически и в воде). Даже трудно упрекнуть в этом людей, ведь на пляже нет мусорных урн (они есть только около бара). И нет пепельниц (раз уж на пляже разрешается курить, то хоть пепельницы бы поставили, чтоб люди сигареты на песок не бросали). А еще нет крана, чтоб ноги вымыть.
Есть душ, но он на песке, поэтому им нельзя воспользоваться с целью ополоснуть ноги перед уходом с пляжа.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Делать в отеле ровным счетом нечего.
Только спать, купаться и есть.
Все.
Детская комната работает 4 часа в день (два часа до обеда, потом перерыв и два часа во второй половине дня). Детская дискотека начинается в 21:00 и продолжается 45 минут.
Во-первых, это поздно.
Во-вторых, особого веселья там все равно нет.
Никто для детей сильно не старается.

Про взрослых я вообще молчу.
Для них в отеле нет вообще ничего.
Правда, есть еще СПА. Мы его не посещали (наверное, как и все остальные постояльцы отеля, потому что на СПА зазывали отовсюду - почти как в Турции на пляжный волейбол или аквааэробику :) ).

Мы любим пляжный отдых.
И совсем не "тусовщики". Но даже нам было скучно.
Выйти за территорию отеля некуда: он стоит в поле.
Там даже набережной нет никакой, даже просто тротуара, чтобы можно было вечером погулять.

Ближайшая деревушка в 5-ти минутах езды на такси.
Но и там делать нечего.
Разве что там можно кушать, если у вас не оплачено питание в отеле.
Но туда не накатаешься: дорога стоит 10 евро в одну сторону.

Единственное, что вам будет доступно из развлечений при проживании в этой гостинице, - это возможность поплыть на пароме на соседний остров.
Причал находится в 15-ти минутах ходьбы от отеля (но учтите! по жаре и по проезжей части: тротуара нет!) Съездить на остров действительно стоит.
Там есть очень красивый пляж.
С белоснежным песком и лазурной водой (не чета отельному пляжу). И вообще там крайне живописно.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Знаете, многое можно было бы простить этому отелю, если бы не его ужасный сервис.
Ну, во-первых, этот обман насчет "нового" и "старого" зданий, о котором я писала выше.
Но это далеко не все...

Вызвали однажды вечером такси - машина опоздала на полчаса.
При этом девушка на ресепшн вела себя так, будто ничего такого не происходит и даже не пыталась сделать вид, что хочет нам чем-то помочь.
И вообще в общем и целом на стойке регистрации девушки не очень дружелюбные.
Обращаешься к ним с каким-то элементарным вопросом и прямо ощущаешь каждой клеточкой, как сильно ты их напряг.

Также мы попросили, чтобы к нам приходили убирать номер до 13:00, потому что потом у нас ребенок спит, - делалось это через раз.
При этом два раза за десять дней к нам вломились в номер уже после того, как у нас убрали.
А ребенок в это время спал, да и мы с мужем отдыхали... и вообще в неглиже.
А они, во-первых, забыли, что у нас уже были, во-вторых, не постучали, прежде чем вламываться, и в-третьих, даже не извинились за этот инцидент, а (внимание!) ЗАСМЕЯЛИСЬ!!! Горничным стало весело!
И это произошло ДВАЖДЫ! После этого мы в принципе не заходили к себе в номер без того, чтобы повесить табличку "Не беспокоить".

Уборка в номерах, да и в общественных залах в принципе страдала.
Песок из нашей ванны не был убран НИ РАЗУ.

Да и вообще общее впечатление складывалось, что нам там не особо рады.
Персонал не улыбчивый (за редким исключением), здоровались с нами через раз.

Единственным любезным человеком из тех, кто нам повстречался из обслуживающего персонала, была девушка-бармен в лобби-баре.
Она одна всегда была приветлива, улыбалась и была готова помочь.

И еще безусловный плюс отеля в том, что на ужин действительно не пускают людей в пляжных тапках и шортах (сами видели, как одетых таким образом людей останавливали на входе в ресторан). Кому-то это может не понравиться, но, на мой взгляд, это хорошо и правильно.
Единственное, не уверена, заслужили ли сотрудники отеля право кого-то куда-то не пускать, учитывая общий уровень этой гостиницы... прежде чем не пускать людей в шортах, не мешало бы помидор с пола убрать.