Отзыв на Acrotel Athena Pallas 5

По традиции не пишу про прилет и отлет (все прошло отлично), но это отношение к делу не имеет.


Привезли нас в отель. Отель внешне действительно красив и плюс нельзя не отметить, что окружен соснами и прочей зеленью, что не может не радовать. Фойе, также весьма красиво оформлено.


Далее пошли на ресепшн. Я подала необходимые документы. Мне принесли апельсиновый сок - освежиться, все было хорошо. Далее я даю распечатанное письмо от топхотелс (что я имею серебряный статус на этом сайте и мне полагаются привилегии в отеле; также было указано, что в период моего отпуска на территории отеля у меня будет день рождения), на него сотрудница даже не посмотрела, я его подала еще раз - аналогично. Ладно. Пошли заселяться. Наш номер оказался пристанищем гномов. Мини-микро номер. Ванная комната узка даже для одного. Номер ужасный. Нет, не страшный, мебель нормальная, но узкий и с грохочущим кондиционером (находится он, кстати, рядом с изголовьем кровати, шум обеспечен). Привезли нас до 22 часов вечера за 20 минут, но на ужин мы уже попасть не смогли, что очень странно! В номере нам поставили две тарелки с едой (если ее можно так назвать: сыр старый и помидор, огурец). Я очень часто отдыхаю и в разных отелях, так вот, в Европе накрывают замечательный поздний ужин, если заезд происходит после ужина. Еще один минус - кровать семейная, хотя заказывали две кровати раздельные! Я решила в этом номере только провести одну ночь)


На утро, была встреча с гидом. Какой фирмы здесь писать нельзя, но для тех кто часто летает, скажу - это основной оператор в этой стране. Также не могу его похвалить. Экскурсии не предлагались в полном объеме (предложили 3 - не самые занятные). Решением проблем не занимались. Я попросила, чтобы мне поменяли номер. Мою заявку рассмотрели и предоставили: один номер чуть получше моего - без доплат; второй, то, что я просила мезонет (каменная вилла) - за дополнительную плату (очень приличную). Я выбрала второй вариант. И не ошиблась. Вилла действительно замечательная. Улучшила условия за свои деньги.


Еда. у меня был завтрак-ужин. Завтрак достойный, хороший. Я бы не написала что аховый, просто достойный. Также и охарактеризовала бы ужин. Напитки за ужином платные. Вода - 2,5 евро, вино 5-7 евро бокал, кака-кола - 3,5 евро. Я бы сказала не очень дешево. Ресторан большой, мест на всех хватает.


Природа рядом с отелем потрясающая - сосны, море (чистейшее), птички поют. Гуляешь и расслабляешься. Пешком прошли все. Рядом только природа в обе стороны. Ничего нет - это хорошо (хотя, для кого как). Можно доехать до деревушки по соседству, но мы не ездили (она маленькая и не слишком примечательная). Я наслаждалась уединением с природой. На территории отеля есть супермаркет небольшой (если что-то забыли привезти), также есть рестораны - в них, за деньги можно пообедать.


Про сервис. Я не говорю о какой-либо грубости персонала. Я привыкла к желанию помочь гостю в отеле. Не скажу, что здесь у меня были эксцессы. Были неприятные ситуации. первое и самое главное - не поздравили на ДР, хотя я помечала в заявке к отелю, если помните, что мое ДР будет проходить у них. Более того, гид сказала, что они готовятся к дню рождения. На деле в этот день отельеры, даже не поздравили - УЖАСНО!!!!!!!!!!! Это не испортило день - НО!!!!!!!!!! Второе - гестрилешн (человек по работе с клиентами отеля) - никогда не занималась своей работой, ее не возможно было застать на месте. Третье - нет людей разговаривающих на русском языке, они (персонал) совершенно ничего не понимает. Четвертое - обычное не желание помочь, вроде срастаются, но без толку, или делают вид что стараются (так и не настроили мне интернет). Пятое - глажка. Я отдала гладить свои вещи (т.к. гладить самой в отеле - запрещено), 3 вещи - 15 евро)))


Итог. Я провела свой отпуск очень хорошо. Знаю, могу показаться капризной дамой, но это не так. В отеле есть существенные недочеты, которые ВИДНЫ, их можно лишь нивелировать за свой счет. Все проблемы решаются деньгами!!!!!!!!!! А где же отношение?) Вопрос риторический. Все можно решить, я проблемы решала, но нужно ли это делать?! Лучше выбрать другой отель) Всем УДАЧИ!!! Будут вопросы, пишите!!! Обязательно отвечу!!!