Отзыв на Katikies (Ия) 5

Большинство вещей в этом отеле прекрасны. Основной персонал в основном очень добрый и любезный. Однажды утром им даже пришлось приложить все усилия, чтобы принести нам завтрак на террасу, и при регистрации нас ждала бутылка вина. Они прекрасно справляются с бронированием столиков в ресторанах и т. д. Виды прекрасны, и у нас было прекрасная комната. Однако, к сожалению, я столкнулся с двумя нежелательными политиками, которые необходимо изменить.
* Нет никаких правил или табличек «Не беспокоить», которые очень необходимы для номеров. Горничная будила нас каждое утро нашего пребывания! Мы пришли отдохнуть и отоспаться, чтобы нас не будили и не приходилось спорить, почему мы не хотим вставать с кровати в 9 утра, чтобы она могла убраться, когда захочет (независимо от того, что мы спали в нашу кровать, она продолжала разговор) . Если бы это произошло один раз, это не имело бы большого значения, но тот факт, что не было отмечено, что мы хотим, чтобы нас оставили одни утром, и это происходило каждый день нашего пребывания, является недостатком отеля. График горничной кажется более важным, чем кажется гостям: она постоянно просила убрать комнату, пока мы были в ней, независимо от того, спали мы или отдыхали на балконе в купальниках. Мне показалось это невероятно неловким. Им нужна лучшая система. Возможно, сотрудники стойки регистрации спросят нас, когда мы хотим, чтобы в наших комнатах убрали или когда нас можно отсутствовать в течение дня. Я ухожу отсюда уставший.
*Вторым вопросом была их политика в отношении инвалидности и проблем со здоровьем. Я выгляжу здоровым, но на самом деле у меня есть несколько заболеваний сердца, с которыми я боролся с детства. Я принесла в бассейн спортивный напиток с электролитами (по рекомендации кардиолога, чтобы не потерять сознание), и персонал сказал мне, что мне нельзя приносить напитки на улицу. Я объяснил, что это ради моего здоровья, и они не предлагают спортивные напитки, которые мне НУЖНЫ на солнце. Ее не волновали условия проживания в случае диагностированных проблем со здоровьем или то, что у меня началось головокружение, и она предложила мне вместо этого выпить газировку (на самом деле мне нельзя кофеин). Я поехал в отпуск не для того, чтобы у меня возникли проблемы со здоровьем, и это испортило мне окружающую среду! Не говоря уже о том, что это тренировка, требующая множества шагов по жаре, чтобы добраться до бассейна и обратно. Такое обращение было отвратительным, и никто никогда не должен подвергаться нападкам из-за проблем со здоровьем и физических потребностей, особенно на 5-звездочном курорте. Никогда не спрашивали, что она могла бы сделать, чтобы я почувствовал себя лучше, она просто хотела совершить продажу, а не улучшить мое пребывание или благополучие.